- 01Gondolkozz először
- 02Mutatkozz be
- 03Lassan beszélj
- 04Tisztán beszél
- 05Tartsd rövidre
- 06Szakmai befejezés
- 07Próbáld újra
- 08Gyakorlat és tesztelj magad
A hangposta minden üzleti osztályú telefonrendszer standard részévé vált. Nemcsak a professzionális hangposta-üzenetek elhagyásának ismerete pozitívan tükrözi az Ön cégét, hanem a professzionális képéhez is fontos.
Ezek a tippek segíthetnek az új vagy tapasztalatlan dolgozóknak abban, hogy hagyják el, hogy milyen professzionális, udvarias telefonüzeneteket kapjanak vissza.
01
Gondolkozz előszörMielőtt felveszi a telefont, szüneteljen egy másodpercig, és tegyen egy kis próbát a hívásról a fejedben. Csökkentse célját egy vagy két mondatra. A hívások több mint 50 százaléka a hangposta felé fordul, ezért készen álljon arra, amit mond, ha a hívott személy nem veszi fel. Hagyjon egy tömör hangpostaüzenetet, amely jelzi a célját, és nem vesztegeti senkit.
02
Mutatkozz beKezdje el a hangposta üzeneteit úgy, hogy bemutatja magát, így a címzett tudja, ki hívja azonnal. Ennek tartalmaznia kell a teljes nevét és cégnevét: "Suzy Jones, ez Jane Doe hívja a X-től a fiókját."
Győződjön meg róla, hogy tudja, hogyan kell kiejteni a hívott személy nevét. Nem akarsz szándékosan sérteni, mielőtt még megalapoznád a bajnokságot.
03
Lassan beszéljBeszéljen lassan és eléggé, hogy a címzett meghallgassa és megértse minden szót. Az olyan üzenetek hallgatása, amelyekben a beszélő túl gyorsan beszél, hogy megértsék, nagyon frusztráló. Győződjön meg róla, hogy ha visszahívja a visszahívási számot, ismételje meg kétszer, hogy a személy le tudja jegyezni, és ellenőrizze.
04
Tisztán beszélBeszéljen közvetlenül a telefon szájrészébe egy világos és megfelelően modulált hanghangon. Ne tartsa a telefont az arc és a váll között úgy, hogy a szájnyílás a nyakánál legyen; ez jó, ha tárcsázza, vagy ha a telefon a másik végén cseng, de nem csatlakoztatva, mivel a hangot kipufogja.
05
Tartsd rövidreNem kell minden részletet elhagynia a hangposta üzenetében. A legtöbb üzleti telefonrendszer egy-két perces határidőt tartalmaz az üzenetek előtt, mielőtt kivágná őket. Hagyjon egy rövid összefoglalót a hívás okairól és zárja be a visszahívási kérelmet.
06
Szakmai befejezésCsakúgy, mint egy professzionális üzleti levél, zárja be az elérhetőségi adatait. Ha a személy nem ismer téged, vagy nehezen tudja elhelyezni Önt, ismételje meg nevét és cégét, és a legjobb módja annak, hogy elérje Önt. Ha már van kapcsolatod, hagyd ki a neved ismétlését, de még mindig győződj meg róla, hogy a legjobb számot hívja vissza, és mikor lesz elérhető.
07
Próbáld újraAhelyett, hogy lógott volna a befejezés után, nyomja meg a font jelet (a # gombot); sok rendszerben ez számos lehetőséget kínál, beleértve az üzenet visszajátszását. Próbáld meg, és ha nem tetszik, amit hallasz, írd be újra.
Ha úgy gondolja, hogy a hangpostaüzenetet a rendszer leállította, mielőtt befejezte, hívjon újra. Vezesse le azt, hogy azt mondja az embernek, hogy úgy gondolja, hogy az előző üzenetet leesették vagy levágták, majd gyorsan visszavonni. Tartsa röviden; nem akarsz kártevőként találkozni.
08
Gyakorlat és tesztelj magadHa bizonytalan vagy ideges az üzleti üzenetek, gyakorlat gyakorlása barátokkal vagy kollégákkal. Hagyjon neki egy hangpostaüzenetet, és kérjen kritikát: túl gyorsan beszélsz? Túl alacsony a hangja? Nehéz megérteni valamilyen módon? Lehet, hogy érdemes egy hangpostát hagyni, hogy hallhassa első kézből, hogyan hangzik.
Videó A Szerző: Biztonságos-e a WordPress?
Kapcsolódó Cikkek:
✔ - Hogyan határozza meg a 8. szakasz, hogy a bérleti díj elfogadható-e