A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Ismerje meg, mikor használjon nyitott vagy zárt végű kérdéseket

Miért és mikor kell használni az Open-End kérdéseket


A felmérések kutatása során a nyílt végű és záró kérdésekkel kapcsolatos vita egy régi. Kevés piackutató ma vitatja az egyik vagy a másikra. A piackutatás területén általános megegyezés született arról, hogy mindkettő számára van hely és mindkettő. A szakértők egyetértenek abban, hogy bizonyos Alistair Campbell, a James Cook Egyetem pszichológiai professzora azt állítja, hogy „minden módszernek van helye, és hogy senki sem állíthatja, hogy„ jobb ”, mint a többi.

Gyakran a piackutatási projekthez kiválasztott módszertan felméréskutatás. A felmérés építése egyre inkább online és mobil helyszínekre mozog, így a felmérések építése sokkal könnyebb feladat, mint valaha. A piackutató, aki egy felmérés elkészítéséhez kutatási szoftvert használ, fokozott rugalmasságot fog találni, és számos választási lehetőséggel szembesül a kérdéselemek beállításához. Nagyon alapvető döntés lesz, hogy nyílt végű vagy zárt végű kérdéselemeket használnak-e.

Tudományos elfogultság a kvantitatív kutatás felé

A legtöbb kutatási szoftver a zárt végű kérdéselemeket használja. A zárt végű kérdésekre ez az előrevetítés részben a népszerű és tudományos világokban tapasztalható halogénhatású kvantitatív kutatásnak köszönhető. Dr. Campbell azt javasolja, hogy a bizonyítékokon alapuló gyakorlatok egy bizonyos típusának t

„tükrözi a„ jó ”kutatást jelentő jelenlegi fogalmának nagyon korlátozott és nagyon korlátozó hatását… számos olyan információforrás létezik, amely bizonyítéknak tekinthető, de a bizonyítékok hierarchiájában továbbra is meghatározó a hit. az „arany standard” vagy a „királyi út” a tudományos igazságokhoz… Az empirikus módszerrel nem létezik „királyi út” a tudás előállításához, ugyanúgy, mint az autópályák, autópályák és autópályák száma és a megkérdezett kérdések és a válaszok megtalálásához használt információk között.

Forrás: Australian and New Zealand Journal of Family Therapy, 24. kötet, 1. szám, 2003, 51-52

Mikor ajánlott egy nyitott végű kérdés?

A megállapított kvalitatív felmérési módszerek legitimitása alapján meg kell állapítani, hogy mikor kell kvalitatív megközelítést alkalmazni, és hogyan kell a felmérést konfigurálni, amikor minőségi módszert alkalmaznak. Azok a kulcsfontosságú mutatók, amelyek a nyílt végű kérdéseknél magasabb minőségű adatokat nyújtanak, mint a zárt végű kérdések, a következők:

  • Túl sok kategóriát kell felsorolni
  • Az előre nem látható kategóriák valószínűleg megjelennek vagy javasolhatók
  • A spontán és nem befolyásolt válaszokat kívánjuk
  • Az aluljelentés valószínűleg zárt végű kérdésekkel fog történni, különösen akkor, ha a kérdések olyan érzékeny kérdésekkel foglalkoznak, amelyek önkiszolgálást igényelnek
  • A Rapport-épület fel van tüntetve, például egy olyan zárt végű kérdések széles körű sorozata után, amelyek megakadályozhatják a válaszadót, mivel korlátozott lehetősége van arra, hogy jobban fejezzék ki magukat, vagy megmagyarázhatják a válaszokat, amelyek nem világosak

  • Ha egy probléma paramétereit és dinamikáját feltárják vagy tesztelik, mielőtt csak egy zárt végű kérdésre irányítanák át más időpontban

Hogyan lehet elkerülni a válasz-rendelés hatását a felmérések kutatásában?

A nyílt végű kérdések egyik fő előnye, hogy egyszerűen elkerülik a közös válaszlépés hatását, amelyet a zárt végű kérdések egy sora okozhat a válaszadóktól. A zárt végű kérdések hátránya, hogy elsőbbséget alkotnak és a piackutató feltevésein alapulnak.

Míg a szakértői vélemény a felmérés építésének fontos eleme, a válaszreakciók egy sorát eredményezheti, amelyek nem adnak értelmes megfogalmazást vagy tartalmat a válaszadóknak. Még akkor is, ha a válasz- és válaszválasztás megfogalmazása egyértelmű a válaszadó számára, a zárt végű kérdések gyakran olyan állapotot teremtenek, amelyben a válaszadónak meg kell fontolnia a túlságosan hasonló vagy túlságosan eltérő válaszmeghatározásokat. Más szóval, egy 7 pontos Likert-skála megkövetelheti, hogy a megkérdezett megkülönböztetést tegyen, ami túl finomnak tűnik.

A záró kérdésekre és a nyílt végű kérdésekre való reagálás különböző mentális feldolgozást igényel. A zárt végű kérdésekkel kapcsolatos gondolataik pontos kifejezése gondos és szisztematikus gondolkodást igényel. Ez a folyamat meglehetősen különbözik attól a gondolkodástól, hogy a nyílt végű kérdésekre szükség van, ami határozottan időszerűbb és általában nem igényel finom alternatívákat.

Ha megkérdezik, a válaszadók azt mondhatják, hogy a záró kérdések megválaszolása gyorsabb és könnyebb, mint a nyitott kérdések megválaszolása. És ez azt jelenti - szó szerint. Pontosan ez az oka annak, hogy létezik a válasz-rend hatásként ismert jelenség.

A záró kérdésekre adott válaszok nehéz vagy intenzív mentális folyamataival szembesülő válaszadók egyszerűen elvehetik a célzott útvonalat, és a legtöbb zárt végű kérdésre, ha nem mindegyikre, pontszinttel vagy minősítéssel ragaszkodnak. Továbbá, ha a válaszok mintázata a válaszadó számára kiemelkedővé válik, akkor egy másik pontszintre vagy minősítésre válthatnak, hogy csak "megváltoztassák".

A felmérések nyomon követésének előzetes értesítésének hatékonysága

Annak érdekében, hogy a felmérés végéig tartó versenyt megvédje, amely gyakran leküzdi a legszigorúbb válaszadókat is, a piackutatók különböző stratégiákat alkalmaznak annak biztosítására, hogy a válaszadók szándékát reprezentálják.

A néprajzi kutatók által alkalmazott stratégia a tagellenőrzés. Taglekérdezési folyamat segítségével a piackutató megkérdezi a válaszadót, ha válaszuk összegzése helyesen tükrözi a válaszadók kommunikatív szándékát.

A tagok ellenőrzése gyakran interjúkkal történik, és a válaszok felmérésére is alkalmas. Annak megállapításához, hogy képes-e visszajutni egy tag ellenőrzésére, a felmérések gyakran zárulnak, ha megkérdezik a válaszadókat, hogy további információkért lépjenek kapcsolatba velük.

Természetesen az a probléma, hogy az a válaszadó, aki elismeri, hogy hamisan válaszolt, valószínűleg elutasítja a tagellenőrzést. Ez teljes körűvé teszi az olvasót - nagyon jó oka van arra, hogy a felmérésben nyílt végű kérdéseket is be lehessen vonni.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Megfizethető ápolási törvény (ACA) és az Ön kisvállalkozása

✔ - Kiderült: lépések a vállalkozás beágyazására

✔ - Hogyan mérjük meg a márkaértéket?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!