A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Amit a nonprofitoknak meg kell tennie, hogy megfeleljen a CAN-SPAM ACT-nek

Ezek az e-mailek legjobb gyakorlata meglepően jól működött.


Az e-mailek a korai napokban olyanok voltak, mint a vadnyugat. Majdnem minden történt. Szerencsére a CAN-SPAM törvény 2004-ben vált törvényessé a félrevezető e-mailek csökkentésére. Azóta az e-mail címzettjeinek általában kétszer kell választaniuk, gyorsan leiratkozhatnak a listákról, és sokkal kevesebb e-mailt kaphatnak a megtévesztő témakörökkel.

Tudja, hogy mit jelent a CAN-SPAM? Ez egy állkapocs. Ennek a törvénynek a teljes neve „A nem kérdődött pornográfia és marketing törvény támadásának ellenőrzése”. Köszönöm az eget, hogy lerövidítették!

Szóval mit csinál ez a nonprofit szervezetekkel?

Először azt gondolhatod, hogy a törvénynek valami köze van az e-mailekhez, amelyek a vevő spam mappájába érnek. De ez nem így van, bár ez is problémát jelenthet a nonprofitok számára is. A CAN-SPAM-akciónak meg kell akadályoznia az e-maileket, amelyeket soha nem írt be, vagy nem kérte. Ez valóban azt jelenti, hogy a rosszfiúkat ki kell tartani az e-mail dobozából.

Bár a CAN-SPAM elsődlegesen a kereskedelmi e-mailekre vonatkozik, a nonprofit esetleg esernyő alá kerülhet, ha olyan termékeket (ajándékboltokat, könyveket, pólókat vagy szemináriumokat) forgalmaz, amelyeket az emberek vásárolnak. Vagy ha egy vállalati szponzor bármit is érint, a szervezet e-mailben küldi el. Bár az adománygyűjtő e-maileket mentesíteni kell a CAN-SPAM-től, az óvatosság miatt fizetendő.

A törvény nem tartalmaz különös mentességet a nonprofitokra. Szóval, akkor is egy nagy finomra kerülhet, ha áthaladna a vonalon, még véletlenül. A gyakorlatban mindannyian kövessük a CAN-SPAM szabályokat. Ezek az e-mailek legjobb gyakorlataivá váltak, és meglepően jól működtek.

Mi a nonprofitnak kell tennie, hogy megfeleljen a CAN-SPAM-nek

  • Nyilvánvaló és jól látható értesítést kell adni a lehetőségről a lemondásra. A hirdetménynek minden e-mail üzenetben kell lennie, és az üzenetet megkapó valamennyi személynek meg kell adnia.
  • Minden e-mail üzenetbe mellékeljen egy működő opt-out-ot, mint például egy visszatérő e-mail címet vagy más internetes funkciót. Ne kérjen semmilyen más információt, mint az e-mail cím. 10 napja van ahhoz, hogy a nevet a listából megdörzsölje, ezért ne küldjön későbbi ajánlatokat. Továbbá, ha a címzett kihagyott, a feladó nem bérelhet, nem cserélhet, vagy más módon nem ruházhat át, illetve nem bocsáthat ki a címzett e-mail címét.

  • Érvényesfizikai a feladó postai címe.
  • Ha e-mailben kereskedelmi reklám van, akkor egyértelműnek kell lennie, hogy az e-mail hirdetés. Az e-mail testmásolatában olyan kifejezéseket használjon, mint a "különösen érdekli az ajánlat".
  • Adjon egy "from" sort, amely pontosan és egyértelműen jelzi a feladót. Ez biztosítja a támogatóknak és adományozóknak, hogy az e-mail megbízható szervezetből származik.
  • Használjon olyan tantárgyat, amely nem félrevezető az e-mailben foglaltak tekintetében. Mindannyian szeretnénk felhívni az emberek figyelmét, de vigyázzunk azokra az "egyedi" vagy "fogékony" témakörökre.

  • Különösen a nonprofitoknak biztosítaniuk kell, hogy minden előfizető döntött, lehetőleg kétszer. Ez azt jelenti, hogy az előfizető az előfizetésük megerősítésének módját jelenti. Annak ellenére, hogy a technológia ezt egyszerűvé és zökkenőmentesvé teszi, néhány ember nem fogja kezelni a második lépést, és elveszíti őket. Mindenesetre csináld. A kettős opt-in előfizetők kevésbé valószínűsítik, hogy soha nem jelentkeztek be.

Szerencsére minden törvényes e-mail marketing cég (ahol tárolhatja a listáját, az e-mail címtárgyűjtését, a hírleveleket, és küldjön tömeges e-maileket) a CAN-SPAM-nek való megfelelés érdekében jön létre.

Dolgozzon az e-mail szolgáltató igényeivel, és biztonságos legyen. Ha az e-mail forgalmazója nem igényel olyan dolgokat, amelyek követik a CAN-SPAM-et, mint például a fizikai cím kérése az e-mailek végén, keresse meg a szállítót, aki megerősíti. Ha a szolgáltató elcsúszik, Ön felelős.

Mit jelent az opt-in?

Alapvető fontosságú, hogy a nonprofitok megértsék, mit jelent az "opt-in" a bajból. Két fajtája van:

Expressz engedély - Kiváló példa a kifejezett engedélyezésre, amikor valaki megadja e-mail címét, mert e-mailt szeretne kapni Öntől. Ez leggyakrabban akkor fordul elő, ha valaki meglátogatja a webhelyét, és e-mail címét elhagyja a regisztrációs mezőben, hogy megkapja az e-mailben küldött hírlevelet.

A legjobb gyakorlat az, hogy azonnal küldjön egy e-mailt, és kérje meg az előfizetőt, hogy ellenőrizze, hogy választott-e az e-mailre válaszolva.

Impresszív engedély - Példák az ilyen engedélyekre, ha egy adományozó adományozási lapján keresztül ajándékot készít, és e formában megosztja veled az e-mail címét. Vigyázz arra, hogy csak az embereket helyezd el az e-mailek listájára, mert valahol találkoztál velük. Ez nem hallgatólagos engedély.

Legyen szó kifejezett engedélyről vagy közvetett engedélyről, soha ne vállaljon semmit. Mindig tisztázza, hogy milyen formában van kitöltve az e-mail címzettek elhagyásával egyetértenek abban, hogy e-maileket kapnak tőled. Ezt meg kell tennie például adományozási formáján vagy bármilyen formában, amelyet az önkéntes kitölti a webhelyén.

Számos módon előfordulhat, hogy az ilyen típusú engedélyek előfordulhatnak, ezért gondosan mérlegelje, hogyan állítja be az űrlapokat, a regisztrációs dobozokat, és kezelje az e-mailek cseréjét az eseményeken. Bloomerang [ÚTMUTATÓ] Amikor a nonprofit képes és nem tudja elküldeni egy e-mailt, van néhány kiváló példa arra, hogy segítsen kitalálni, hogy mit és mit kell tenni.

Befejezés SPAM-ként, még akkor is, ha a szabályok szerint játszanak

A SPAM-szűrők megpróbálják elkapni a gyanús e-maileket. Bár e-mailje megfelelhet a SPAM-szabályoknak, az e-mailje még mindig ott lesz. És megsebesíthet.

A EveryAction (2018) tanulmánya megállapította, hogy az 55 nonprofit által küldött e-mail havi spam aránya 24,16 százalék volt 2017-ben. A tanulmány becslése szerint "az e-mailek minden százalékának a spambe való eljuttatása évi 1,225,73 dolláros veszteséget eredményez."

Amikor egy nonprofit e-mailt soha nem látnak, sokkal kevésbé megnyíltak, a remélt és tervezett akciók soha nem kerülnek sorra. Míg az e-mail viszonylag olcsó a közvetlen levelezéshez képest, költsége van. Fizetsz díjakat azoknak az e-mail cégeknek, amelyek elküldték az e-mailt, és a személyzet ideje elvesztegetett.

Ellentétben a kormány által szabályozott illegális spammal, az e-mail üzenetek bejövő levélszemét gyakran az általuk feliratkozott emberek hozzák létre, hogy megkapják az e-mailt. Az AnyAction e-mail tanulmány azt sugallja, hogy a SPAM mappához való hozzárendelés három dologhoz kapcsolódik:

  • Nem volt könnyű leiratkozni így a vevő jelzi az e-mailt SPAM-nek. A kúra? Mindig adjon meg egy kattintás nélküli leiratkozási linket az e-mailben.
  • Az e-mailek listája elavult. Nehéz ezekben a napokban, hogy lépést tartson. Az emberek mozognak, megváltoztatják az e-mail programjukat, vagy csak nyilvánvaló ok nélkül leállnak. A válasz? Tisztítsa meg az e-mailek listáját félévente vagy úgy. Ha egy címről nincs élet jele (megnyílik, válaszok), dobja el.
  • Nem releváns e-mailt küld. Bármilyen elkötelezettség hiánya azt jelenti, hogy az e-mail nem felel meg a címzett elvárásainak, amikor bejelentkeztek. Szegmentálja listáját és személyre szabhatja a jobb elkötelezettséget.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Okostelefonok Top 2017 Új termék indul

✔ - Az eseménytervezés és a temetési tervezés között

✔ - 7 Dél-Karolina biztonsági betétjogának alapjai


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!