A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Ismerje meg a Franchise-ok marketing alapjait

A Franchiseek marketingének alapjai


A Franchise rendszer hirdetési erőfeszítéseinek két célja van: egy erős márka építése és az ügyfelek felvétele. Egy erős márka megteremtése megköveteli, hogy a franchise és a franchise-ügyfelek következetes üzenetet küldjenek a leendő és a jelenlegi ügyfeleknek. Emiatt a jól megtervezett rendszerek franchise-vállalói szigorú szabályokat állapítanak meg védjegyeik használatára, és szabályozzák a marketing és reklámanyagok használatát és létrehozását.

Védjegyek és marketinganyagok

A Franchisorok nagy erőfeszítéseket és költségeket érnek el a termékük vagy szolgáltatásuk nevének fejlesztése, identitás vagy „márka-személyiség” létrehozása érdekében, valamint annak jogszerű védelme. A franchise rendszer egészsége szempontjából ezért fontos, hogy a franchise-ügyfelek a jóváhagyott védjegyeket a franchise-ügynök által meghatározott iránymutatásokkal összhangban használják fel.

A védjegyek helytelen használata károsíthatja a márkát, és veszélyeztetheti a franchise vevő franchise-ját. A franchise-ügynökök jellemzően a védjegyeket (például logókat) elektronikus formában nyújtják a franchise-ügyfeleknek, azzal a feltétellel, hogy a művészetet semmilyen módon nem lehet újra létrehozni vagy megváltoztatni.

Általában a megalapított franchise-rendszerek a franchise-ügyfeleknek speciális marketing- és reklámanyagokat biztosítanak a franchise-használóhoz való alkalmazkodáshoz. Olyan rendszerekben, ahol a franchise-ügyfelek készíthetik anyagaikat, a franchise-ügynök jóváhagyása általában szükséges az anyagok felhasználása előtt.

Franchisor marketing

A legtöbb franchise-szolgáltatónak átfogó marketingterve van a teljes franchise-ügyletre vonatkozóan. A nemzeti terv jellemzően a reklámkampányokat, a televíziós és rádiós reklámokat, az internetes hirdetést, a közösségi médiát, a PR-ket és a közvetlen postai erőfeszítéseket tartalmazza. Ezért a márka elismerése széles körben elterjedt, és a franchise-k részesülnek e márkaértékből. A rendszer hirdetési alapja (más néven márkaalap) segít ezeknek a rendszerszintű erőfeszítéseknek a finanszírozásában.

A nemzeti szinten nem forgalmazó ügynökök rendszerint vázlatot adnak a franchise-ügynökök számára a marketing terv helyi szinten történő elkészítésekor.

Franchise Marketing

Jellemző, hogy a franchise-ügynök a kezdeti „megnyitási” vagy „piaci bevezetési” marketinget, valamint egy éves marketing tervet követel meg, amelyet a franchise-vevő a jóváhagyásra és / vagy a franchise-megbízóval közösen dolgoz ki. A piaci bevezetési időszak általában néhány héttel az új franchise-hely megnyitása előtt kezdődik, és a nyitás után hat hónapig tarthat.

A franchise-ügynökök nemzeti marketingén túlmenően a franchise-ügynököknek gyakran lehetőségük van arra, hogy önállóan, bizonyos korlátozásokon belül végezzenek helyi marketing kezdeményezéseket. A helyi terv megkezdése előtt általában szükséges a franchise-szolgáltató jóváhagyása. Számos franchise-szolgáltatónak van egy helyi reklám- és marketingkövetelménye is, amelynek értelmében a franchise-átvevőnek egy bizonyos százalékos bruttó árbevételét helyi reklámra kell fordítania, és évente igazolnia kell a reklámot a franchise-ügynöknek.

A verseny kutatása és a cél ügyfél azonosítása

A hatékony hirdetési és promóciós program létrehozásához meg kell tennie a házi feladatot. A két kulcsfontosságú tényező, amely befolyásolja a tervezést, a verseny és a célfogyasztói profilod demográfiai adatai. Számos kérdésre van szükség a célpiacról:

  • Ki a verseny, és hány versenytárs létezik a célterületen?
  • Milyen típusú szolgáltatásokat kínálnak, és milyen árképzési struktúrájuk van?
  • Milyen erősségei és gyengeségei vannak?
  • Hogyan hirdetik meg a versenytársak és milyen módszerekkel?
  • Milyen ügyfelek vannak az Ön területén, és honnan jönnek; vannak például nagy lakóterületek vagy nagy ipari vagy irodaházak a közelben?
  • Milyen egyedi igényeket támaszt az egyes ügyfélcsoportok? Melyek a vásárlók közös aggályai?

Marketingterv létrehozása és végrehajtása

A marketing tervek nagyon bonyolultak lehetnek, de itt vannak az alapvető lépések, figyelembe véve a "5 Ps" marketinget (termék, hely, ár, promóció és nyilvánosság):

  1. Információt gyűjt
  2. Tervezze meg a kampányt
  3. Végezze el a kampányt
  4. Az eredmények áttekintése és értékelése

A média választási lehetőségei

  • Webalapú hirdetés (keresőmotor-marketing, megjelenítőhálózati reklám, keresőmotor-jelentések oldalhirdetés)
  • Közvetlen levél (brosúrák, szórólapok)
  • Szociális média marketing (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
  • Rádió és televízió
  • Nyomtatás (újsághirdetések, magazinhirdetések)
  • Kültéri reklám (hirdetőtáblák, plakátok)
  • Grassroots marketing (referenciák ösztönzése, közösségi rendezvényeken való részvétel és jótékonysági események, hálózatépítés, helyi események támogatása)
  • Promóciók és akciók (kuponok, kereszttámogatások)

Megjegyzés a webhelyekről és a szociális médiáról

Az interneten és a közösségi médiában való információ gyors terjedésének köszönhetően nem szokatlan, hogy a franchise-partnerek szigorú ellenőrzéseket gyakorolnak az internetes jelenlét és a szociális média marketing felett. A franchise-ügynökök általában tiltják weboldalaik létrehozását; ehelyett a franchise-ügynökök általában a franchise-rendszer adatait közzéteszik a franchise rendszer honlapján. Ha egy franchise-ügynöknek meg kell adnia a honlapját, rendszerint a fő webhelyhez kell kapcsolódnia.

Ügyfélhűség és referenciák létrehozása

Az ügyfelek pozitív szóbeszéde a franchise értékesítésének egyik leghatékonyabb módja. Fontos a lojális ügyfélkör fenntartása. A hűség- és jutalmazási programok jól működnek. Különleges promóciók és kuponok szintén népszerű módszerek a visszatérő ügyfelek megtartására.

Végül, az áttételek mindig fontos részét képezik a marketingcsomagnak. Az átutalások más üzleti tulajdonosokkal vagy meglévő ügyfelekkel cserélhetők. Az ajánlatkérések megszerzésének egyik legnépszerűbb módja a meglévő ügyfelekkel, akik új ügyfeleket irányítanak.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Földre mozgó nehéz berendezések az építéshez

✔ - Ismerje meg, hogy egy lakás javítása jó befektetés

✔ - Megbízható alvállalkozó azonosítása az építőiparban


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!