A nonprofitok a szociális média eszközök széles skáláját használják (videó, hang, digitális szöveg, fényképek, játékok), hogy megoszthassák tartalmukat szociálisan.
Ugyanakkor a szociális média sávszélességére való rohanás során sok nonprofit figyelmen kívül hagyja a siker eléréséhez szükséges stratégiát és tervezést.
Íme 11 lépés, amelyeket a szervezet vállalhat, hogy létrehozzon egy stratégiát és tervet a szociális média erőfeszítéseire. Egy kis tervezés hosszú útra van!
1. Szociális média bizottság létrehozása.
A szociális média mindennapos munkáját silóban nem lehet elvégezni. Dinamikus és működő szociális médiabizottság létrehozása érdekében gondolja át a szervezetével foglalkozó embereket, akik:
- Mint az érdekeltekkel való kommunikáció;
- Mint a technológia (nem kell tech-savvy);
- Kreatívak;
- Vegyük az ujját a legfrissebb hírek pulzusára;
- Jó kapcsolatban állnak és lelkesek.
A legfontosabb az, hogy ezt az embercsoportot a szociális média objektív.
2. Terv.
Kezdje a célok és célok meghatározásával. Hogyan tudod sikerrel? Mit lehet mérni, ami közvetlenül a szociális médiához tartozik?
A metrikák tartalmazhatnak:
- Fokozott e-mail bejelentkezés
- Fokozott események részvétele
- Új önkéntes bejelentkezés
- Megnövekedett webhelyforgalom
Ha csak a szociális médiát szeretné pénzt keresni, akkor valószínűleg újra kell értékelnie ezt a stratégiát. Nézze meg a Facebook elkötelezettségének létráját, hogy megtudja, hogy a nonprofitok miként használhatják a Facebook-ot (és más közösségi hálózatokat), mint egy kereszttartót az adománygyűjtő létrain.
3. Szervezze meg.
Hozzon létre egy szociális média mérési táblázatot. Válasszon ki egy kezdő dátumot, és rögzítse a nyomon követni kívánt adatokat a mérőszámának megfelelően (2. lépés).
Javaslatok a következők: Kedvelések, Követők, Blogolvasók, E-mail előfizetők.
Iratkozzon fel egy ingyenes Google Analytics-fiókra a szociális média webhely-hivatkozások mérésére - ahol a webhely látogatói érkeznek.
4. Politikák létrehozása.
A Szociális Média Bizottság, valamint az ügyvéd vagy a HR személy felelős ezen politikák kidolgozásáért. Itt találhatók a kormányzati és nonprofit szociális médiapolitikák mintái.
Kérdések a szociális média politika létrehozása során:
- Készítsen tervet a válság kommunikációjára. Mi történik PR-válság esetén?
- Legyen okos az alkalmazottak képzésével kapcsolatban arról, hogy mit kell és nem kellene online megosztaniuk.
- A személyzet felhatalmazása és oktatása, nem pedig büntetése.
- Kik az oldal adminisztrátorai? Ki veszi át a díjat, ha ez a személy nyaralás alatt van? Ki rendelkezik a jelszavakkal és a bejelentkezési adatokkal?
5. Válassza a Csatornák lehetőséget.
Úgy látom, hogy túl sok szervezet ezt a lépést először tervezi. Hogyan fogja tudni, hogy melyik csatornát választja anélkül, hogy tudná a közönséget és hol vannak? Honnan fogja tudni, hogy hová vegyen részt, amíg nem tudja, ki fogja kezelni és fenntartani a számlákat?
A megfontolandó dolgok:
- Hol vannak a támogatói?
- Hol találkoznak?
- Kérdezd meg vagy nézd meg támogatóinkat és választókerületedet.
Ne nyúlj bele a fényes új tárgy szindrómába. Lehet, hogy a szőlő és a galaxis félelmetes, de ez nem jelenti azt, hogy érdemes lesz a nonprofit számára.
6. Hallgassa meg.
Vegyen részt ezekben a csatornákban, hogy megértsék a kultúrájukat. Kövesse / Mint más hasonló szervezetek. Minden hálózatnak saját kultúrája, saját érzése és saját nyelve van.
Hallgassa meg, mit mondanak az emberek - mi mozgatja őket? Mit osztanak meg és megcsinálják?
Figyelj arra, hogy mit küldnek más szervezetek, vagy nem? Virális vírus? Szerezd meg az ötleteket és nézd meg, mit tudsz emulálni / adaptálni.
7. Dolgozzon okosabban.
Fedezze fel a különböző szociális média műszerfalakat és ütemezési eszközöket (HootSuite, TweetDeck, puffer, PostPlanner). Ne feledje, hogy mindig a leghatékonyabb az egyes webhelyek bejelentkezése és ellenőrzése.
A hitelesség és az automatizálás a véget nem érő csata! Időt takaríthat meg, de azt is szeretné, hogy részt vegyen valós időben, megosztja más üzeneteit és tweeteit, és elismeri azokat, akik megosztják a tartalmát.
8. Nagyszerű tartalom létrehozása.
A szociális média sikerének kulcsa a nagyszerű tartalom létrehozása, amelyet az online közösség meg akar osztani másokkal.
Indítsa el az egyszerű szerkesztési naptárat. A Naptár egy eszköz a tartalom közzétételének minden csatornán történő tervezésére, ütemezésére és kezelésére.
9. Tervezze meg a vizuális megjelenést.
Ez egy vizuális világ, és mindannyiunknak el kell jutnia a fedélzetre. Dan Zarella a Likeable Media-ról megállapította, hogy a feltöltött fotókat tartalmazó tweetek 94% -kal nagyobb valószínűséggel jutottak vissza!
A VALÓSÁG: Szüksége van egy állandó, kényszerítő képek, fényképek, videók és infographics áramlására.
Nem nyújthatja a logóját a Facebook-oldaladon keresztül, és az adott donorokkal szemben rezonálhat.
10. Mérje meg és javítsa.
E lépés fontosságát nem lehet túlbecsülni. Mérje meg az eredményeket lassan, de győződjön meg róla, hogy tudja, milyen a siker.
Használja a következő eszközöket:.
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets, említi
- Webhely-elemzés és forgalom - Google Analytics
- Blog forgalom
- E-mail hírlevél feliratkozás
Nézze meg, mi működik. Tegyen többet erről.
11. Ünnepeld a sikert!
Ünnepelje meg a mérföldköveket, és köszönje meg online közösségét, hogy segített, hogy odaérsz!
- Hozzászólás, ha eléri a 100 Facebook rajongót.
- Ismerje meg mindazokat, akik segítettek odaérni.
- Magad a hátadon - a szociális média nehéz!
- Ez egy maraton, nem egy sprint.
Julia Campbell együttműködik a nonprofitokkal és a vállalkozásokkal a szociális média eredményeinek javítása érdekében.
Videó A Szerző:
Kapcsolódó Cikkek:
✔ - Szükség van-e a kis ökológiai gazdaságok tanúsítására?
✔ - A legjobb 2019-es diavetítés készítői
✔ - Legnépszerűbb ajándék kártyák: kiskereskedelem és étterem