A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Mi a teendő a hiányzó eBay csomagról

Amikor az Állapot mondja, de nem kapta meg a csomagot


Így vásárolt az eBay-nél, amelyet PayPal használatával fizettek ki, gondosan nyomon követték a csomagot, és nézd meg most, hogy a csomagot a nyomkövető rendszerben jelentették be. Csak nem kaptad meg a csomagot. Az ilyen jellegű titokzatosan hiányzó szállítmányok időről időre előfordulnak az e-kereskedelemben, de valószínűleg gyakrabban fordulnak elő az eBay-en, ahol mind az eladók, mind a szállítmányozók a tranzakciótól eltérőek lehetnek.

Lépjen kapcsolatba a feladóval

A nyomon követési számának köszönhetően hívja a fuvarozót (USPS, FedEx, UPS, vagy bárki a felelős a szállításért), vagy közvetlenül ellenőrizze webhelyét, ahelyett, hogy követné a My eBay-t.

Bizonyos esetekben a járművezetők akkor is elhagyják a csomagokat, ha nem válaszolnak az ajtóra, de hagyják őket a "rejtett helyen" (a bokor mögött, a szőnyeg alatt, a hátsó képernyő ajtaján belül), hogy megakadályozzák a lopást. Ha ez megtörtént, előfordulhat, hogy feljegyzést kap a csomag helyéről a rendszerben.

Ne feledje, hogy a fuvarozóval való kapcsolatfelvétel valószínűleg időigényes, különösen akkor, ha kitalálnia kell, hogy a csomagrendszerben melyik csomagban utazott. Próbáld meg tartani a hűvösséget, még akkor is, ha hosszabb időt töltesz, vagy nem kapod meg a kérdést.

Ellenőrizze a szállítás címét

Nézze meg az eBay-től és a PayPal-tól kapott e-mail levelezést, és ellenőrizze profiljait mindkét oldalon. Ha a csomag rossz címre lett elküldve, akkor jobb helyzetben lesz, hogy megvitassa a helyzetet bármely vitában vagy vitában. Ha az eBay vagy a PayPal profil címei helytelenek, most már jó ideje megjavítani őket, mielőtt bármely más küldemény rossz címre kerülne.

Bejelentkezés az eladóval

Ha még mindig nem találja meg a csomagot, vagy rossz címre küldte el, lépjen kapcsolatba az eladóval és magyarázza el a helyzetet. Sok eladó elhagyja a módját, hogy nyomon kövesse a fuvarozót, és / vagy megteszi, amit az ügyfélszolgálati szemszögből megtesz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy végül megkapja az elemet.

Felvesz egy vitát

Ha sem a fuvarozó, sem az eladó nem tud segíteni, és az összes cím a fájlban helyes, lehet, hogy ideje megpróbálni vagy az eBay-vita vagy a hitelkártya-vitát benyújtani. Az esélye ebben a pontban vegyes. Ennek egyik módja, hogy a bizonyíték ön ellen van, mivel a fuvarozó biztos abban, hogy a csomagot szállították, de ugyanakkor mind az eBay, mind a hitelkártya-feldolgozók érdekeltek annak biztosításában, hogy az Ön által végzett vásárlások jól működjenek.

Az esetek túlnyomó többségében a hiányzó csomag-rejtély megoldódik a lista felső részén, és a csomag akár a furcsa helyen jelenik meg az ingatlanon, vagy amikor egy szomszéd leesik (néha nappal később), hogy azt eljuttassa Önhöz. Maradjon türelmes, kövesse végig, és minden valószínűség szerint a csomagodat végül eljuttatjuk neked, bár bizonyos esetekben jelentős késés után.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Az AP írási stílusának anyái és csavarjai

✔ - Mindent egy étterem bérbeadásáról

✔ - Szabadúszó kezdete


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!