A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Előnyös kommunikáció az üzleti helyzetekben


A kiváltságos kommunikáció olyan jogi alapelv, amely korlátozza a bizalmi pozícióban lévő egyes embereket az információk közlése érdekében, hogy megvédje a másik személyt. Ha megnézted a "Jog és Rend" vagy más zsaru mutatja, akkor valószínűleg olyan helyzetet látott, amelyben a pap nem tehető arra, hogy elmondja, mit mondott neki valaki a vallomásról, vagy hogy az orvos nem tudja felfedni a betegről feltétel.

Hogyan működik a kiváltságos kommunikáció

A legtöbb esetben, ha valaki nem tanúskodik a bíróságon, meg lehetne tartani a megvetést, ha nem tanúskodnak. Számos nagyon specifikus kommunikáció létezik, amelyek kiváltságosnak tekinthetők. A leggyakoribbak a következők:

  • Ügyvéd és ügyfél
  • Könyvelő és ügyfél
  • Férj és feleség
  • Vallási szakember (pap, lelkész, rabbi, stb.) És egyházközség
  • Orvos és beteg
  • Egyéb egészségügyi szakemberek és ügyfelek, köztük pszichiáterek, pszichológusok, terapeuták, szociális munkások és szakmai tanácsadók

A kiváltság védi a bizalmas információkat közlő személyt, nem pedig az információt fogadó személyt. Például, ha Karen Sam ügyvédje, ügyvéd, és kiderül, hogy csalja a férjét, az ügyvéd nem tudja felfedni ezt az információt.

Ha úgy gondolja, hogy az ilyen típusú beszélgetések nem voltak kiváltságosak, senki nem érezné magát biztonságosan bizalmasan beszélni egy megbízható szakembernek. Nem lehetne elismerni a papot vagy elmondani az ügyvédnek az illegális tevékenységről. Az egészségügyi szakemberek esetében a beteg vagy az ügyfél bizalmas információi nélkül nem tudták elvégezni munkájukat.

Az orvos / páciens kapcsolat tartalmazza a beteg állapotára vonatkozó összes információt, a beteg által közzétett információkon kívül, és magában foglalja a HIPAA-védelmet. A férj és feleség esetében bármelyik fél lehet a kiváltságos párt, attól függően, hogy ki mondta ki.

Kiváltságos kommunikáció és állami törvények

Minden államnak különböző törvényei vannak, hogy milyen típusú kommunikációs kapcsolatok vannak kiváltságosak. Például Connecticut, és néhány más állam között van egy viszonzás egy meggyilkolt nő és egy szexuális támadás tanácsadója között, amely kifejezetten kiváltságos.

Amikor a kiváltságos kommunikáció megszűnik

Ahhoz, hogy kiváltságos legyen, a kommunikációnak:

  • Csak a személy és a szakmai tanácsadó között legyen. Egynél több szakemberrel rendelkező cégekben a kiváltság kiterjed a többi szakemberre is (például ügyvédi irodában), de nem a személyzetre.
  • Csak szakembernek kell eljárnia, aki szakemberként jár el. Ha Karen és Sam egy bárban beszélnek, és Karen szembesül Samben a hűtlenségéről, valószínűleg nem kiváltságos.
  • Mindkét fél bizalmát tartja. Ha bármelyik fél feltárja a kommunikáció tartalmát, a kiváltság elvész. Ez magában foglalja mind a szándékos, mind a véletlen közzétételt.

A kommunikáció már nem kiváltságos, ha:

  • A személy megmutatja a kommunikációt másoknak. Például, ha Karen elmondja a legjobb barátjának a csalást, az ügyvéd nem az egyetlen, aki ismeri róla, így a kiváltság nem érvényes.
  • A személy lehetővé teszi a szakember számára, hogy felfedje a kommunikációt vagy a kommunikáció egy részét. Karen beleegyezhet, hogy hagyja, hogy ügyvédje elmondja a csalást, de nem az, aki vele volt.

A különböző államok változatai esetén a kiváltságot a bíróság bizonyos körülmények között, az állam törvényeitől függően is lemondhatja:

  • Ha a személy sérülést okozhat magának vagy másoknak
  • Ha a bíróság elrendeli a fizikai vagy mentális vizsgát
  • Ha a személy az Ön jelenlétében megosztja az információkat másokkal
  • Ha a személy kiskorú, és őrizetben lévő vita tárgya
  • Ha a személy bűncselekményben vesz részt

Kiváltságos kommunikáció a szakmákban

A kiváltságos kommunikáció elve nem vonatkozik a legtöbb üzleti helyzetre, kivéve bizonyos speciális szakmákat. Ha a fent említett szakmák valamelyikében tartózkodik, akkor tisztában kell lennie az Ön államában a kiváltságos kommunikációra vonatkozó jogszabályokkal. Ha szociális szolgálatban van - pszichológus vagy tanácsadó, pl. Ha nem biztos benne, ellenőrizze az állapotát.

Hogyan befolyásolja a kiváltságos kommunikáció az Ön vállalkozását

Ha vállalkozásod olyan szakemberekkel foglalkozik, akiknek a betegekkel vagy az ügyfelekkel való kölcsönhatása kiváltságos lehet, meg kell értened, hogy milyen hatással lehet rá. Ön vagy más szakemberek megkereshetik a felkéréseket, hogy feltárják a kiváltságos információkat. Azonnal keresse fel az ügyféllel vagy a pácienssel, hogy megtudja, milyen kifejezett kívánságai vannak ebben a helyzetben.

Például, ha pszichológus vagy, és a beteg házastársa felkérést küld a válásra vonatkozó információk felfedésére, kérjük, forduljon a beteghez, mielőtt felfedné az információkat. Írjon bele írásos hozzájárulást, és győződjön meg róla, hogy ez konkrét.

Hogyan kezeljük a privilegizált kommunikációt a te dolgodban?

Ha vállalkozásod privilegizált kommunikációval rendelkezik, van néhány felelőssége.

  • Kérjen ügyvédet, hogy segítsen megérteni az állam törvényeit a kiváltságos kommunikációról és arról, hogyan vonatkoznak Önre és vállalkozására.
  • Győződjön meg róla, hogy minden szakmai személyzet megérti, hogy milyen kiváltságos kommunikációs munkát végeznek, hogy betarthassák a törvényt, és tudják, mit kell tenniük, ha megkeresik a kérelmet.
  • Győződjön meg róla, hogy az e-maileket bizalmasan tartja. Az e-mailek kommunikáció. Ha e-mailben kommunikál egy páciensről vagy ügyfélről, az ügyfél kivételével, akkor megszegi a kiváltságos kapcsolatot. Különleges tanácsadási e-maileket küld az általános e-mailekről, és védje meg őket.

  • Korlátozza a beszélgetéseket az ügyfelekről vagy a betegekről a szakmai személyzeten belül.

Általánosságban emlékezzünk arra, hogy a kiváltság megszüntetése lehet véletlen, de mégis jogvitát okozhat Ön vagy vállalkozása ellen.


Videó A Szerző: Mire jó egy Üzleti videó?

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Marketing információs rendszerek (MIS) használata

✔ - Hogyan számítsuk ki az otthoni üzleti tér levonását

✔ - Elektronikus adatok károsodásának felelősségbiztosítása


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!