A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Shoplifting házirendek és eljárások a kiskereskedők számára


Fontos, hogy a kiskereskedelmi üzletben vegyenek részt az üzletvitelre vonatkozó irányelvek és eljárások. Bár mindannyian reméljük, hogy soha nem fog megtörténni a boltjainkban, a statisztikák szerint valószínűleg. A 2014-es Országos Boltüzelés-megelőzési (NASP) tanulmány megállapítja, hogy az USA-ban 11 ember közül 1 egy boltos. Nincs szilárd profil, mint a férfiak és a nők, a régi és a fiatalok; minden szín, hitvallás és fajok egyenlően elkövetik ezt a bűncselekményt.

Mivel a statisztikák olyan gyakori előfordulásnak bizonyulnak, hogy a kiskereskedők és a személyzet készen áll a kezelésre, amikor megtörténik. Az alábbi kérdéseket vegye figyelembe a shoplifting irányelvek és eljárások írásakor:

  • A cél az, hogy büntetőeljárást indítson vagy vegye vissza az árut?
  • Van a boltod nulla-tolerancia politikája a shoplifting számára?
  • A 18 évnél fiatalabb és 65 évesnél fiatalabb boltosokat bünteti?
  • Van-e minimális minősítő dollár a büntetőeljáráshoz?
  • Hogyan fogsz szembeszállni és visszatartani a boltozatot?
  • Mit csinálsz, ha a boltozó bűntudatot vagy fizetést kínál?
  • Ki felelős a rendőrség hívásáért?

Vegyünk egy tisztességes, de határozott üzletfeltárási politikát. Ha a boltod úgy dönt, hogy nem bünteti az ügynököket, akkor a szó megkerül, és a boltod célpontgá válhat. Ha a boltosok tudják, hogy a boltod komolyan lopja a lopást, és nem fél a büntetőeljárástól, sok tolvaj elkerüli az üzletéből való lopást.

Egy Shoplifter leállítása

Az üzlettervezés, az ügyfélszolgálati technikák és a technológia messzire járnak a shoplifting megakadályozásában.

Ha a boltod a bűncselekmények miatt bűncselekményt indít, utólag jelezzen. Ha valaki észrevesz egy tárgyat, figyelmeztesse egy másik alkalmazottat, hogy az egyénnel való interakcióját figyelemmel kísérhesse és tanúja lehessen, majd megközelítse a személyt. Kérdezd meg: "Meg tudom-e szólni neked?" Soha ne szembesüljön a vádlottakkal vádló hangon. Például soha ne mondd: "Láttam, hogy ellopod a nyakláncot." A shoplifterek nagyon képzettek a vádlottak körében. De ha egyszerűen úgy viselkedsz, mintha a nyakláncot a zsebükbe tennék, hogy készítsen, amíg készen állnak a vásárlásra, akkor két dolog fog történni: Megteszik vagy visszafizetik.

Az üzlettervezésnek sok köze van a shopliftinghez. Számos áruház veszteséget okoz a vak foltok miatt - olyan üzletek olyan területei, amelyeket az alkalmazottak egyszerűen nem tudnak kezelni vagy nézni. Álljon a pénztárgépén és a bolt minden sarkában, és vizsgálja meg a padlót. Milyen területeken nem láthatja az egyes látószögeket? A készletellenőrzés javítása gyakran olyan egyszerű, mint a polcok magasságának csökkentése, hogy növelje a láthatóságot a boltban. Az üzleten belüli kamerák segítenek megakadályozni az alkalmi vásárlót, de nem a professzionális kamerákat.

Ismerd meg a törvényt

Ismerd meg a helyi és az állami shoplifting törvényeket. Ha kérdése van velük kapcsolatban, forduljon a helyi rendőrséghez vagy az ügyészséghez - vagy készen kell állnia és képesnek kell lennie.

A törvények helyenként változnak, de a legtöbb helyen meg kell követelni, hogy az egyik személynek meg kell látnia az üzletet, el kell rejtenie és el kell hagynia a boltot anélkül, hogy az árut fizetnie kellene. Csak akkor tud a raktár alkalmazottja, aki tanúja volt a lopásnak, megragadja a boltozatot, erő nélkül. Elképzelhető, hogy félreértés történt, és a személy nem bolti munkás, ezért a megfigyelés végig történő követése központi jelentőségű.

Ha egy gyanús emberhez közeledik, próbáljon meg nyugodt és profi maradni. A gyanúsított udvarias, diszkrét, de határozott és professzionális módon történő kezelése segít Önnek és üzletének, hogy elkerüljék a rágalmazást, a hamis letartóztatást vagy a megkülönböztetéssel kapcsolatos pert.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Teljes szolgáltatást nyújtó ügyvédi iroda üzletek a jövőben?

✔ - Hogyan keressünk nemzetközi importáló nagykereskedőket

✔ - A kis edzőterem franchise - felülvizsgálat, információk és költségek


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!