A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Intro a piackutatás adatgyűjtésébe


Ebben a bevezetőben a piackutatás alapvető lépéseit illetően az olvasó segítséget találhat a kutatási kérdés megfogalmazásában, kitalálhatja, hogy az adatgyűjtés milyen megközelítését használja, hogyan lehet a legjobban elemezni az adatokat, és hogyan strukturálhatja a piackutatási eredményeket és megoszthatja azokat az ügyfelekkel.

A piackutatási folyamat hat diszkrét szakaszból vagy lépésből áll. Ezek a következők:

  • 1. lépés - A kutatási probléma és a célok megfogalmazása
  • 2. lépés - Az átfogó kutatási terv kidolgozása
  • 3. lépés - Az adatok vagy információk összegyűjtése
  • 4. lépés - Az adatok vagy információk elemzése
  • 5. lépés - A megállapítások bemutatása vagy terjesztése
  • 6. lépés - Használja a megállapításokat a döntéshozatalhoz

A piackutatás harmadik lépése - az adatok vagy információk összegyűjtése - számos fontos döntést tartalmaz. Az egyik legelső dolog, amit ebben a szakaszban figyelembe kell venni, az, hogy hogyan fogják kapcsolatba lépni a kutatási résztvevőkkel. Volt idő, amikor a postai rendszeren keresztül küldtek kérdőíveket a leendő válaszadónak. Elképzelhető, hogy a válaszadási arány elég alacsony volt a postázott felméréseknél, és a kezdeményezés költséges volt.

A telefonos felmérések egyszerre nagyon gyakoriak voltak, de az emberek ma üzenetrögzítőjüket hívják, vagy hívóazonosítójuk van, ami lehetővé teszi számukra, hogy figyelmen kívül hagyják a nem fogadott hívásokat. Meglepő módon a Pew Alapítvány hihetetlenül nagyszámú felmérést végez, amelyek közül sok a longitudinális vagy hosszú távú kutatások részét képezi. A nagyméretű telefonos tanulmányokat általában a Pew kutatók végzik, és a kutatásuk kaliberje a legmagasabb.

Egyes vállalatok előre fizetett telefonkártyákat bocsátottak ki azoknak a fogyasztóknak, akiknek gyors felmérést kell kérniük, mielőtt a szabadidőt a hívókártyán használnák. Ha részt vesznek a rövid felmérésben, az ingyenes percek száma a kártyájukon növekszik. Néhány olyan vállalat, amely ezt a telefonfelmérési módszert alkalmazta, a Coca-Cola, az NBC és az Amaco.

Az interjúk módszerei

Részletes interjúk az egyik legrugalmasabb módja a kutatási résztvevők adatainak gyűjtésének. A kutatási résztvevők személyes meghallgatásának egy másik előnye, hogy nem verbális nyelvüket is megfigyelhetjük, valamint azokat a tulajdonságokat, amelyek hozzájárulhatnak a fogyasztói profilhoz. Az interjúk két alapvető formát ölthetnek: Megbeszélések és interjúk elfogása.

Elrendezett interjúk időigényes, logisztikai megfontolásokat igényelnek a tervezés és az ütemezés során, és általában igen drágaak. A pontos mintavételi eljárások felhasználhatók olyan interjúkban, amelyek hozzájárulhatnak az interjú adathalmaz hasznosságához. Ezen túlmenően a mélyinterjúk szemtől-szembeni aspektusa az interjúalany elfogultságával járhat, így a megkérdezettek képzése szükségszerűen a mélyinterjúk részévé válik.

Intercept interjúk a bevásárlóközpontokban, az utcai sarkokban, és még az emberek otthonainak küszöbén is. Intereptív interjúk esetén a mintavétel nem valószínű. Nyilvánvaló okok miatt az intereptív interjúknak rövidnek kell lenniük, és nem szabad olyan kérdéseket feltenniük, amelyek ki vannak zárva. Ellenkező esetben a megkérdezett megkérdezi, hogy az interjúalany elmenne. Az intereptív interjú egyik változata akkor fordul elő, amikor az emberek egy olyan felmérésre válaszolnak, amely az általa készített vásárlásokhoz kapcsolódik. A felmérésben való részvételre vonatkozó utasításokat az áruk nyugtájára nyomtatják, és általában a részvételért járó jutalom egy ingyenes tétel, vagy egy esélyt, hogy egy nyereményjátékba kerüljön.

Online adatgyűjtés gyorsan váltja fel a fogyasztók tájékoztatásának egyéb módszereit. Rövid felmérések és közvélemény-kutatások mindenhol megtalálhatók az interneten. A fórumokat és a csevegőszobákat olyan cégek szponzorálhatják, akik többet szeretnének megtudni a fogyasztóktól, akik önkéntesek a részvételükön. A cookie-k és a clickstream adatok a fogyasztói választásokról adnak információt a piackutatók számítógépeire. A fókuszcsoportok online és anonim táblák beállításaiban tarthatók. A piaci kutatások beágyazódtak a digitális platformokon történő reklámozásba.

Még mindig sokan vannak, akik rendszeresen nem férnek hozzá az internethez. Gyümölcsös lehet az internet-hozzáférés biztosítása azok számára, akik otthon nem rendelkeznek kapcsolatokkal, vagy számítástechnikával vagy hálózatépítéssel megfélemlítenek. Gyakran előfordul, hogy az online piackutatási felmérés vagy a közvélemény-kutatás újdonsága, amely úgy néz ki, mint egy játék, olyan ösztönző, hogy az internetes felhasználók visszaszoruljanak.

Az adatgyűjtés jellemzői

Az adatgyűjtési stratégiák szorosan kapcsolódnak az elvégzendő kutatás típusához, mivel a hagyományok meglehetősen erősek és rugalmas filozófiai alapokkal rendelkeznek. A piackutatás gyorsan változó területén ezek a hagyományok gyengülnek, mivel a technológia új módszereket kínál. A fogyasztók elektronikus felmérésére való áttérés több szempontból is előnyös. Miután az infrastruktúra megtörtént, a digitális adatgyűjtés gyors, viszonylag hibamentes és gyakran szórakoztató a fogyasztók számára.

Ha az adatgyűjtés még mindig központosított, a piackutatók kiküszöbölhetik a kódoló adatok fejfájását a válaszok számítógépbe vagy érintőképernyőbe történő bevitelével. A kódolás pillanatnyi, és az adatelemzés gyors.

Függetlenül attól, hogy az adatokat hogyan gyűjtik, mindig fontos az emberi elem. Lehet, hogy a piackutatók szakértelme a piackutatás különböző pontjaira vált. Például a piackutató szakértői ismerete kritikusan fontos a Bayesian Networks szimulációs és strukturált egyenletmodellezés terén - két technikával, amelyeket számítógépes modellezéssel végeznek. Az intelligensen megtervezett piackutatáshoz a platformtól függetlenül meg kell tervezni.

A régi mondás még mindig igaz: Garbage in, szemét ki.

források

  • Kotler, P. (2003). Marketing menedzsment (11. kiadás). Felső Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
  • Lehmann, D. R. Gupta, S. és Seckel, J. (1997). Piackutatás. Reading, MA: Addison-Wesley.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A Marketing jármű jelentése

✔ - Újrahasznosított aszfalt zsindelyek és piacok

✔ - Üzleti biztosítási források és tanácsadás


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!