A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Miért az Ön honlapja megöli az adományokat és hogyan javítható

Jobb weboldalak és adományozási oldalak tervezése


Kísértés, ha azt gondoljuk, hogy a nonprofit honlapok kevésbé fontosak a szociális média ebben a korában.

A webhelyek azonban fontosabbak, mint valaha. Valamennyi korosztály valószínűleg kutatja a nonprofitjait a kezdőlapon, majd odaadja neked.

Győződjön meg róla, hogy megadja nekik az általa kívánt információt, majd a lehető legegyszerűbbé teheti az adományozást.

Jakob Nielsen, egy weboldalt használhatósági szakértő megállapította, hogy a rossz nonprofit honlaptervezés kevesebb online adományt eredményez.

Az egyik Nielsen-tanulmány arra kéri a résztvevőket, hogy válasszanak egyet a két jótékonysági szervezet közül, miután megnézték honlapjukat, és aztán online adományoztak.

Kösse le a kapcsolatot a donorokkal, akiket látni akarnak és mit látnak

Amikor a kutatók megkérdezték, hogy ezek az adományozók miért választottak egy adott jótékonyságot, azt találták, hogy az adományozók két dolgot akartak látni:

  1. A jótékonyságcélok, célok és munka.
  2. Hogyan használja a jótékonysági adományokat.

Megdöbbentően csak a vizsgált 23 helyszín 43% -a szolgáltatott információt ezekről a dolgokról. Ezen túlmenően a nonprofit honlapok csak 4% -a magyarázta meg, hogyan használnak adományozó adományt.

A tanulmány megállapította, hogy az adományozók olyan szervezeteknek akarnak adni, amelyek megosztják az eszményeiket és értékeiket. Azonban a jótékonysági szervezetek közötti választás során, amelyek segítenek a szegénység világszerte enyhítésében, az adományozók szeretnék tudni, hogy a szervezet hogyan csinálja ezt.

Legjobb adománygyilkosok

A tanulmány megállapította, hogy bizonyos tényezők egyszerűen „adománygyilkosok”. Például:

  • A használhatósági problémák közel fele (47% -a) a hajózáshoz volt kötődik, ami egyszerűen univerzitív és nehéz követni. Meglepő módon a webhelyek 17% -a megnehezítette a felhasználók számára, hogy hol találjanak adományt.
  • A használhatósági problémák több mint fele (53% -a) nem világos tartalomra, hiányzó információra és zavaró fogalmakra osztható.
  • Az egyik legrosszabb probléma a helyi fejezetek helytelen integrációja a nemzeti szülőhelyekkel. Amikor az adományozók egy leányvállalati helyszínre költöztek, hogy megtudják, mi történt a helyi területen, ezek az oldalak teljesen másnak tűntek, mint a szülőhelyek.

Amint az adományozók megtalálják az adományozási oldalt, képesek voltak átjutni rajta, ha hasonlított a kereskedelmi oldalak tranzakciós oldalaira, amelyeket megszoktak.

Ez azért van értelme, mert az online kiskereskedők zillionnyi dollárt fektettek be a vásárló oldaluk tesztelésére. Ez azért van, mert a bevásárlókosár elhagyása a legsúlyosabb probléma

A nonprofitok, bár egyre jobbak, nem tesztelték ugyanolyan mértékben az oldalakat. Az egyik hely az induláshoz azonban az, hogy megvizsgáljuk ezeket a kereskedelmi helyeket és emulálják technikáikat.

Nielsen kutatása azt sugallja, hogy még a kisebb használhatósági problémák rögzítése is lehetséges 10% -kal növelje az adományokat.

5 lépés A nonprofit ma könnyebben vehet részt az adományozásban

A Nielsen úttörő szerepet játszott az emberek kölcsönhatásában a kereskedelmi és nonprofit weboldalakkal kapcsolatban.

Azonban sok adománygyűjtő szakértő teszteli, hogy az online adományozás javul-e vagy sem, csak sok nonprofitnak adományozva, hogy lássa, mennyire könnyű ez, hogyan reagálnak a jótékonysági szervezetek, és ha követik őket.

A Nonprofit Tech for Good egyik ilyen tesztje hasznos ismereteket és javaslatokat tett a jótékonysági szervezetek számára az online adománygyűjtés segítségével.

Íme néhány a legegyszerűbb ötletek közül, és néhány, ami esetleg nem fordult elő veled.

  1. Egyszerűsítse adományozási oldalát, hogy csak egy személyhívó legyen. Gondolja át alaposan, hogy mennyi információra van szüksége az adományozótól. Tartsa a minimumra.
  2. Több fizetési módot kínál. A hitelkártya opció kötelező, de vegye figyelembe a PayPal opciót és az elektronikus csekk opciót. Ne csak a PayPal-t ajánlja. Nem mindenki használja. Csatlakoztassa a szokásos hitelkártya opcióval. Ha átadja a fizetési folyamatot egy harmadik félnek, például a NetworkforGood-nak, győződjön meg róla, hogy az adott webhelyen márkajelzést ad. A márkás oldalak jobban teljesítenek, mint az általánosak.

  1. Tartalmaz egy havi adási lehetőséget az adományozási oldalon. A havi adományozás minden nonprofit számára kötelező. Könnyű csinálni, kényelmes a donor számára, és egyenletes jövedelemforrást biztosít. Mindazonáltal az adományozási formanyomtatványon az adott opció mellett egy speciális havi adatot tartalmazó oldalt is létrehozhat a honlapján és az adományozási oldalon. Ez az, ahol alaposan forgalmazhatja havi adományozó programját. Néhány jótékonysági szervezet egy felugró „fénydobozot” használ, amely egy egyszeri ajándék helyett havi adományt kér.

  1. Ha az adományozó kitölti az adományt, küldje el neki egy köszönömlapot. Továbbra is nyomon kell követnie a szokásos e-mail kézhezvételét / köszönöm, de az adományozás utáni köszönömlap megtartja a jó érzést az adományozó számára. Csináld ezt az oldalt egy nagyszerű képpel vagy egy videóval.
  2. Az adományozás után emlékeztesse az adományozóit, hogy ossza meg tevékenységét a közösségi média barátaival. Ezt megteheti az adományozás utáni köszönetoldalon, vagy akár egy felugró, fényes dobozban is, amely a normál szociális média gombokkal rendelkezik. Használja az e-mail átvételét / köszönöm, hogy emlékeztette az adományozók megosztását is.

Nincs jobb módja annak, hogy adományozói követhessék az adományozó szándékukat, mint hogy megoldják a problémákat a webhelyén, és megtervezhessék a legerősebb adományozási oldalt, és kövessék a köszönetlapot.

Tegye, amit a kereskedelmi világ csinál, és gyakran tesztelje webhelyét és adományozási oldalát. Csak nyújtsa be a személyzetet, hogy adjon adományokat, vagy összeállítson egy használhatósági panelt az önkéntesekkel. Fogja meg a hibákat, a bizonytalan információkat és a nem kinyomtatott üzeneteket korábban, nem később.


Videó A Szerző: Garrys mod - Hajtóműves robbanó hordó készítés

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Autó adományozás a szeretetért - csalás és csalások elkerülése

✔ - 3 Típusú megtartás veszélytelen megállapodások és mikor kell használni őket

✔ - 9 A nonprofitok sikerrel járhatnak a szociális média hirdetésekkel


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!