A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Ha a Nonprofit havi adományozóknak havonta szeretne megköszönni?

A beérkezés után


Az emberek gyakran megkérdezik, hogy fontos, hogy minden hónapban megköszönjék az ismétlődő donort. A válasz attól függ, hogy miként adtak először.

Amikor a Havi adományozás offline módszereken keresztül érkezik.

Mindig ajánlom, hogy azonnal küldjünk egy csiga-levelet, ha valaki ismétlődő adományozóvá válik offline, esetleg közvetlen levél, telemarketing, szemtől szembe vagy TV-re. De ne küldjön újabb köszönöm levelet minden hónapban az első kapcsolatfelvétel után. Ez túlságosan sok, és valószínűleg a donort a szeretetről bosszúságra fordítja.

Emellett költsége van, hogy köszönetet küldjön csiga mailen keresztül, és ez meghiúsítja azt a célt, hogy valaki csatlakozzon ismétlődő adományozóvá. Csak ne hagyja figyelmen kívül, hogy januárban adóbevallást küld az összes ajándékának, így ő megkapja a rekordjait. Természetesen mindig érdemes megköszönni a havi adományozókat az éves fellebbezési levélben, elismerve őket különlegesnek.

Online havi adományozói bevételek: tedd őket személyre

Egy köszönöm e-mailt általában automatikusan generál minden alkalommal, amikor az adományt havonta online hitelkártyával készítik el.

Küldj egy csomópont levelet, hogy köszönöm neki, hogy csatlakozott a havi adományozó programodhoz, még akkor is, ha online adományozója kap egy e-mailt. Az online adományozók nagyra értékelik, hogy a levelezett levél ugyanolyan, mint bárki más. Ne feledje, hogy talán nem is látja az e-mailt. Az év végi adóbevallást januárban is csiga-mailben és e-mailben küldjük.

A bevételekről

Bár valószínű, hogy az adományozó hozzájárulása esetén minden hónapban e-mail átvételre kerül sor, nem akarja, hogy újra és újra elküldje ugyanazt a nyugtát. További erőfeszítéseket tesz a különböző köszönet-bevételek programozásához. Ha 12 különböző bevétel van, akkor túl sok a program, legalább hat, és váltakozva.

Nem biztos, hogy ezek az adományozók különlegesnek érzik magukat, ha ugyanazt a szokásos átvételt küldjük havonta. Plusz, alig regisztrálnak az adományozóiddal. Lehet, hogy nem érzik, hogy egyáltalán megköszönték őket. A kézhezvétel természetesen nem ugyanaz, mint egy köszönöm.

Szeretem a PayPal-ot és a Network for Good-t a havi adományozók egyszerű használatáért, de e-mail bevételeik meglehetősen hamisak. Előfordulhat, hogy még nem tudja megváltoztatni az üzeneteket ezen szolgáltatások "polcain" változataiban. Íme egy példa a PayPal-tól érkező e-mail átvételre:

PayPal
Automatikus fizetést küldött
Hello e waasdorp,
Automatikus fizetést küldött a Marstons Mills Public Library, Inc.-nek.
Összeg: 5,00 $
Címzett: Marston Mills Public Library, Inc.
for:
Ügyfélszolgálati URL: //xxxxx
Ügyfélszolgálat e-mail címe: [email protected]
Ügyfélszolgálati telefon: xxx-xxx-xxxx
Automatikus fizetési adatok:

Előfordulhat, hogy gondosan gondolja át, mielőtt bízik a havi adományozó programban egy harmadik fél processzorán. Ha lehetséges, megvásárolja a prémium terveket, így irányíthatja üzeneteit. Ha nem tudod ezt megtenni, próbálj ki néhány más dolgot.

Van egy egyszerű megoldás, amely nem vesz túl sok időt vagy többletforrást, és különbséget fog tenni a havi adományozóval, akivel megpróbálsz tartani, és magasabb szintre emeled. Már ezeket a havi adományozókat már kódolnia kell az e-mailek listáján vagy a CRM-szoftverben egy adott szegmensként. Ha nem, akkor a lehető leghamarabb kezdje el ezt! Rövid és hosszú távon előnyös lesz.

Hozzon létre egy egyedi hírlevelet

Hozzon létre egyedi változatot az e-mail hírleveléről, hogy köszönetet mondhasson a havi adományozójának. Valószínűleg legalább havonta egyszer küld egy e-mail hírlevelet vagy üzenetet az adományozóinak. Ha igen, hozzon létre egy kis változatot az e-mail bevezetőben, talán valami ilyesmi:

Köszönjük, hogy ilyen nagy tagja volt a Baráti Körnek (töltse ki a havi adományozó csoport nevét). Ön különbséget tesz a sok emberre (állat) stb.töltse ki a sajátosságokat).Köszönjük Önnek, hogy a pénzeszközöket… (töltse ki a sajátosságokat).

Épp most közölte havi adományozójával, hogy milyen különleges a szervezete és a különbsége, amit az ajándékai tettek. Most folytassa a hírlevél többi részét. csinál nem ismételje meg az ajándék összegét és dátumát, de összpontosítson arra a tényre, hogy ő ilyen hűséges adományozója a szervezetének. Mondd meg neki, hogy igazán különleges! Ezt az e-mail hírlevelének néhány első sorában kell megtenni.

Ez adja a havi adományozónak, hogy "különleges érzés", és ez nem sok extra munka az Ön részéről. Az a hónap, amelyen az e-mailt küldte, kevésbé fontos.

Ha visszajelzést és ajánlást kap a havi adományozóitól, ne habozzon használni őket. Az emberek szeretik a többi adományozót, megerősítve, hogy megtették a helyes döntést, hogy csatlakozzanak a havi programhoz.

Küldés a legkevesebb 4 különleges e-mailben

Nagyon ajánlom, hogy az év folyamán legalább négy különböző köszönetet küldjön a havi adományozóinak, ha még nem küldött rendszeres e-mail hírlevelet. Ne feledje, hogy a havi átvétel alig észrevehető, de a havi adományozók valószínűleg figyelmet fordítanak ezekre a különleges köszönetjegyekre.

Nem kell nagyon hosszúnak vagy bonyolultnak lennie, csak személyes és elismerő. Sok szervezet hajlamos arra, hogy negyedévente egyszer küldje el a csiga levelét, az éves alaptájékoztatójuknak megfelelően, így csak egy egyszerű e-mail variáció és dolgozzon egy havi adományozóra.

Próbáld meg a már létező dolgokat használni, és készítsen apró csípéseket, amelyek a havi adományozóink rendelkezésére állnak, hogy a dolgokat egyszerűvé és kezelhetővé tegyék. Annyira fontos, hogy ezt az embercsoportot különlegesen kezeljük. Ezeket az adományozókat havonta több hónapig is élvezni fogják az elkövetkező években.

Erica Waasdorp az én erőforrásom, amikor kérdésem van a havi adományozással kapcsolatban. Ő a Havi Giving: The Sleeping Giant szerzője.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A kereskedelmi ingatlanok bruttó lízingje

✔ - Beton repedések javítása Epoxi használatával

✔ - Étterem tulajdonosa - hogyan lehet valóságos


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!