A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Három dolog, amit most az étteremben kell tenni

Hogyan használjuk a szociális médiát az éttermi ügyfelekkel való kapcsolathoz


2015. április 27.

Mint étterem tulajdonosa vagy vezetője, tudom, hogy elfoglalt. Tudom, hogy te vagy túl elfoglalt, de ha keresi az ügyfelek bevonásának módjait - mind a régi, mind az új - van néhány egyszerű dolog, amellyel több figyelmet szerezhet az interneten, ami a házon belüli több értékesítéshez hasonlítható.

Fényképek készítése az étteremről

Az emberek szeretik a szép képeket. Nagyon szép képeket szeretnek élelmiszer még több. Az intelligens telefonok / iPhones és Instagram szűrőknek köszönhetően soha nem volt könnyebb profi megjelenésű fényképeket készíteni a menüételekből. A napi különlegességek és a dekadens desszertek bemutatása az ügyfelek meglátogatásának egyik módja. Az élelmiszer-fotókkal, a munkahelyen szórakoztató munkatársakkal készített fotókkal, még mindig az étkezőjében lévőkkel, az ügyfelek fotói azokról a barátaikról, akik élvezik magukat a bárban, minden marketing lehetőséget jelentenek. Rengeteg étterem van, amelyek fényképeket használnak a márka megerősítésére és több ügyfél vonzására.

Nézze meg @fog_citysf-t San Francisco-ból, @Buvetten-ből a NYC-ben és @salvagebbq-ban Portlandben, Maine-ban három különböző típusú étteremre, amelyek koncepcióját és márkáját jól ábrázolják a Instagram-on készült fényképek.

Az Instagram mellett a fotók jól mûködnek más közösségi média oldalakkal, beleértve a Facebookot és a Twitteret is. Tanulmányok azt mutatják, hogy a képekkel kapcsolatos közösségi médiacímek (hozzászólások, tweetek stb.) A követők x% -ával többet jelentenek, mint egyedül a szöveg. Tehát, ha csatlakozni szeretne az ügyfeleivel (és a potenciális ügyfelekkel), fotókat hozzáad. Például küldjön egy fotót napi ebédről, és kérjen visszajelzést: „Mit gondol az új avokádó tavaszi tekercséről?”

Ne feledje, hogy a fényképeknek meg kell nézniük jó. Nem fog működni, ha egy étlapot közepén elfogyasztunk egy étlapot. A természetes fény a legjobb. Nézze meg a fotószakértő, Liz Masoner tanácsát.

Ügyfél-visszajelzés kérése

A szociális média a beszélgetésekről szól. Azt szeretné, ha az ügyfelek beszélnek az étteremmel, és jó történeteket osztanak meg tapasztalataikról az étkezések során. A Facebookon és a Twitteren való jelenlét meghívása visszajelzés. Sok vállalkozás nem kíván nagy online jelenlétet, mert attól tartanak, hogy az emberek negatív visszajelzést fognak küldeni a webhelyeikről. Ez feltétlenül kockázatot jelent. De ha az emberek negatívan beszélnek a te dolgodról, nem szeretnéd tudni, hogy segíthet-e a probléma megoldásában és a panaszok kezelésében?

Esély van arra, hogy valaki bejelentsen negatív megjegyzést a Facebook falán, a hűséges ügyfelei megérkeznek a védekezésre, megosztva pozitív történeteiket. Tudjon meg többet arról, hogyan kezelje az ügyfelek panaszát.

Néhány recept szerelem megosztása

A Pinterest tele van éttermi receptekkel - mind az éttermi lánc kedvencei, mind a helyi éttermek eredeti receptjeivel. Miért ne ossza meg néhány ház kedvencét? Miután feltöltötte a fényképeket és a rögzített recepteket, ossza meg ezeket a kapcsolatokat ügyfeleivel, hogy megtalálják a receptet a Pinterest fórumán vagy weboldalán.

A személyzetre delegálva

Szóval, ki van ideje, hogy ezt a közösségi médiát egy elfoglalt étterem futtatása közben tegye? A fenti feladatok átruházása a személyzetre biztosítja, hogy a kiküldetések következetesen történjenek, minden nap olyan helyeken, mint az Instagram, a Twitter és a Facebook. A Pinterest egy alacsonyabb karbantartási szociális média oldal. Itt van néhány recept itt, ahogy van ideje, a megfelelő képekkel. Ha a költségvetés megengedi, fontolja meg a kommunikációs társasággal való szerződéskötést a közösségi médiaprofilok fenntartása érdekében.

Azonban, ha rutin jön létre, és a személy vagy személyek felelősek a napi üzleti feladatokért, nem tart sok időt vagy pénzt fenntartani, és potenciálisan nagy eredményeket kínál.


Videó A Szerző: 10 furcsa munka a világból

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Bérlő karbantartási problémák kezelése

✔ - Figyelembe véve, hogy mennyi üzlethelyiségre van szüksége

✔ - 9 Csempe szerelési eszközök az építési projekthez


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!