A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Kiskereskedelmi síelők


Ha kíváncsi, vajon van-e különbség a kiskereskedelmi értékesítés és az egyéb iparágak eladása között. Az egyszerű válasz a sorta. Ha az eladások elveiről beszélünk, mint például a kihallgatáshoz szükséges képességekről, vagy arról, hogyan válaszoljon egy kifogásra, akkor az elv ugyanaz; ez a megközelítés más lehet.

Például egy kereskedelmi értékesítési környezetben több kérdést kell feltenni, mint a kiskereskedelemben. Közvetlen kapcsolat van az ügyfél által az eladás végén elért információ mennyiségével az értékesítés lezárásának sikeréhez.

Továbbá a B2B környezetben elért átlagos értékesítés drasztikusan magasabb, mint a kiskereskedelem. (Bizonyos esetekben ez nem igaz, de a kiskereskedelmi vásárlások 90% -a finanszírozás vagy nagy csekkfüzet nélkül történhet. Gyakran elfelejtjük, hogy a vásárlások, mint például az élelmiszerboltok vagy a medencetisztító kiskereskedelmi vásárlások. olvassa el az ilyen cikket, a HDTV-k vagy ruházat vagy bútorok értékesítéséről beszél.

A vásárlási összeg különbségei miatt az ügyfél „türelme” más. Gondolj a saját tapasztalataira. Amikor autót vásároltál, sokkal több időt vettél, hogy ezt a döntést meghoztad, mint amikor a Blu-ray DVD-t vásároltad. Szóval, tetszett az összes olyan kérdés, amit az eladó kérte a drága autó megvásárlásakor, de ha az eladó 10 percet kérdezett meg a DVD-lejátszóval kapcsolatban, úgy gondolja, hogy büszke.

Az első számú ok, amiért az emberek nem teszik jól értékesítésüket a kiskereskedelemben, az, hogy nem alkalmasak a kiskereskedelemre. Bérelsz embereket, akik megfelelnek a kultúrádnak. Egyszerűen fogalmazva, ez azt jelenti, hogy nagylelkű és valódi embereket bérel. Ezután képezzük őket, hogyan kell eladni a kiskereskedelemben.

Csak azért, mert valakinek van egy kis önéletrajza, sok kiskereskedelmi tapasztalattal, nem jelenti azt, hogy tudják, hogyan kell eladni a kiskereskedelemben. A kiskereskedelmi értékesítés rengeteg türelmet igényel. És a türelem nem képezhető. A kiskereskedelmi értékesítés sok mosolyt igényel. A munkavállalónak már meg kell jönnie a munkához ezeknek az attribútumoknak vagy értékeknek, és akkor megtaníthatja nekik a megfelelő kérdéseket, amelyeket az értékesítés során kérni kell.

Az ügyfelekkel folytatott beszélgetések során csodálatos az a prioritás, amelyet a "niceness" -re helyeznek. Nem terméktudás vagy éves tapasztalat, de milyen jó volt az eladó. Ezt a kiskereskedelmi értékesítési biblia is hangsúlyozza, amelyben a legjobb kiskereskedelmi árusok tonnait megkérdezték, hogy megtudják a „titkokat”.

Gyakran a válasz az volt, hogy "kezeljük az embereket úgy, ahogyan azt akarják, hogy kezeljék." Nem nagy megdöbbentő, de néha a legegyszerűbb ötletek elmenekülnek tőlünk. Leona Helmsley-t egyszer megkérdezték: „Hogyan juthat el minden munkatársához, hogy annyira mosolyogjon?” Azt válaszolta: "Olyan embereket veszek fel, akik mosolyognak."

A lényeg az, hogy a kiskereskedelmi értékesítési készségek egyedülállóak a megközelítésében, de az értékesítés elvei azonosak. A legnagyobb tényező, ha a megfelelő személyt képezik. Ha junkot bérelsz és 100 órányi edzést adsz, akkor magasan képzett szemét veszél.


Videó A Szerző: Hamis rendszámmal közlekedett, keressük

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - 5 Fókuszpontok a jobb kiskereskedelmi menedzsment számára

✔ - Van-e Önnek a Karrier, mint ingatlanügynök?

✔ - Szponzorálási kategóriák az adománygyűjtő eseményekhez


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!