A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Starbucks küldetésnyilatkozat

A Starbucks alapítóinak története, jövőképe és értékei, amelyek ma befolyásolják


A Starbucks missziója, látása és értékei NEM TUDJA Kávé!

A legtöbb ember meglepődött, hogy kiderül, hogy a Starbucks küldetésnyilatkozatnak semmi köze a kávéhoz. De ez azért van, mert a Starbucks úgy látja, hogy a küldetése nagyobb, mint az italai, amit a lánc tovább bővít és virágzik, és egyedülállóan márkajelzett Starbucks vásárlói élményeket teremt világszerte. A Starbucks küldetése:

"Küldetésünk: az emberi lélek inspirálása és ápolása - egy személy, egy csésze és egy szomszédság egy időben."

A misszió megvalósításához a Starbucksnak hat alapelve van, amelyek valóban „vállalati értékek”, amelyek minden nap irányítják a dolgozókat döntéshozatalukban.

Howard Schultz nem a Starbucks alapítója!

Howard Schultz egy ilyen ikonikus kiskereskedelmi piacvezető, és így szinonimája a Starbucks márkának, amit a legtöbb ember feltételez, hogy ő a Starbucks alapítója. Valójában azonban // thebalance.com / starbucks-market-research-propels-the-brand-2297155Jerry Baldwin, Zev Siegl és Gordon Bowker, aki 1971-ben nyitotta meg az első kávézót, Starbucks-t Washingtonban, Seattle-ben.

Howard Schultzot 1982-ben bérelték a kiskereskedelmi üzletág igazgatójává, és meggyőzte az alapítót, hogy 1984-ben nyissa meg az italokat kínáló áruházat. A Starbucks kávézó koncepciójának kialakítása és a Starbucks márka értékének megteremtése, nem pedig a Starbucks cég indításával.

A Starbucks márkájával, termékeivel, szolgáltatásaival és vásárlói élményeivel kapcsolatosan a mai napot nagyrészt Howard Schultz hozta létre. Mivel ő továbbra is a jelenlegi vezérigazgató, a Starbucks küldetésének, látomásának és értékeinek megalkotásáért vagy legalábbis jóváhagyták őket.

A korai élet története, amely befolyásolta Howard Schultzot a Starbucks alapításában

Howard Schultz 1953-ban született, és New Yorkban nőtt fel. Három éves korában családja költözött a Bayview lakótelepekbe, ami nem volt erőszakos vagy félelmetes hely. Mégis, senki - köztük Howard - nem büszke volt arra, hogy a projektekben élt, ahol a felnőtteket "dolgozó szegényeknek" nevezték.

Mégis, Schultz a nevelésüket a projektekben nagyfokú hozzájárulásnak tekinti a „jól kiegyensúlyozott értékrendnek”. A sokszínűség körülvette, és megtanulta, hogyan lehet jó kapcsolatokat kialakítani a különböző háttérrel rendelkező emberekkel.

Schultz természetes vezetői képességei fiatal korban jelentkeztek, amikor a baseball és a kosárlabda pillanatnyi játékát szervezte minden faj és kultúra szomszédos gyerekeivel. „Senki sem kellett előadnia nekünk a sokféleségről, éltünk” - mondta Schultz „A szívedbe öntése” című könyvében.

Schultz abban a könyvben is említi, hogy a Starbucks-üzletek készítése úgy érzi, hogy egy hangulatos és hétköznapi "menekülés" a gyermekkori tapasztalatából származik, amikor a képzeletét a projektek elhagyására használta. De ami a legjobban segített Schultznak, hogy elkerülje a "dolgozó szegények" helyzetét, természetes sportos képessége és versenyképes hajtása volt.

Schulz energiáit a sport sikereire összpontosította, és az észak-Michigan Egyetem labdarúgó-ösztöndíjas projektjeiből kiderült. Véletlenül, ugyanebben az évben, amikor Schultz iskolába kezdett, a Starbucks több ezer mérföldnyire volt.

Howard korai éveiben kifejlesztett egy erős munka-etikát, és rendszeresen dolgozott az első munkakörben. Első munkája egy 12 éves korú papírút volt, aztán egy ebédlőben dolgozott, a manhattani ruházati körzet szőrmein, állatbőrön, és egy köteggyárban gőzölgő fonalban.

Howard legnagyobb hatása, amikor nőtt fel, az anyja volt, aki bizalmat adott neki, hogy kockázatokat vállaljon, kövesse álmait, és nagyszerű dolgokat érhessen el. Schultz könyve szerint:

„Ösztönözte, hogy kihívjak magam, hogy ne legyen kényelmes helyzetben, hogy megtanulhassam legyőzni az ellenségeket. Nem tudom, hogyan jutott hozzá ahhoz a tudáshoz, mert nem élt e szabályok szerint. azt akarta, hogy sikerüljön.

Schultz nemcsak gyermekkora körülményei fölé emelkedett, hanem jól ismert elkötelezettségéről, hogy ügyfeleit és munkavállalóit értelmes módon vigyázza. Az árképzés iránti hozzáállása és a bérek tükrözik azt a vágyát, hogy ne hozzon létre olyan Starbucks alkalmazottakat, akik valójában vagy észlelésükben nem fognak részt venni a „dolgozó szegényekben”.

Schultz gyorsan alátámasztja „alázatos” kezdeteit az üzleti értékeiért. A korai formázó évek hátterének köszönhetően könnyű megérteni, hogy a "inspirálás", a "táplálkozás" és a "szomszédság" szavak miért léptek be a Starbucks küldetéseibe.

A Schultz a szegény körülményei fölé emelkedik, vagy két dologról beszél, hogy csatlakozzon az „emberi szellemhez”, és könnyű megérteni, hogy miért fontos, hogy a Starbucks küldetésének középpontjába kerüljön minden ügyfele és alkalmazottja.


Videó A Szerző: Stephen Covey Video on Choosing Success

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A szociális média hatása a tárgyalóteremben

✔ - Mit jelent a Magazine Speak?

✔ - Szabadúszó írás: Melyik műfaj az Ön számára?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!