A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Kiskereskedelmi cikk a munkavállalói magatartás kezeléséről

Az egyetlen két ok, amiért a vezetők nem rendelkeznek magas alkalmazottakkal


Számos kiskereskedelmi vezető számára a munkájuk leginkább zavaros része az emberek. Ugyanazok a vezetők, akik könnyen kezelhetik leltárukat, kezelhetik a létesítményeiket, kezelhetik a könyveiket, és kezelhetik haszonkulcsukat, gyakran ugyanazok, akik veszteségesek, amikor az alkalmazottak viselkedését és teljesítményét kezelik. „Miért nem tudják megcsinálni, hogy mit mondjak nekik?” - hallotta a vezetői kiáltás a kiskereskedelmi világ körül.

Nem bonyolult

Távolítsuk el a munkavállalói elkötelezettség rejtélyét egyszer és mindenkorra. Ha az alkalmazottai semmilyen módon nem teljesítenek kiválósággal, minden nap, kivétel nélkül, csak két ok van:

1) Nem.

2) Nem akarnak.

Valójában nincs rejtély, nincs pszichológiai összetettség, és nincsenek bonyolult menedzsment elméletek. Csak két egyszerű oka van. Vagy a munkatársainak hiányzik valami lényeges, ami megakadályozza, hogy kiválóan teljesítsenek, vagy nem érik el kiválóságukat, mert egyszerűen nem akarnak.

A vezetőknek ezeket a két alapvető okot külön rendellenességként kell gondolkodniuk, amelyek pontos diagnózist és megfelelő kezelést igényelnek. Ahogy a sávos segédeszközök nem fognak megtört csontot rögzíteni, a képzési osztály nem fogja megszakítani a törött szellemet. A sikeres kiskereskedelmi vezetéshez több doktori képzésre van szükség, és kevésbé sikerül megőrizni az emberek részének egészségét.

Munkavállalók Nem azért, mert nem

Nem számít, mennyit kérsz, igényelsz, kérsz, vagy könyörögjön a munkatársaidnak egy bizonyos teljesítményszintre, néha nem adják meg neked, mert nem tudják. Ha már több mint egy héten menedzser voltál, tudod, hogy vannak olyan alkalmazottak, akik nem tesznek kreativitást a munkájukba, kivéve, ha a kifogásról van szó. Ezek a „nem tud” mesterek.

Hatalmas hiba azonban, ha feltételezzük, hogy minden „nem”, amit hallasz, nem más, mint a lustaság igazolása. Vannak (általában sok) törvényes akadályok minden műveletben, ami megnehezíti vagy lehetetlenné teszi a munkavállalók számára feladataik teljesítését, határidejüket és elvárásaik teljesítését.

Határozza meg a kiválóság akadályait

A törvényes korlátokat a megalapozatlan nyafogástól megkülönböztetheti, ha megkérdezi munkavállalóit egy egyszerű kérdéssel: „Mi teszi nehézvé vagy lehetetlenné, hogy minden nap kiválóan végezze munkáját, kivétel nélkül?” négy kategóriába sorolható:

  • Fizikai akadályok
  • Időhatárok
  • Kiegészítő akadályok
  • Know-how akadályok

Ezeknek az akadályoknak az azonosítása rendkívül egyszerű feladat. Az alkalmazottai gondolkodnak róluk, csalódnak velük, és gyakran beszélnek róluk a hátad mögött! Ha lehetőséget kap a kommunikációra a hátrányos megkülönböztetéstől való félelem nélkül, az alkalmazottai könnyedén segítenek a kiterjedt akadályok listájának összeállításában.

Távolítsa el a kiválóság akadályait

A „nem” kifogások kiküszöbölése az operációból egyszerűen csak a törvényes akadályok megszüntetése. Ez általában sokkal könnyebb vállalkozás, mint a legtöbb vezető. Miért? Mert alkalmazottai már megfogalmazzák a fejükben olyan megoldásokat, amelyek általában úgy hangzik, mintha „Ha én ezt a helyet futnám…” Kérdezd meg az alkalmazottakat az ötleteikről, és felhatalmazza őket arra, hogy hajtsák végre a megoldásokat. Adj nekik egy második esélyt, ha a megoldás nem sikerül, és dicsérjétek őket nyilvánosan, ha sikerül.

Néhány alkalmazott csak nem akar

A legjobbak a kiválóság támogatásával az akadályok kiküszöbölésével, hogy nem hagy semmit a slackereknek elrejteni. Amikor eltávolítja a "nem", minden, ami a művelet során maradt, olyan alkalmazottak, akik kitűnnek, és akiket nyilvánvalóan ki kell cserélni.

Az alkalmazottak cseréje nem kellemes feladat, de nem késik. A nagyteljesítményű alkalmazottak nem tolerálják a munkatársakat, és nem kell. A csúszásgátlók laza vágása a kiválóság kezelésének szükséges része. Mindenki számára növeli a teljesítménysávot, és meglepően kézzelfogható módja annak, hogy megjutalmazzuk azokat, akik a slackerek számára lazítottak.

A siker támogatása a kiválóság kezelése

A lakossági műveletek egy része nem olyan rejtélyes, mint néha. Amikor a munkavállalóit sikerre állítja a kihívások meghallgatásával és az akadályok kiküszöbölésével, a cserébe kapott munkák elvesztik a legtöbb emberi erőforrás menedzsment rejtélyét.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Előnyök és hátrányok Smart Electric Meter

✔ - Ügyfélszerzési stratégia az e-kereskedelmi vállalkozások számára

✔ - A világ legnagyobb szupermarketei Roundup


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!