A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Személyes határok beállítása kisvállalkozásodban


A személyes határok meghatározása és tiszteletben tartása fontos téma minden olyan kisvállalkozás tulajdonosa számára, aki az ügyfelekkel dolgozik, még inkább azok számára, akik otthon dolgoznak. És gyakran nem veszünk időt arra, hogy átgondoljuk a határaink következményeit, amíg ki nem emeljük a stresszt, közel a kiégéshez vagy mindkettő kombinációjához.

Ez egy kiegyensúlyozó aktus, hasonlóan a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtéséhez. Végül is, hogy kivételes ügyfélszolgálatot és hosszú távú kapcsolatokat építsen ki, el kell engednie az „összes üzletet, minden alkalommal” gondolkodásmódot, és egy kis személyiséget kell beadnia a vállalkozásába. Másrészt nehéz megakadályozni, hogy ez a fajta barátságos, nyitott a professzionális vonal elmosódásától. Szóval, mi a kisvállalkozás tulajdonosa?

Íme néhány módja annak, hogy olyan egyensúlyt hozzon létre, amely segít megtartani üzleti ügyeit a professzionális területen, anélkül, hogy merev házirendek lennének, amelyek kikapcsolhatják az ügyfeleket.

Állítsa be saját saját szabályait

Az Ön határainak nem kell szigorú 20 oldalas politikai dokumentumnak lennie. Gyakran elég ahhoz, hogy tudják, hogyan kívánják strukturálni az üzleti kapcsolatokat, és hozzanak létre olyan szokásokat, amelyek érvényesítik ezt a látást. Gondolja át azokat a területeket, ahol úgy érzi, hogy több struktúrát kell létrehoznia, és tisztában kell lennie azzal, hogyan szeretne kommunikálni és kommunikálni az ügyfeleivel. Ezután kezdje be ezeket a viselkedéseket a vállalkozásába.

Például, ha nem akarja, hogy úgy érzi magát a horgon, hogy hétvégén válaszoljon az üzenetekre, vagy ha az ügyfelek azonnali válaszidőre számítanak, akkor állítson be egy alapszabályt, hogy a hétvégén sincs kliens interakciója. ha dolgozik. Ez azt jelenti, hogy nincs hívás, nincs e-mail, nincs szöveges üzenet. Idővel ügyfelei megtudják, hogy csak hétfőtől péntekig érhető el.

Mindig legyen következetes

A határok meghatározása a szokások megteremtéséről szól, és a pozitív szokás létrehozásának legjobb módja az, hogy következetesen csinálunk valamit. Ha egyszer adsz be, vagy hagysz valamit csúszni, akkor kétszer olyan keményen kell dolgoznod, hogy legközelebb tiszteletben tartsd a saját szabályokat.

Természetesen mindig vannak kivételek, még akkor is, ha nagyon világos és meghatározott határok vannak. Hosszú távú ügyfelek számára dönthet úgy, hogy kicsit enyhébb lesz a rendelkezésre állás és a fordulási idő, amikor a helyzet megengedi. Amikor ez megtörténik, a legfontosabb, hogy elismerjük magunknak és az ügyfelének, hogy egyszeri kivétel, hogy elkerüljük a jövőbeli elvárások túllépését.

Közölje a szabályokat az ügyfelekkel

Ahogy a hatékony kommunikáció létfontosságú más üzleti területein is, fontos, hogy ügyfeleink tiszteletben tartsák a határokat. Önnek nem kell igazolnia, hogy miért hozta el a vállalkozásában hozott döntéseket, de néha egy kis háttérinformáció megosztása elősegítheti az ügyfél helyzetének megértését. Mindez a tisztelet és az ügyfelek kezelése.

Tegyük fel például, hogy minden csütörtök délután indulsz, hogy menjen a lányod focipályáiba. Csak egyoldalú nyilatkozatot tehetne minden ügyfelének, hogy csütörtök délután lesz az irodából, így nem várnak választ az üzeneteikre. Vagy megoszthatja, hogy miért indulsz csütörtök délután, hogy bővítse az ügyfeleivel való kapcsolatod személyes elemét. Akárhogy is, fontos, hogy ügyfelei előre tudják, hogy nem fognak elérni az idő alatt.

Legyen az eredeti "Te"

Mindannyiunknak több dimenziója van, amelyek alkotják, ki vagyunk, és általában különböző személyiségek vannak hozzárendelve az életünk különböző szerepeihez. De amennyire csak szeretné, hogy az életed ezen dimenzióit teljesen függetlenné tegye, mindig lesz némi roham. A személyre szabott megoldás lehet, hogy szándékosan egyesíti őket, hogy nyílt és valódi „te” legyen.

Miután átveszi azokat a részeit, amelyek összejönnek, hogy létrehozzák az egész csomagot, lehet, hogy meglepődik, hogy mennyire könnyű a legjobbat előidézni, létrehozni és érvényesíteni a személyes határait, és következetes és becsületes az összes kapcsolatodban.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A kommunikációs problémák elkerülése az alkalmazottakkal

✔ - Személyes szolgáltatások Corporation Meghatározás

✔ - Mi motiválja Önt a kisvállalkozásában?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!