A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Mi az életmód-szegmentáció a marketingben és hogyan használhatja azt?

Zéró az ügyfelek és ügyfelek ízlésében és igényeiben


Az életmód-szegmentálás olyan üzleti gyakorlat, amely az ügyfelek információit alcsoportokra osztja és kategorizálja. Folyamatos folyamat, mert a demográfiai változások és változások, valamint az ízek idővel változhatnak. Az új trendek és a társadalmi változások meghatározzák, hogy mit tesz a közvélemény, vagy szeretné, hogy ez a következő, ezért fontos, hogy tartsa szem előtt az ilyen változásokat, és folyamatosan módosítsa marketing megközelítését.

Az alcsoportok azonosítása

Az alcsoportok azon alapulnak, hogy az ügyfelek hogyan élnek és mit szeretnek. Ezek az összes olyan ügyfél összegéből származnak, akik fontosak a márka vagy a szervezet számára. Meg kell azonosítani őket, hogy megtanulhassák, mit kellenek, mit akarnak, és mit várnak el tőled, vagy cégedtől - minden olyan információt, amely a sikeréhez kapcsolódik.

A korábbi kampányokon alapuló összes értékesítési információ felhasználásával az adatok elemezhetők a legkedveltebb évek, a legmagasabb eladási egységek és a legkeresettebb szolgáltatások megjelenítéséhez.

Az ügyfélhűségprogramok a demográfiai információk nyomon követésének szokásos példája. Az ügyfelek motiváltak lesznek csatlakozni, ha megkapják a juttatást, például egy kis kedvezményt, és gyűjthetnek alapvető információkat, például születési dátumot, nemet, címet és így tovább. Ez lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse a vásárlókat és azonosítsa a trendeket.

Az adatok használata

A termékek és szolgáltatások javíthatók, hogy jobban megfeleljenek az azt igénybe vevő alcsoport igényeinek, és a marketing taktika az adott közönség felé irányítható. Ezek az alcsoportok viszont hűbbek lesznek a márka iránt, mivel a márka továbbra is megfelel az igényeiknek. Ez egy szimbiotikus kapcsolat, amely nagyban előnyös mindkét partner számára.

Az életmód-szegmentálás rámutat arra, hogy szükség van rá, és arra törekszik, hogy megfeleljen.

A gyakorlatba való átültetés

Például képzelje el, hogy a kiskereskedelmi üzlethelyisége edzőkészüléket és edzőruházatot értékesít nők számára. Ön állványok állványai a felfedő spandex termékek, amelyek lefedik az összes szükséges testrészt, de nem sokkal többet. Kiváló minőségűek, névnevek, de ők csak nem értékesítenek. Miért?

Mivel az ügyfelek a külvárosokban élnek, és nagyobb valószínűséggel gyakorolják a gyerekeiket a versenyen, mint egy edzőteremben. Családjuk gondoskodik. Dolgoznak. Folyamatosan vannak útközben.

Ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy nem akarnak jól nézni, hanem egyszerűen csak kényelmesen érezhetik magukat.

Ezért nem vásárolnak apró spandex nadrágot és sport melltartót. Éppen ezért mennek a versenytársaidhoz, hogy vonzó, gyapjú bélelt kocogó nadrágot vásároljanak. Előfordulhat, hogy egyenesen a gyermekgyakorlatukból az élelmiszerboltig kell futniuk, és akiket az élelmiszerboltban minimális edzésfelszereléssel akarnak látni, függetlenül attól, hogy milyen vonzó?

Ha tudja, ki az ügyfelei, tudja, hogyan kell felmérni ezt a problémát.

Az ügyfélhűség tényezője

A lojalitási tényezőt, más néven a „visszatartási arányt”, szinte minden területen alkalmazzák, amelynek célja, hogy megjósolja, hogy a jelenlegi ügyfelek milyen valószínűséggel maradjanak hűek a márka iránt. Ez magában foglalja a kínált áruk és szolgáltatások fogyasztásának elemzését.

Kérdezd meg, hogy a fogyasztók milyen szegmense járul hozzá az értékesítésed legnagyobb százalékához. Milyen konkrét demográfiai szegmens járult hozzá a konkrét bevételekhez? Az adatok szerint milyen szegmensek jönnek vissza? Mely szegmensek reagálnak a legtöbbre az új értékesítési hirdetésekre és kampányokra?

Az emberek szeretnének hallani, az ügyfelek is. Amikor meghallgatod őket és megfelelsz az igényeiknek, visszatérnek.

Különböző típusú életmód-szegmentálás

A szegmentálás ugyanolyan változatos lehet, mint az ügyfél demográfiai adatai, de az életmód adatok elemzése során általában négy kulcscsoportot vesz figyelembe.

  • Földrajzi adatok: Hol vannak a fókuszcsoportok? Hol vásárolnak és használnak termékeket?
  • viselkedési: Mikor vannak a csoportok nagyobb valószínűséggel vásárolni és milyen körülmények között? Hogyan döntenek a termék fogyasztásának vagy használatának?
  • Demográfiai adatok: Melyek a vásárlók / fogyasztók fajok, nemek, korcsoportok és családi állapotok?
  • pszichografikus: Mi teszi egyedivé őket? Melyek a személyes preferenciák és az életmódválasztás?

Tudja meg, hogy mit csinálnak ezek az emberek a szabadidőben. Milyen termékeket vásárolnak, hogy több szabadidőt szerezzenek? Hogyan látják magukat és közösségeiket? Határozza meg a pályát, a véleményeket, a klubokat, amelyekhez tartoznak, és jövedelmi paramétereiket. Majd tedd össze mindent.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - 90 Napos marketingterv létrehozása

✔ - A Coca-Cola a Reklám Innovációért díjat kapott

✔ - Piackutatási problémák, alternatívák és kérdések


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!