A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A sikeres nonprofit szociális médiastratégia lépései

Ne menj egyedül! A szervezeti silók lebontása


A nonprofitok a szociális média eszközök széles skáláját használják (videó, hang, digitális szöveg, fényképek, játékok), hogy megoszthassák tartalmukat szociálisan.

Ugyanakkor a szociális média sávszélességére való rohanás során sok nonprofit figyelmen kívül hagyja a siker eléréséhez szükséges stratégiát és tervezést.

Íme 11 lépés, amelyeket a szervezet vállalhat, hogy létrehozzon egy stratégiát és tervet a szociális média erőfeszítéseire. Egy kis tervezés hosszú útra van!

1. Szociális média bizottság létrehozása.

A szociális média mindennapos munkáját silóban nem lehet elvégezni. Dinamikus és működő szociális médiabizottság létrehozása érdekében gondolja át a szervezetével foglalkozó embereket, akik:

  • Mint az érdekeltekkel való kommunikáció;
  • Mint a technológia (nem kell tech-savvy);
  • Kreatívak;
  • Vegyük az ujját a legfrissebb hírek pulzusára;
  • Jó kapcsolatban állnak és lelkesek.

A legfontosabb az, hogy ezt az embercsoportot a szociális média objektív.

2. Terv.

Kezdje a célok és célok meghatározásával. Hogyan tudod sikerrel? Mit lehet mérni, ami közvetlenül a szociális médiához tartozik?

A metrikák tartalmazhatnak:

  • Fokozott e-mail bejelentkezés
  • Fokozott események részvétele
  • Új önkéntes bejelentkezés
  • Megnövekedett webhelyforgalom

Ha csak a szociális médiát szeretné pénzt keresni, akkor valószínűleg újra kell értékelnie ezt a stratégiát. Nézze meg a Facebook elkötelezettségének létráját, hogy megtudja, hogy a nonprofitok miként használhatják a Facebook-ot (és más közösségi hálózatokat), mint egy kereszttartót az adománygyűjtő létrain.

3. Szervezze meg.

Hozzon létre egy szociális média mérési táblázatot. Válasszon ki egy kezdő dátumot, és rögzítse a nyomon követni kívánt adatokat a mérőszámának megfelelően (2. lépés).

Javaslatok a következők: Kedvelések, Követők, Blogolvasók, E-mail előfizetők.

Iratkozzon fel egy ingyenes Google Analytics-fiókra a szociális média webhely-hivatkozások mérésére - ahol a webhely látogatói érkeznek.

4. Politikák létrehozása.

A Szociális Média Bizottság, valamint az ügyvéd vagy a HR személy felelős ezen politikák kidolgozásáért. Itt találhatók a kormányzati és nonprofit szociális médiapolitikák mintái.

Kérdések a szociális média politika létrehozása során:

  • Készítsen tervet a válság kommunikációjára. Mi történik PR-válság esetén?
  • Legyen okos az alkalmazottak képzésével kapcsolatban arról, hogy mit kell és nem kellene online megosztaniuk.
  • A személyzet felhatalmazása és oktatása, nem pedig büntetése.
  • Kik az oldal adminisztrátorai? Ki veszi át a díjat, ha ez a személy nyaralás alatt van? Ki rendelkezik a jelszavakkal és a bejelentkezési adatokkal?

5. Válassza a Csatornák lehetőséget.

Úgy látom, hogy túl sok szervezet ezt a lépést először tervezi. Hogyan fogja tudni, hogy melyik csatornát választja anélkül, hogy tudná a közönséget és hol vannak? Honnan fogja tudni, hogy hová vegyen részt, amíg nem tudja, ki fogja kezelni és fenntartani a számlákat?

A megfontolandó dolgok:

  • Hol vannak a támogatói?
  • Hol találkoznak?
  • Kérdezd meg vagy nézd meg támogatóinkat és választókerületedet.

Ne nyúlj bele a fényes új tárgy szindrómába. Lehet, hogy a szőlő és a galaxis félelmetes, de ez nem jelenti azt, hogy érdemes lesz a nonprofit számára.

6. Hallgassa meg.

Vegyen részt ezekben a csatornákban, hogy megértsék a kultúrájukat. Kövesse / Mint más hasonló szervezetek. Minden hálózatnak saját kultúrája, saját érzése és saját nyelve van.

Hallgassa meg, mit mondanak az emberek - mi mozgatja őket? Mit osztanak meg és megcsinálják?

Figyelj arra, hogy mit küldnek más szervezetek, vagy nem? Virális vírus? Szerezd meg az ötleteket és nézd meg, mit tudsz emulálni / adaptálni.

7. Dolgozzon okosabban.

Fedezze fel a különböző szociális média műszerfalakat és ütemezési eszközöket (HootSuite, TweetDeck, puffer, PostPlanner). Ne feledje, hogy mindig a leghatékonyabb az egyes webhelyek bejelentkezése és ellenőrzése.

A hitelesség és az automatizálás a véget nem érő csata! Időt takaríthat meg, de azt is szeretné, hogy részt vegyen valós időben, megosztja más üzeneteit és tweeteit, és elismeri azokat, akik megosztják a tartalmát.

8. Nagyszerű tartalom létrehozása.

A szociális média sikerének kulcsa a nagyszerű tartalom létrehozása, amelyet az online közösség meg akar osztani másokkal.

Indítsa el az egyszerű szerkesztési naptárat. A Naptár egy eszköz a tartalom közzétételének minden csatornán történő tervezésére, ütemezésére és kezelésére.

9. Tervezze meg a vizuális megjelenést.

Ez egy vizuális világ, és mindannyiunknak el kell jutnia a fedélzetre. Dan Zarella a Likeable Media-ról megállapította, hogy a feltöltött fotókat tartalmazó tweetek 94% -kal nagyobb valószínűséggel jutottak vissza!

A VALÓSÁG: Szüksége van egy állandó, kényszerítő képek, fényképek, videók és infographics áramlására.

Nem nyújthatja a logóját a Facebook-oldaladon keresztül, és az adott donorokkal szemben rezonálhat.

10. Mérje meg és javítsa.

E lépés fontosságát nem lehet túlbecsülni. Mérje meg az eredményeket lassan, de győződjön meg róla, hogy tudja, milyen a siker.

Használja a következő eszközöket:.

  • Facebook - Instant Post Insights
  • Twitter - ReTweets, említi
  • Webhely-elemzés és forgalom - Google Analytics
  • Blog forgalom
  • E-mail hírlevél feliratkozás

Nézze meg, mi működik. Tegyen többet erről.

11. Ünnepeld a sikert!

Ünnepelje meg a mérföldköveket, és köszönje meg online közösségét, hogy segített, hogy odaérsz!

  • Hozzászólás, ha eléri a 100 Facebook rajongót.
  • Ismerje meg mindazokat, akik segítettek odaérni.
  • Magad a hátadon - a szociális média nehéz!
  • Ez egy maraton, nem egy sprint.

Julia Campbell együttműködik a nonprofitokkal és a vállalkozásokkal a szociális média eredményeinek javítása érdekében.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Az ingatlan értékének növelése

✔ - 15 Önkéntesség váratlan előnyei

✔ - A Taco Bell Franchise tulajdonosa


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!