A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A Starbucks és az újbóli branding siker

A márka-menedzsereknek fel kell ismerniük, ha újratermelnek


Egy esettanulmány a Starbucks márka újbóli márkájáról konkrét példa arra, hogy egy vállalat hogyan lehet csökkenteni a nemkívánatos fogyasztói válaszokat az egyik kedvenc márkájuk változásaira. Míg a Starbucks sikeres újrakezdő kezdeményezést hajtott végre, a piackutatás és az újrafeldolgozás mögötti változáskezelési szakértelem zárt ajtók mögött tartott.

Ez a vállalatok közös stratégiája. Ha feltárják piackutatási eredményeiket és stratégiai megfontolásokat, amelyek a változás konfigurációjához vezettek, végül úgy döntöttek, hogy a népszerű véleményeket és kritikákat bővelkedik. Mindenkinek megvan az ötlete arról, hogy a Starbucks hogyan tehetett volna másképp, vagy jobb lett volna.

Változáskezelési kutatás alkalmazása márkákra

Csakúgy, mint bármelyik szervezet, amelyen változás indul, a marketingszakemberek, a hirdetők és a márka-vezetők kényszerítő elképzelést kell kidolgozniuk, majd hatékonyan kommunikálniuk kell a fogyasztókkal. A felújításra való felkészülés magában foglalja annak biztosítását, hogy a márka változásairól szóló elképzelést gyakran, belülről és kívülről is hallják. A marketing üzeneteknek erőteljesen át kell adniuk a látás előnyeit. Napi emlékeztetők arra a vízióra nézve, hogy mindenki dolgozik azon, hogy magával ragadja a márka vezetőit, de ez a megközelítés a fogyasztókkal is hatékony.

Az újbóli márkaépítésre irányuló erőfeszítések megkönnyítése megköveteli az akadályok azonosítását és eltávolítását, különösen azokat, amelyeket a fogyasztó elfogadja a változás elfogadásával kapcsolatban. Hatékony előkészítés nélkül nehéz vagy lehetetlen előrelépést tenni a változási jövőkép megvalósításában. A márka menedzsment csapatának kihívása az, hogy előre látja és megértse ezeket az akadályokat.

A struktúrák, folyamatok és azok, akik akadályozzák az újbóli márkaépítési kezdeményezés hatékony végrehajtását, a vezetők és a márka menedzsment csapat figyelmét igénylik. Amikor az emberek akadályokat szüntetnek meg, gyakran tapasztalható a felhatalmazó dinamika, és ez a márka által tervezett változtatásokat lenyűgöző mértékben továbbítja.

A rövid távú győzelem megteremtése fontos a változási kezdeményezés fáradtsága elleni küzdelemben, amely az embereket, akik egy ideje dolgoznak a változáson. Mint minden nagyobb erőfeszítésnél, kisebb munkák és fókuszok létrehozása támogat egy tartósabb erőfeszítést, és lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy gyakrabban jutalmazzák munkájukért és támogatásukért.

A kívánt változtatás megépítésének folyamata megköveteli az erőfeszítés fenntartását, hogy minden fázist vagy színpadot platformként vagy állványként használhassunk a következő szakasz eléréséhez. A vezetés számára ez azt jelenti, hogy tartós erőfeszítéseket tervezünk, és a díjakat az értelmes szekvenciák előrehaladására, nem pedig egyszerre, a személyzet számára elsöprő és gyors kiégéshez vezetjük.

Az üzleti kultúra és a márkaépítés központi kapcsolata

Bármilyen erőfeszítést meg kell erősíteni a szervezet kultúrájában bekövetkező változások rögzítésével. A változásnak ugyanúgy központi szerepet kell kapnia a szervezet számára, mint a látás a változás közbeni erőfeszítések során. A szervezeti kultúra az alkalmazottak és a menedzsment által elért eredmények elsődleges meghatározója, ezért fontos, hogy a napi munkában jelen legyenek azok a értékek, amelyek támogatják a látást. A Starbucks jó, hogy átláthatóvá tegye kultúráját. A Starbucks újrafogalmazási kezdeményezése nagyrészt a Starbucks kultúrájáról szólt, és arról, hogy a vállalat kockázatokat optimalizáljon az ügyfelek számára a horizontális és vertikális integráció szempontjából.

A rosszabb esetszcenárió átállíthatja az újbóli márkajelzést

A sürgősség megszerzésére vonatkozó ajánlás egyértelműen meghatározza, hogy a javasolt változtatások nem teszik veszélyessé a szervezetet. Ez megvalósítható a különböző forgatókönyvek kidolgozásával és kommunikációjával, amelyek azt mutatják, hogy mi történhet, ha a változást nem hajtják végre. A Starbucksnak csak a Tully és más kávéfőzők és forgalmazók előtt álló kihívásokra kellett rámutatnia arra, hogy az újbóli márkajelzés túlságosan közös eredményeit illusztrálja.

A változási koalíció kialakításának ajánlása az, hogy azonosítsa a szervezet igazi vezetőit, és ne befolyásolja a címek és státusok, hanem inkább olyan embereket keresnek, akik képesek befolyásolni másokat. Ezután győződjön meg arról, hogy a választott ügynökök hatékonyan működnek egy nagyobb csapat tagjaként. Valójában a Starbucks az ügyfeleket az újrafelhasználási erőfeszítéseik megfogalmazásában vállalta.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Szerezd meg az üzleti adótervezés nagy képét

✔ - Készletosztályozás alapjai - optimalizált ellátási lánc

✔ - Tudjon meg többet az ingatlanhitelekről


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!