A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A legjobb értékesítési hibák és az értékesítési hibák elkerülése


Mindannyian hibáztunk, amikor termékünket vagy szolgáltatásunkat értékesítjük. Itt vannak a leggyakoribb értékesítési hibák, amelyeket az emberek csinálnak. Be kell vallanom, hogy sok hibát követtem el, noha már évtizedig tanítottam ezt a cuccot.

# 1: Lehetővé teszi az értékesítési folyamat vezetését. A legjobb módja az értékesítési interakció ellenőrzésének a kérdések feltétele. Ez a legjobb módja annak is, hogy megtudja, hogy terméke vagy szolgáltatása megfelel-e a kilátások igényeinek. Minőségi kérdések, amelyek konkrét kérdéseket, problémákat vagy vállalati célokat tárnak fel, elengedhetetlenek ahhoz, hogy szakértővé váljanak.

# 2: Nem fejeződik be az értekezlet előtti kutatás. Néhány héttel későbbi hangposta után végül összekapcsoltam a kilátásaimat és megbeszéltem egy találkozót. Sajnálatos módon a cég előzetes kutatása nélkül léptem be a találkozóra. Ahelyett, hogy megoldást találnánk egy meglévő problémára, a teljes találkozót az alapvető információk megismerésére fordítottam, ami a felsővezetőknek az idejük teljes pazarlása. Ez a megközelítés az egyik leggyakoribb értékesítési hiba. Mielőtt felhívná őket, és mielőtt megpróbálná ütemezni egy találkozót, fektesse be a kilátásait megtanuló időt.

# 3: Túl sokat beszél. Túl sok értékesítő beszél túl sokat az értékesítési interakció során. Ők a termékük, jellemzőik, szolgáltatásaik stb. Amikor először vásároltam szőnyeget az otthonomnak, emlékszem egy olyan értékesítővel, aki elmondta, hogy mennyi ideig volt az üzletben, milyen okos volt, milyen jó volt a szőnyege, stb. kell vásárolni tőle. Ehelyett elhagytam a boltot, azt gondoltam, hogy nem érdekli a saját igényeimet.

Egy barátom van a reklámtevékenységben, és gyakran beszél a kilátásokkal, akik először kérnek ajánlatot. Ahelyett, hogy a reklámügynökség tapasztalatairól és képesítéseiről hosszasan beszélne, a potenciális ügyfelet a vállalkozásáról beszél. Ezzel képes meghatározni a leghatékonyabb stratégiát erre a kilátásra.

# 4: A perspektívára vonatkozó információk nem relevánsak. Amikor a vállalati világban dolgoztam, számtalan előadásnak vetettem alá, ahol az eladó megosztotta a számomra teljesen értelmetlen információkat. Nem érdekel a pénzügyi támogatás vagy az ügyfelek. Használja ki a legtöbbet a bemutatóról, mondja meg nekem, hogyan fogok hasznot húzni a termékről vagy a szolgáltatásról, amíg nem tudom, hogy a termék vagy szolgáltatás hogyan kapcsolódik az adott helyzethez.

# 5: Nem készül. Emlékszem arra, hogy a hangposta fogadására számíthat. Ez azt jelentette, hogy teljesen felkészületlen voltam, amikor maga válaszolt a hívásra. Ahelyett, hogy sorozatos kérdéseket tett volna fel, egyszerűen válaszoltam a kérdéseire, lehetővé téve számára, hogy ellenőrizze az eladást. Sajnos nem haladtam tovább, mint az első hívás.

Amikor hideg hívást tart, vagy olyan értekezleten vesz részt, amelyre nézve lehetőség van, elengedhetetlen, hogy készen álljon. Ez azt jelenti, hogy minden releváns információt kéznél van; árképzés, ajánlások, minták és kérdéseket tartalmazó lista. Azt javaslom, hogy hozzon létre egy ellenőrzőlistát a szükséges információkra, és ellenőrizze ezt a listát, mielőtt felhívja.

Pontosan egy lehetőséged van arra, hogy nagyszerű benyomást tegyen, és nem fogod csinálni, ha nem készülsz fel.

# 6: Az eladás figyelmen kívül hagyása. Emlékszem egy résztvevőre az egyik műhelyemben, amely kifejezi érdeklődésemet a könyvem iránt. Mondtam neki, hogy nézzen át rajta, de soha nem kértem az eladást. Később hallottam, hogy ezt a megfigyelést a program többi résztvevőjére fejezte ki.

Ha elad egy terméket vagy szolgáltatást, akkor kötelessége, hogy kérje meg az ügyfelet a kötelezettségvállalásért, különösen akkor, ha befektetett időt a szükségleteik felmérésére, és tudja, hogy terméke vagy szolgáltatása megoldja a problémát. Sokan aggódnak azzal, hogy túlhajszolnak, de amíg nem fenyegető, magabiztos módon kéri az eladást, az emberek általában kedvezően reagálnak.

7. értékesítési hiba: Elmarad a kilátás. Ez az egyik leggyakoribb hiba az önálló üzletágban. Amikor az üzlet jó, sokan abbahagyják a kutatást, és úgy gondolják, hogy az üzleti folyamat folytatódik. Azonban a legsikeresebb eladók mindig látják. Minden héten napirendre tervezik a kutatási időt.

Még a legtöbb tapasztalt értékesítési szakember időről időre hibázik. Kerülje el ezeket a hibákat és növelje az értékesítés lezárásának valószínűségét.

Az értékesítésről és a marketingről bővebben lásd:

Marketingterv írása

Értékesítési és marketingstratégia létrehozása

Olcsó és ingyenes marketing ötletek

Small Business Marketing


Videó A Szerző: Az ingatlan bérbeadásból származó gyakorlati problémák és megoldásuk 1 rész

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Átfogó üzleti terv vázlat a kisvállalkozások számára

✔ - Hogyan juthat el ügyfeleinkhez és hozzon létre ügyfélkörét

✔ - Small Business év végi ellenőrzőlista


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!