A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A hűtési szabály értelmezése és alkalmazása


Amikor a vásárlók vásárolnak valamit egy boltban, és később megváltoztatják az elméjüket, akkor lehet, hogy nem tudják visszaadni az árut. De ha valaki vásárol egy elemet otthonában vagy olyan helyen, amely nem az eladó állandó üzleti helye, akkor lehetősége van arra, hogy megszüntesse az eladást, de korlátozásokkal.

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság „Cooling-Off szabálya” három napot ad a vásárlóknak, hogy megszüntessék a 25 dolláros vagy annál nagyobb vásárlást az otthonukban, és 130 dollárt, vagy többet egy ideiglenes helyen.

A Cooling-Off szabály szerint a vevő visszatérítési joga a teljes visszatérítésre az értékesítést követő harmadik munkanap éjfélig terjed.

A „lehűlési szabály” elfogadására került sor annak érdekében, hogy megvédje a fogyasztókat attól, hogy áldozatává váljon az állandó üzlethelyiségtől távol dolgozó eladók megtévesztő gyakorlata. A szövetségi rendelet a vevő otthonában, munkahelyén vagy kollégiumában történő értékesítésre, vagy az eladó által ideiglenesen vagy rövid távon bérelt létesítményekre vonatkozik, mint például a szállodai vagy motelszobák, kongresszusi központok, vásárok és éttermek. A "Cooling-Off szabály" akkor is érvényes, ha a vevő meghívja az eladót, hogy készítsen előadást otthonában.

A "Cooling-Off szabály" alatt az eladónak tájékoztatnia kell a vevőket a tranzakció eladásának időpontjában történő törlésének jogáról. Meg kell adniuk a vásárlónak a lemondási űrlap két példányát (az egyiket a megőrzésre és az egyiket küldeni), valamint a szerződés vagy a kézhezvétel másolatát.

A szerződést vagy az átvételt dátummal kell ellátni, fel kell tüntetni az eladó nevét és címét, és meg kell magyarázni a vevő jogát az eladás visszavonására. A szerződésnek vagy az átvételi elismervénynek ugyanazon a nyelven kell lennie, amelyet az értékesítési prezentációban használnak.

Legnagyobb mítosz a szabályról

Az egyik legnagyobb mítosz a "Hűtés-szabály" -ról egy gépjármű beszerzésére vonatkozik.

Sokan úgy vélik, hogy a Szabály azt jelenti, hogy autót vásárolhatnak, három napig kipróbálhatják, majd visszaküldhetik a teljes visszatérítést, ha valójában az ellenkezője igaz. A „lehűlési szabály” nem vonatkozik az ideiglenes helyszíneken értékesített gépjárművek értékesítésére, amennyiben az eladónak állandó helye van, ahol üzleti tevékenységet folytat.

Egyéb szabály alóli kivételek

Egyes értékesítési típusok nem törölhetők, még akkor is, ha azok olyan helyeken fordulnak elő, amelyekre általában a Szabály vonatkozik. A hűtési szabály nem terjed ki:

  • 25 dollár alatti értékesítés a vevő otthonában.
  • 130 dollár alatti értékesítés ideiglenes helyen.
  • Olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése, amelyek nem elsősorban személyes, családi vagy háztartási célokra szolgálnak. A szabály az oktatásra vagy a képzésre vonatkozik.
  • Teljesen online, postai úton vagy telefonon történő értékesítés.
  • Értékesítés, amely az eladók állandó üzleti helyszínén, az áru rendszeres értékesítésének előzetes tárgyalásainak eredménye.
  • A vészhelyzet eléréséhez vásárolt eladás.
  • Az eladás, amely az eladónak a személyes javítások vagy karbantartások elvégzésére irányuló kérésének részeként történik (a karbantartási vagy javítási kérelemen túli vásárlások lefedettek).
  • Ingatlan, biztosítás vagy értékpapírok értékesítése.
  • Autók, kisteherautók, teherautók vagy egyéb, ideiglenes helyeken értékesített gépjárművek értékesítése, feltéve, hogy az eladónak legalább egy állandó telephelye van.
  • A vásárokon vagy múzeumokban, például bevásárlóközpontokban, polgári központokban és iskolákban értékesített művészeti vagy kézműves értékesítés.

Hogyan kell lemondani

Eladás visszavonásához írja alá és írja le a lemondási űrlap egy példányát. Küldje el a lemondásra megadott címre, ügyelve arra, hogy a borítékot a szerződéskötést követő harmadik munkanap éjféléig postázzuk. (Szombat üzleti napnak számít. Vasárnap és szövetségi ünnepek nem munkanapok.

Mivel a postai küldemény dátumának igazolása és a kézhezvétel igazolása fontos, fontolja meg a visszavonási űrlap elküldését hitelesített levélben, hogy megkapja a visszaigazolást. Vagy fontolja meg a lemondási értesítés kézbesítését a harmadik munkanap éjféléig. Tartsa a lemondási űrlap másik példányát nyilvántartásaihoz.

Ha az eladó nem adott lemondási űrlapot, írhat saját visszavonási levelet.

Az értékesítést követő három munkanapon belül postai bélyegzővel kell ellátni.

Nem kell okot adnia a vásárlás visszavonására. Jogod van, hogy meggondolja magát.

Eladó jogai a visszavont értékesítéssel

Ha visszavonja a vásárlást, az eladónak 10 napja van:

  • Törölje és visszaküldi az aláírt csekket.
  • Visszafizeted az összes pénzt, és mondd el, hogy bármilyen terméked lesz-e, és visszajuttatod a kereskedelmet.

Az eladónak 20 napon belül fel kell vennie a veled maradt tételeket, vagy vissza kell fizetnie a postaköltségekért, ha beleegyezett, hogy visszajuttatja az elemeket.

Ha bármilyen árut kapott az eladótól, akkor azokat olyan jó állapotban kell rendelkezésre bocsátania az eladó számára, mint amikor azokat megkapta. Ha nem adja meg az eladó rendelkezésére álló tételeket - vagy ha beleegyezik, hogy visszaadja az elemeket, de nem tesz eleget - továbbra is a szerződés értelmében köteles maradni.

Problémák?

Ha panaszod van a Cooling-Off szabályt tartalmazó értékesítési gyakorlatokkal kapcsolatban, akkor írhatsz:
Fogyasztói válaszközpont
Szövetségi Kereskedelmi Bizottság
Washington, DC 20580

Lehet, hogy kapcsolatba léphet egy városi, megyei vagy állami fogyasztóvédelmi irodával is. Egyes állami törvények több jogot adnak, mint az FTC hűtési szabálya, és néhány helyi fogyasztói iroda segít megoldani a panaszt.

Ezen túlmenően, ha a vásárlást hitelkártyával fizette, és a vásárlást illetően számlázási vita merül fel (például, ha a szállított árut nem a megrendelt), értesítheti a hitelkártya-társaságot, hogy vitatni kívánja a vásárlást.

A Fair Credit Billing Act szerint a hitelkártya-társaságnak írásban el kell ismernie a vita tárgyát, és ésszerűen meg kell vizsgálnia a problémát. A vitatott összeg kifizetését a vita megoldása előtt visszatarthatja. (Még mindig meg kell fizetnie a számlájának bármely részét, amely nem vitatott.)

Ahhoz, hogy megvédje jogait a tisztességes hitelszámlázási törvény alapján, a problémával kapcsolatos írásos értesítést a számlázási nyilatkozatban meghatározott számlázási vitákra vonatkozó címre kell elküldeni a hitelkártya-társaságnak a vitatott összeget tartalmazó első számla 60 napon belül. Ön.

Ha a 60 napos határidő lejárt, vagy ha a vita a megvásárolt áru minőségére vonatkozik, akkor a törvény alapján más jogai is lehetnek. Ha kérdése van a Fair Credit Billing Act-tel kapcsolatban, írjon a „Fair Credit Billing” nevű ingyenes prospektusra:
Fogyasztói válaszközpont
Szövetségi Kereskedelmi Bizottság,
Washington, DC 20580

A Szabály teljes neve és idézete a következő: A házakban vagy bizonyos más helyeken végzett értékesítések hűtési periódusára vonatkozó szabály; 16 CFR 429 rész.


Videó A Szerző: AWI hegesztes

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Kiskereskedelmi ügyfelek jutalmazási programjai - csak a tagoknak szóló és több

✔ - Cél kupon politika

✔ - Keressen jó ajánlatot a minőségi poggyászról


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!