A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A Fókuszcsoport módosítása A készségek fejlesztése


A fókuszcsoport egyfajta interjú, és úgy tűnik, hogy könnyen kezelhető lenne. Az igazság azonban az, hogy a fókuszcsoport sikere nagymértékben függ a beszélgetés moderátorának képességétől. Ha valaki a fókuszcsoport moderátorának kiválasztásában van, a következő attribútumok fontos indikátorok a moderátor kiválasztásához. A leendő fókuszcsoport moderátorának a következő készségeket és attribútumokat kell bemutatnia:

  • Tapasztalataink megkönnyítik a csoportfolyamatokat, és kényelmesek lehetnek a csoportok dinamikájában.
  • Képesnek kell lennie bizonyos fokú észrevétlen irányítást gyakorolni a fókuszcsoport résztvevőire.
  • A beszélgetés témája és a fókuszcsoport résztvevői nézetei és felfogásai hiteles kíváncsisága.
  • Mutassa be a fókuszcsoport résztvevőinek bölcsességét és tudását.
  • Rendelkezzen megfelelő ismeretekkel a vita témájáról annak érdekében, hogy hatékony nyomon követést végezzen, és konstruktívan vázolja fel a résztvevők észrevételeit.

  • Elsajátította a világos, pontos írásbeli és szóbeli kommunikációs készségeket.
  • Gyakorolja az önfegyelmet és az érzelmi elkülönítést a résztvevők észrevételeitől.
  • Legyen barátságos viselkedés, és gyengéd és érzékeny humorérzetet mutat.

Személyes stílus fejlesztése vagy moderátor szerepek feltételezése

A legtöbb moderátornak előnyben részesített és gyakorlott stílusa van a fókuszcsoportok moderálásának. Egyes moderátorok azonban különböző moderátor szerepeket vehetnek fel, amelyek egy adott hangulatot vagy stílust biztosítanak, ami befolyásolja a fókuszcsoport résztvevőinek a csoportban történő megosztását.

A moderátor szerepe is hatással van arra, hogy a fókuszcsoport résztvevői hogyan kapcsolódnak a moderátorhoz, ami számos olyan problémát leküzdhet, amelyeket a résztvevők egymással vagy a beszélgetés témakörével rendelkezhetnek. A fókuszcsoport-moderátorok több stílusát az alábbiakban ismertetjük:

  • Nagyon gyakran ez a moderátor jelentős szakértelemmel rendelkezik egy témában. Ennek a moderátornak az a célja, hogy a résztvevők bölcsességét csak a helyes kérdéseket tegye fel a megfelelő módon.
  • A megbízott tanácsadó: Ez a moderátor a fókuszcsoportot olyan tanácsadóval látja el, aki megbízást kapott arra, hogy fontos eredményeket hozzon létre egy ügyfél számára. Ez a moderátor képzett lesz a vezető csoportos megbeszéléseken, és erős ismeretekkel rendelkezik a vállalat számára érdekes témáról.

  • Határon Examiner: Ez a moderátor magasan képzett, és kihívást jelent a résztvevők számára, hogy igazolják vagy erősítsék meg hozzájárulásaikat. Az időzítés és az erős kommunikációs készségek szükségesek a moderátorok számára, akik ezt a szerepet vállalják. Ez különösen igaz, ha az egyik résztvevő álláspontja egy másik résztvevő szemszögéből néz ki.
  • A moderátor, aki ezt a megközelítést alkalmazza, megvilágosodik, nem a Zenben használt szó valódi értelemében, hanem a nyitottság és a csodálkozás érzése tekintetében, hogy egy mezőbe kezdőknek nyilvánvalóan tanulási helyzetet hozhatnak.
    • Ez a helyzet nehéz lehet a sikert elérni olyan fókuszcsoportokban, ahol a résztvevők elit státuszúak vagy magasan képzettek.
    • A fókuszcsoportok nyílt folyamatnak való megalkotása, amely nem marad meg a hagyományos feltételezésekben egy témával kapcsolatban, segíthet a fókuszcsoportok résztvevői számára, hogy átláthatóbbak, kevésbé őrzöttek és részvételi célúak legyenek.

  • Ezt a moderátor szerepét akkor feltételezzük, amikor a fókuszcsoport résztvevői egy vagy másik okból polarizálódnak. Ebben a szerepben a moderátor biztosítja, hogy mindenkinek lehetősége legyen kifejezni véleményét, és hogy mások hangjait tiszteletben tartják.
  • A pszichológus: A pszichológiai motivációnak a fogyasztói magatartásra gyakorolt ​​hatásával a piackutatás egyik elsődleges célpontja egy olyan moderátor, aki képzett az ilyen gyakran eszméletlen preferenciákra vagy pozíciókra, és nagy előnye lehet a piackutató csoportnak.
    • A moderátorok egyike, akik ebben a szerepben járnak el, az olyan megjegyzések rögzítése és elemzése, amelyeket egyébként névértéken fogadnának el. Feltételezve, hogy ez a moderátor szerep megköveteli a "Miért?" és hogyan?" és "Miért?" kérdések zökkenőmentesen.

  • A moderátor dönthet úgy, hogy rögzíti a fókuszcsoport résztvevőinek észrevételeit és az általános következtetéseket, amelyekre a flip chartra érkeznek. Gyakran előfordul, hogy a kérdéseket a flip chart oldalak tetején írják, és a megjegyzések folyamatos módon rögzülnek, ahogy a vita folyik.
    • Ennek a folyamatnak az előnye, hogy beszélgetési struktúrát közvetít, a fókuszcsoportos megbeszélés előrehaladását térképezi fel, és lehetőséget biztosít a résztvevők számára a nyilatkozatok visszanyerésére és felülvizsgálatára.
    • A hátrányok közé tartozik a fókuszcsoport résztvevőinek az írás közbeni várakozási ideje, valamint az állandó felvevő által közvetített vezető-segítő szerep - egy olyan dinamika, amely a fókuszcsoportos beszélgetést kevésbé együttműködő, informális és áramlóvá teszi.

A moderátoroknak „Legyenek jelen” a Fókuszcsoport-beszélgetésben

Függetlenül attól, hogy a fókuszcsoport-moderátorok milyen szerepet vagy szerepet töltenek be, a tényleges fókuszcsoportos folyamat során a moderátoroknak mentálisan fel kell készülniük, mint egy sportoló vagy professzor. A cél olyan elmeállapot elérése, amely mentes az aggasztó gondolatoktól, és lehetővé teszi a moderátor számára, hogy jelen legyen a vitában, mélyen hallgatva, gondosan gondolkodva, és gyorsan reagáljon a fókuszcsoport résztvevőire, amikor a hangulatot és az irányt eltolják. az üléseken.

Forrás:

Krueger, R. A. (1994) Fókuszcsoportok: gyakorlati útmutató az alkalmazott kutatáshoz (2. kiadás) Thousand Oaks, CA: SAGE Kiadványok.

Byers, P. Y. és Wilcox, J. R. (1991, Winter). Fókuszcsoportok: minőségi kutatók számára. Journal of Business Communication, 28(1).


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Az önfoglalkoztatási és a foglalkoztatási adók közötti különbség

✔ - Hogyan fizetnek a vállalkozások a Franchise-adókat

✔ - IRS szabályai a kiegészítő bérek visszatartásáról


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!