- A piaci szegmentáció követelményei
- Földrajzi szegmentáció
- Demográfiai szegmentáció
- Pszichográfiai szegmentáció
- Viselkedési szegmentáció
- Ipari piac szegmentálása
A versenytársakkal szemben előnyöket szerezni kívánó vállalatoknak meg kell érteniük ügyfeleiket és egyedi igényeiket. Az ügyfelek magasabb szintű kiszolgálásával, mint ügyfeleik, a vállalkozások képesek versenyelőnyt fenntartani és új ügyfeleket célozni. A piaci szegmentáció a piac azon részeinek azonosítása, amelyek eltérőek. A szegmentálás nagyobb lehetőséget biztosít a vállalat számára, hogy jobban kielégítse ügyfelei igényeit. Azonban nem minden ügyfél ugyanaz, és mindegyiknek egyedi jellemzői és követelményei vannak, amelyek nem találhatók meg más ügyfélnél.
A piaci szegmentáció követelményei
Néhány vállalat figyelmen kívül hagyja a piaci szegmentálást, és csak ugyanolyan bánásmódot biztosít az ügyfeleknek. Az ügyfelek számára történő értékesítéskor ezek a vállalatok nem célcsoportok, vagy piaci szegmensek, hanem csak egy üzenetük van.
Ahhoz, hogy a vállalatok képesek legyenek marketingjüket célozni, egyedi szegmenseket kell azonosítaniuk. A szegmensek azonosításához a vállalatoknak meg kell határozniuk, hogy mi alkotja a piaci szegmenst. Számos kritérium alkalmazható, mint például a hozzáférhetőség, homogén, differenciálható és mérhető. A jó piaci szegmentáció olyan szegmenset eredményez, ahol az ügyfelek a szegmensen belül a lehető leginkább hasonlóak, és a szegmensek között a lehető legkülönbözőbbek.
Földrajzi szegmentáció
A vállalkozások földrajzon alapuló piaci szegmenst hozhatnak létre. A földrajzi szegmentáció nagyon hasznos minden vállalkozás számára. Segít a vállalat számára, hogy azonosítsa és szegregálja a piacot a nyelv, a lakosság, az éghajlat és az életmód alapján kialakított szegmensekre.
Demográfiai szegmentáció
A demográfiai szegmentáció az, hogy a piacot olyan csoportokra osztjuk, amelyek az életkor, a nemi család mérete, a jövedelem, a foglalkozás, az oktatás, a vallás, a faj és az állampolgárság alapján alakulnak ki.
Pszichográfiai szegmentáció
A pszichográfiai szegmentáció a piacot a társadalmi osztályon, az életmódon és a személyiség jellemzőin alapuló csoportokra osztja. Ez azon a feltételezésen alapul, hogy a terméktípusok és a márkák egyéni vásárlása tükrözi az adott személy jellemzőit és életmódjait. Az életmód mérésének egyik eszköze a tevékenységek, érdekek és véleményfelmérések.
Viselkedési szegmentáció
A viselkedési szegmentáció az egyes termékek tényleges vásárlói ismeretén, termékhasználatán és bizonyos termékekre adott válaszokon alapul. Ennek az az előnye, hogy olyan változókat használ, amelyek szorosan kapcsolódnak a termékhez.
Ipari piac szegmentálása
A kiskereskedelmi fogyasztóktól eltérően az ipari fogyasztók kevésbé jellemzők alapján szegmentálhatók. Az ipari piacok olyan jellemzőkre oszthatók, mint a helyszín, a vállalat típusa és a vásárlási jellemzők.
Az ipari ügyfelek szegmentálásakor egy ügyfél helyét lehet meghatározni egy szegmens meghatározásához. Ez fontos lehet a szállítás és a szállítás esetében. Az adott földrajzi régióban lévő ügyfelek hasonló követelményekkel rendelkezhetnek.
Az ügyfeleket a vállalat típusa szerint lehet szegmentálni. Például a szegmensek a vállalati méret, az iparág típusa vagy a beszerzési kritériumok alapján hozhatók létre.
Az ügyfelek vásárlási jellemzői meghatározhatnak egy szegmenst. Az olyan jellemzők, mint a beszerzési mennyiség vagy a vásárlási előzmények.
Videó A Szerző: ITB Medvejárás összefoglaló – Első rész
Kapcsolódó Cikkek:
✔ - 3 Alapvető tippek a visszatérítések és a nyitott ügyek kezeléséhez