A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan kell használni a szociális médiát az étteremben

Hogyan indítsunk el egy szociális marketing kampányt egy étterem számára


Egy étterem reklámozása és marketingje egyszerû volt. A rádióhelyek, az újsághirdetések, és talán egy alkalmi televíziós reklám mindössze annyit jelentettek, hogy üzleti tevékenységét hirdessék. Napjainkban az internetet és a mobileszközöket mindenkit összekötő mobileszközökkel sokkal hatékonyabb, azonnali módon kommunikálhat az ügyfelekkel. Talán az étteremben van barátok a Facebookon vagy Tweets rendszeresen. Az emberek még kiáltás erről.

Figyelembe véve az internet egyre növekvő népszerűségét, ahol most már gyakrabban fordul elő a Google étterme, mint a sárga oldalakon keresni, fontos, hogy csatlakozzon néhány kiválasztott szociális média oldalhoz, és rendszeresen tegyen közzé információkat az étteremről jó hirdetési stratégia. Még akkor is, ha már rendelkezik weboldallal, a közösségi média tovább segíthet az online hírnevének megteremtésében.

Mi a szociális média?

A múltbeli médiastratégiák alapvetően a nyilvánosságot hirdették, termékeiket és szolgáltatásaikat hagyományos nyomtatási kampányok, valamint televíziós reklámok és rádiós helyek révén értékesítették. Néhány fogyasztó, bár elcsendesedett, mindennapi életükben megszakításnak tekintette ezeket a ploysokat. A jelenlegi média, azaz az internet megjelenése óta a fogyasztók közötti párbeszéd egy üzleti, termék vagy szolgáltatás tekintetében. Ez az értékesítési stílus tökéletesen megfelel az éttermi iparnak, ahol a száj-száj reklám gyakran jobb eredményeket hoz, mint a hagyományos marketing kampány.

A szociális marketing kampány olyan online média oldalak használatát foglalja magában, mint a Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Yelp, Foursquare és Instagram. Ezek az oldalak összeállíthatják az online beszélgetéseket és képeket, és online identitást hozhatnak létre az étteremben.

Hogyan segít a szociális média az étteremben

A szociális média oldalak segíthetnek az ügyfelek forgalmának a webhelyére való vezetésében, ahol az emberek kapcsolatfelvételi adatokat, vezetési utasításokat, menüket és eseményeket keresnek. Ez egy nagyszerű eszköz a figyelemfelkeltő üzenetek, fényképek és videók kiküldésére az ügyfelek érdekében. A szociális média innovatív felhasználásai közé tartoznak a különleges túrák vagy konyhai bemutatók receptjeinek vagy videóinak kiküldése, vagy akár olyan verseny megrendezése, ahol az ügyfelek ingyenes italt vagy ételt nyerhetnek.

A szociális média nemcsak az ügyfelek vonzása szempontjából hasznos, hanem segít abban, hogy visszatérjenek. A szociális média oldalak arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy kommentálják az étteremmel való kölcsönhatásukat, ami segíthet megbecsülni az elégedettségüket. Lehetőség van arra is, hogy az ügyfelek panaszait kezelje, melyeket azonnal megoldhat és megoldást kínálhat. Ez azt mutatja, hogy ügyfelei és mások, akik az üzeneteit olvassák, értékelik az ügyfelek véleményét.

Hogyan lehet elkezdeni a közösségi médiát?

Ha új vagy a közösségi médiában, elkezdhet egy vagy két fiókkal, például a Facebook vagy a Twitter használatával, és eldöntheti a kulcsidőket az állapotfrissítések és a tweetek közzétételéhez. Például a frissített információk közzététele minden ebéd és vacsora eltolás előtt lehetővé teszi, hogy az ügyfelek megismerkedjenek az akciókkal vagy más aktuális eseményekkel. Továbbá, néhány jó minőségű fénykép közzététele az étteremből, a személyzetről, a menüelemekről és a korábbi eseményekről növelheti az online identitását.

A szociális média nyílt párbeszédről szól az Ön és ügyfelei között. Az üzleti stratégia részeként fontos, hogy bizonyos időt szenteljen az ügyfeleinknek az online kommunikációra, például újraírásokkal, „szereti” és megjegyzésekre adott válaszokkal. Ez segít abban, hogy az ügyfelek jobban kapcsolódjanak az étterembe, és megteremtsék a márkahűséget, ami a hagyományos médiában valószínűleg lassabban következett be.


Videó A Szerző: Képviselő-testületi ülés Dombóvár 2016. december 15.

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Kérdések Minden esküvői tervezőnek kell kérdeznie magát

✔ - Hogyan valósítja meg az ingatlanbefektetések nyereségét

✔ - Hogyan használja az építőipar a nagy adatokat?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!