A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Sztereotipizálás a reklámban és a marketingben

Az ügyfelek nem statisztikák


A fogyasztók elsősorban az egyének. Minél jobban látja és kezeli az ügyfeleket egyénekként, annál hűségesebbek lesznek az Ön vállalkozásának.

sztereotípiák

A sztereotípiákon alapuló tömeges személytelen csoportokba nem lehet beilleszteni az embereket. Például ne feltételezzük, hogy minden nyugdíjas érdekli a kertészkedést, minden nő érdekli a cipő vásárlását, vagy az összes férfi sportos őrült. Ezek példák az emberek sztereotípiái csoportjaira, amelyek katasztrofális eredményekhez vezethetnek a reklámban és a marketingben.

A kutatás támogatja, hogy az emberek tömeges sztereotípiái csoportjai nem működnek az üzleti ötletek fejlesztésében és forgalmazásában. Bár sok vállalat még mindig megpróbálja kiaknázni a sztereotípiákat, ez a gondolkodási vonal egyszerűen nem működik olyan hatékonyan, mint a régi "anya és pop ország üzlet" megközelítés az üzleti életben: megismerni az ügyfeleket a lehető legszorosabban.

Ha a populációk, mint a szarvasmarhák csoportosítása értékesítési résekbe került, akkor miért folytatják a nagyvállalatok továbbra is olyan nagy beruházásokat a fogyasztói szokások és a demográfiai adatok tanulmányozásában? Ha ez a fajta marketingfilozófia jól működött, akkor bárki, aki nagyszerű üzleti ötletgel rendelkezik, egyszerűen célzással teheti. Nyilvánvaló, hogy ez nem így van.

Sztereotípiák mítoszai

Például a sztereotípiás marketing ideológiák túlságosan nagy hangsúlyt fektethetnek az egyik csoportra, és figyelmen kívül hagyhatják a másik egyformán, vagy még fontosabban. Például csak gyerekeket célozhat meg (nem PC) videojátékokra, és elveszítheti az ügyfelek millióinak hozzáférését. A videojátékok közel egynegyedét a 40 éves és idősebb fogyasztók vásárolják, és az összes videojáték-értékesítés 38 százaléka a nők.

Valójában még a férfiak termékeit is beleértve, beleértve a sportcikkeket és a drága autókat, a nők még mindig többet költenek, mint a férfiak. A női fogyasztói érdekképviseleti és a kiskereskedelmi képzési szervezet részeként a WomenCertified által végzett tanulmány szerint a nők évente 4 billió dollárt költenek el, ami az összes amerikai fogyasztói kiadás 83% -át teszi ki, vagy a nemzet bruttó nemzeti termékének kétharmada.

Egy másik eset: a nyugdíjasok az Egyesült Államok leggyorsabban növekvő lakosságává váltak, azonban az idősek tömeges marketingje kissé megfoghatatlan maradt. A vezető marketing ipar számos úttörője megjegyzi, hogy egyedül az életkora kevés köze van az idősebb fogyasztók érdekeihez. Azok, akik megpróbáltak pénzt szerezni az idősebb lakosságra, egyszerűen csak nyugdíjasokat összeszorítottak az életkor szerint, kudarcot vallottak.

A reklámozás terén a „hideg” statisztikákat kínáló „marketing” tanulmányok kevésbé játszhatnak szerepet, mint gondolná a sikeres marketingstratégiák és reklámkampányok kidolgozásában.

Száj szava

Az ügyfelek a legjobb vagy legrosszabb hirdetési forrása lehetnek. Nem szabad alulértékelni a szájról szóló szóbeli hivatkozásokat, különösen az internet korában. És mivel a fogyasztók nagyobb valószínűséggel panaszkodnak, mint a bóklásnak, megéri, hogy az ügyfélbarát és megbízható panaszkezelési gyakorlatok érvényesek legyenek.

Megéri, hogy az ügyfelek egyénileg, közös szükségletekkel rendelkeznek, de nem olyan csoportok, akik a sztereotípiás képek miatt kedvelt magatartást tanúsítanak a vásárlások során.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Három módja az üzleti növekedésének

✔ - Foglalkoztatási nyilvántartás (ROE) Meghatározás

✔ - A kis üzleti terv pénzügyi elemzése


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!