A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Személyes vásárló munkaköri leírása

Mi a feladat, és hogyan kell betörni az iparágba


A Shopaholics már nem igényel 12 lépéses helyreállítási programot, amennyire szükségük van jó munkára, mert a vásárlás már nem csak személyes függőség, most érvényes és életképes kiskereskedelmi karrierje. A "vásárlás" természetesen személyes vásárlást jelent. Napjainkban a legtöbb legnagyobb amerikai kiskereskedelmi lánc személyi vásárlói vannak a bérszámfejtésben.

Nemcsak a luxus kiskereskedelmi láncok, mint a Saks Fifth Avenue és a Neiman Marcus, ahol a személyes vásárlók maguk számára találhatnak kiskereskedelmi pályát. Az olyan értékesítési láncok, mint a Macy, az Anthropologie és a Nordstrom, szintén személyes vásárlókat alkalmaznak. Még a Sears és a Kmart egyéni vásárlási ajánlatot kínál ügyfeleiknek.

Szóval mit kell tennie ahhoz, hogy egy vásárlási tehetség fizetett személyes vásárlási munkává váljon? Ez a személyes vásárlási munka leírása körvonalazza a fizetést, a felelősségeket, az oktatást és a tapasztalati követelményeket, amelyek segítenek minden shopaholic számára, hogy munkát végezjenek azzal, amit a legjobban szeretnek.

Személyes vásárlói munka leírása: Áttekintés

A személyi vásárlók szakértői tanácsokat adnak, és a legmagasabb szintű személyre szabott és személyes ügyfélszolgálatot biztosítják az egyes vásárlók számára. A személyre szabott figyelmet nyújtva és a termékek, szolgáltatások és trendek fejlett ismerete révén a személyes vásárlók megbízható tanácsadókké válnak azon vásárlók számára, akik fokozott vásárlási élményt akarnak.

Ebben a munkában mély és tartós kapcsolatokat alakít ki ügyfélkörével, és profi tanácsadóként rendszeresen kommunikál velük. A személyes vásárlók meghatározzák az értékesítés legmagasabb szintű ügyfélszolgálati színvonalát és az ügyfelek elégedettségét minden kiskereskedelmi műveletben.

Személyes vásárló: kulcsfontosságú feladatok

Személyes vásárlóként Ön felelős lesz a hűséges vásárlók ügyfélkörének kiépítéséért, akik gyakran vásárolnak. Számos kommunikációs módszerrel vásárolhat vásárlási élményt az ügyfelek számára, akik egyszerűek, inspirálóak és produktívak. A személyes vásárlói erőfeszítések eredményének magasabb értékesítési jegyértékesítésnek és szélsőséges ügyfélközpontú tapasztalatnak kell lennie.

Kommunikációs feladatok

A személyes vásárlók a kapcsolatot ügyfeleikkel postai, e-mail, telefonos és szemtől-szembe kommunikációval vezetik. A meghallgatás fontosabb, mint a beszélgetés, mert a kérdéseivel nyert információk segítenek betölteni a kiterjedt referenciafájlokat.

A személyes vásárlók a fájljaikat új ajánlatok és események tárolására ajánlják ügyfeleiknek. Az ajánlások megfelelősége miatt az ügyfelek pozitív elvárásokkal és lelkesedéssel üdvözlik a kommunikációt. A vásárlókat gyakran arra ösztönzi, hogy gyakran látogasson el a boltba, és gyakran vásároljon.

Értékesítési kötelezettségek

Sok vásárló személyre szabott szolgáltatást kér, de a mindennapos vásárlókkal is kapcsolatba kerül, akik nem ismerik a személyes vásárlási élményt. A személyes vásárlók rendszerint kinevezési szintet, értékesítési kvótákat és ügyfél-elégedettségi célokat érnek el.

Az ajánlott eladások és az értékesítés természetes része lesz a személyes vásárlási élménynek, mivel mind az ügyfelet, mind az aktuális kínálatot alaposan ismerik. A folyamatos oktatás lehetővé teszi, hogy ügyfelei számára szakértelemre vonatkozó termékismereteket és messzemenő betekintést nyújtson a kiskereskedelmi trendekről és a jövőbeli kínálatról.

A vásárlói élmény kidolgozása

A vásárlók egyszerre egy vásárlónak szentelnek. Minden vásárlót vásárlási élményükön keresztül vezet, irányítva őket olyan termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek különösen megfelelnek az igényeiknek és igényeiknek.

Az ügyfelek eladása előtt, alatt és után is Ön lesz az ügyfélszolgálat egyetlen pontja, ezért elengedhetetlen, hogy nyomon kövesse, kövesse nyomon, és tartsa be az erős kapcsolatok fenntartására vonatkozó kötelezettségeit. Minden személyes vásárlási ügyfél úgy érzi magát, mintha az egyetlen vásárló lenne. A szervezet és a kapcsolati készségek megteremtik az illúziót.

Előzetes tapasztalat szükséges

Ez nem egy kezdő szintű kiskereskedelmi munka. Mivel a személyes vásárlási szolgáltatásokat versenyképes megkülönböztetésre használják, a lakossági munkaadók keresni fognak valakit, akinek az értékesítési sikere megbízható, lehetőleg azonos típusú termékekkel vagy hasonló iparággal.

Néhány munkáltató hajlandó termékismertető képzést nyújtani az általános értékesítési tapasztalattal rendelkező személynek, de a már meglévő szenvedély a termékek és az ipar számára jobb jelöltet jelent.

Minősítések: Mit kell személyi vásárlónak lenni?

A személyes vásárlók mind a megjelenés, mind a hozzáállás szempontjából mindig a legmagasabb szintű szakmaiságot tartják fenn. A kiskereskedelmi munkáltatók azt szeretnék, hogy személyes vásárlóik hiteles, rendkívül profi szakértők legyenek, akik barátságos és barátságos viselkedéssel rendelkeznek. Az értékesítés iránti szenvedély és a páratlan ügyfélszolgálat nyújtása a karrier sikeréhez vezet.

A sikeres személyes vásárlók is célorientáltak, önmotiváltak és olyan vállalkozói szellemmel rendelkeznek, amely a kreativitásukat és a leleményességüket szikrázza. Mind a munkáltató, mind az ügyfelek várják a türelmet, a rugalmasságot, a tapintatot, az integritást és a megbízhatóságot.

Ügyességi követelmények

A sikeres személyes vásárlónak kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készséggel kell rendelkeznie. Az értékesítési készségek, a szervezeti készségek és az önállóan irányított időgazdálkodási készségek elengedhetetlenek lesznek az ebben a helyzetben lévők számára. A szervezett találkozó menetrend biztosítja, hogy minden ügyfél megkapja az osztatlan figyelmet. A szükséges papírmunka teljesítéséhez alapvető számítógépes ismeretekre és alapvető Microsoft Office programok ismereteire lesz szükség.

Mivel munkája kinevezett, a menetrendje következetlen lehet, és kétségtelenül magában foglalja az éjszakai hétvégéket és az ünnepeket.

Oktatási követelmények és ajánlások

Bár ez nem olyan helyzet, amely erős oktatási követelményekkel rendelkezik, a kiskereskedelmi vagy az iparági végzettséggel rendelkező személy bizonyítja az elkötelezettséged szintjét és kívánatosabb jelöltet tesz.

Kártérítés

A jutalékokat és bónuszokat is beleértve, az egyéni vásárló kártérítése évi 25 000 és 100 000 dollár közötti. A kezdő alapfizetés nem lehet sokkal több, mint bármely más kiskereskedelmi pénztár vagy értékesítési munkatárs. Ahogy az ügyfelek és a termelékenység növekedik, Önnek képesnek kell lennie arra, hogy jobb csomagot tárgyaljon magának, beleértve a költségtérítést és a szokásos lakossági munkavállalói juttatásokon kívüli egyéb feltételeket.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Donald Trump segít az étteremiparban?

✔ - Tudjon meg többet az iRoofing építési alkalmazásról

✔ - Tartalmazza ezt a kereskedelmi ingatlanok folytatására


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!