A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Közvetlen tranzakciók - eBay Dos és Don'ts

Gyorsan tartsa kereskedőjét boldognak


A tranzakciós idő egyaránt fontos az eBay vásárlók és eladók számára egyaránt. Azok az eladók, akik nem tudják időben eladni az elemeket, visszajelzéseiket és jövőbeni értékesítéseiket láthatják. A vásárlók, akik nem fizetnek időben, szintén kockázatot jelentenek a visszajelzéseikre, valamint az elemre, mivel az eladónak, akinek várnia kell, egyszerűen csak úgy dönthet, hogy valaki másnak értékesít egy terméket.

Tartsa meg visszajelzését és a józanészségét a szállítással vagy azonnali fizetéssel. Bár néha a tételleírásokban szereplő időkeretek segítenek abban, hogy mindkét fél kötelezettségei egyértelműek legyenek, ha egyszerűen követjük ezeket a durva iránymutatásokat, mindig elkerülni fogja a kereskedelmi partnereit.

Eladók számára

  • Értesítsen azonnal, amikor a fizetés beérkezik
  • Hajó három napon belül
  • Próbáljon két héten belül biztosítani a kézbesítést

Az eladók számára egy jó szabály, hogy az árveréstől számított három napon belül fel kell készülnie arra, hogy két héten belül megérkezzen az érkezés. Az online vásárlók a mai e-kereskedelemben támogatott világban felkészülnek arra, hogy két hétnél hosszabb ideig várjanak, amíg egy elem megérkezik, és a legtöbb esetben a vásárlók aggódnak, ha várják a hét-tíz napot. Tehát, ha fizetést kap, azonnal forduljon a kereskedelmi partneréhez, hogy megköszönje nekik, majd küldje el a lehető leggyorsabban.

A vásárlók gyors elvárásai nem tisztességesek. A mai piacon szinte minden szabványos hajózási szolgáltatás egy héten át átjuthat egy nemzeten belül, és kettőn belül bárhol eljuthat a világ bármely pontjára. Az online iparág szokásos üzleti gyakorlata 24-48 órán belül történik, és a prémium szállítási szolgáltatások, mint pl. Röviden, a mai online vásárlók ugyanolyan heti szolgáltatásra számítanak.

Ne feledje, hogy a vevők, akik még soha nem dolgoztak veled veled, visszajelzései és a kérdéses tételek listája alapján hittek benneteket. Véleményük szerint nincsenek garanciák arra, hogy ténylegesen megkapják azt, amit vásároltak, és ezért várakozással várják a tételüket, remélve, hogy minden jól megy. Annak érdekében, hogy csalódást okozzanak, a legjobb esetben semleges vagy negatív visszajelzést kell kérniük, vagy a legrosszabb esetben csalási vizsgálatokkal vagy hitelkártya-vitákkal kell szembenézniük.

A vevők számára

  • Értesítés 24 órán belül
  • Fizessen 48 órán belül PayPal használatával
  • 10 munkanapon belül küldjön papírfizetést

Vevők, vigyázz: az eladók nem készek arra, hogy örökre várjanak a fizetésre. Annak ellenére, hogy megnyerte az árverést, nem teljesítette szerződéses kötelezettségét az eladóval, amíg nem fizetett.

Sajnos, ahogyan sok eladó ismeri, az eBay vevők számos olyan gyakorlatban vesznek részt, amelyek az eladók számára nagyon nehézkessé teszik az életet. Néhány vásárló ajánlatot kapott anélkül, hogy az alapok teljesítenék a tranzakciót, egyszerűen abban a reményben, hogy végül is fogják. Más vásárlók sem veszik komolyan az aukciókat, és az aukciókat megnyerik anélkül, hogy szándékukban lenne fizetni. Mégis, mások egyszerűen lassúak, elfelejtették az ajánlatukat, miután elkészítették, és nem tudják, amíg nem ellenőrzik az e-mail napjaikat később, amikor a fizetés megtörtént.

Mindenesetre, amikor nem tud azonnal kifizetni PayPal-szal az aukción, akkor arra kell törekednie, hogy 24 órán belül vegye fel a kapcsolatot az eladóval, hogy egyértelművé tegye az eladónak, hogy valóban fizet. Ezután kövesse gyorsan. Ha nem, negatív visszajelzést kaphat, és az eladó kérheti az eBay-től, hogy megtérítse az árverés árát. Az eBay figyelemmel kíséri és felfüggesztheti azokat a vevőket, akiknek kereskedelmi partnerei többször kérnek díjat.

Számos lehetőség áll rendelkezésre a vevők vagy az eladók számára, akik fáradtak arra, hogy várják a kereskedelmi partnereik teljesítését. Ha ilyen helyzetben találja magát, kövesse az alábbi lépéseket.

A vevőkre váró eladók számára

  • Legalább 7 napot kell várnia a követelés folyamatának megkezdéséhez
  • Az igénylési folyamatot 45 napon belül meg kell kezdeni

Ha az aukciója már régen lezárult, és a vásárló még nem fizetett, látogasson el az eBay fizetés nélküli elemfeldolgozási oldalára, hogy megkezdje a díjak visszafizetésének folyamatát. Ne feledje, hogy maga a folyamat időt vesz igénybe, mivel az eBay fájlba való beolvasása után megpróbálja közvetlenül a vevővel kapcsolatba lépni a helyzet megoldása érdekében.

Akár a vevő végül is fizet, ha úgy érzi, mintha rossz tapasztalattal rendelkezett volna egy vevővel, mindig nyugodtan hagyja a negatív visszacsatolást, hogy teljes mértékben tájékoztassa a többi eBay tagot (és a személy jövőbeli kereskedelmi partnereit).

Az Eladóra váró vevők számára

  • Először próbálkozzon az eladóval
  • Legalább 10 napot kell várnia a követelés folyamatának megkezdéséhez
  • Fontolja meg a hitelkártya-vita 30 napon belüli benyújtását is

Ha egy elemért fizetett, de még nem kapott sok napot, vagy akár néhány héttel később, és kapcsolatba lépett az eladóval, hogy megpróbálja megoldani a helyzetet, lehet, hogy ideje vitát benyújtani. A beérkezett vagy jelentősen nem mint leírt folyamat célja, hogy segítse Önt abban, hogy értesítse az eBay-t, amikor az eladó nem tudta teljesíteni.

A vita megkezdése után az eBay megpróbál kapcsolatba lépni az eladóval, hogy értesítse őket arról, hogy igényt nyújtott be. Az eBay ezután közvetíti a vevőt és az eladót, hogy megpróbálja megoldani a vitát. Ez a folyamat legfeljebb 90 napig tarthat, amelynek során tájékoztathatja az eBay-t arról, hogy az eladó jött át, és a vita vitatottvá vált, vagy továbbfejlesztheti a bizalmat és a biztonsági csoportot a követelésre.

Mivel az eBay nem bűnüldöző szerv, és nem rendelkezik joghatósággal a saját pénzügyi forrásokon kívül, érdemes vitát kérnie a hitelkártya-kibocsátójával, ha a vitarendezési eljárás első 30 napja után elégedetlenül találja magát. Ne feledje, hogy védelme érdekében a fizetésétől számított 60 napon belül írásban értesítenie kell a kártya kibocsátóját.

Miután a helyzet jó vagy rossz megoldást ért el, győződjön meg róla, hogy visszajelzést küld a tapasztalatairól, hogy a többi eBay-tag teljes körűen tájékozódjon a kérdéses eladótól.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Szabadúszó írása folytatása

✔ - Last Minute Ajándékok: E-ajándék kártyák és e-tanúsítványok

✔ - Hogyan adhatunk meg egy támogatási javaslat értékelési szakaszt?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!