A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan válasszuk ki a legjobb kiskereskedelmi tervezőt az Ön üzletéhez

Tervezés az eladásra, nem a keresésre


Egy barátom és mentorom, Rick Segel (a Dummies kiskereskedelmi üzletcsomag szerzője és a The Retail Sales Bible társszerzője), és a "belső" tervezők és a "lakossági" tervezők közötti kapcsolatról beszélgettünk. Egyre több és több kiskereskedőt hallok, akik egy divatos belsőépítészet bérelnek, hogy újratervezzék a boltot, és nem látják az értékesítés növekedését. Ez egy egyszerű hiba. Úgy gondoljuk, hogy egy tervező tervező. De elfelejtjük, hogy a kiskereskedelemről van szó eladási nem arról van szó keres.

A kiskereskedelmi üzlete lenyűgözőnek tűnhet, de ha nem az értékesítésre tervezték, akkor nem csinál semmit.

Csakúgy, mint minden szakma, vannak olyan szakterületek, amelyekre a cég vagy a személy koncentrál. Bár bárki megtervezhet egy üzlethelyiséget; egy Visual Merchandiser-nek kell tennie. A vizuális árusító olyan személy, aki kifejezetten a kiskereskedelemre összpontosít. A kiskereskedelmi elvekről tanultak, és tervezésüket az értékesítésre és a győztesre összpontosítják. Csak azért, mert a tervező a címben van, nem jelenti azt, hogy kiskereskedelemre képesek. Ne feledje, hogy a kiskereskedelmi üzletet úgy kell megtervezni, hogy eladjon, nem jól néz ki. A design díjazása nem fizeti meg a számlákat.

Hadd osszam meg néhány példát erre.

Kiskereskedelmi dizájn elromlott

Volt egy kiskereskedelmi üzlet, amely 47 000 dollárt fizetett, hogy egy professzionális belsőépítészeti tervezőcsoportot teljesen átalakítson, felújítson, és egy nagyon sikeres kiskereskedelmi ruházati üzletet értékesítsen.

Bár a bolt jól működött, az üzlet tulajdonosa úgy érezte, hogy ideje frissíteni, mielőtt az ügyfelek elkezdték érezni, hogy az áruház „dátuma”. Országos keresést végeztek, hogy megtalálják a megfelelő céget.

Az általuk kiválasztott tervező bemutatta ötleteit. A legtöbbet nagyon jól fogadták, de volt néhány elsődleges értékesítési terület, amelyet „esztétikai okok miatt” eltávolítottak. Vagy ahogy azt a vezető tervező elmagyarázta, "hogy olyan területeket nyisson meg, amelyek kiemelkedő darabokkal rendelkeznek, ami a vásárlói hangulatba kerül."

Két hónappal az újjászületés befejezése után a bolthálózótól rémült hívás érkezett Rick-be, aki panaszkodott arról, hogy az eladások zuhantak. Azt mondta, furcsa, mert mindenki szerette az üzlet új megjelenését. Csak kevesebbet vásárolnak. Előtt és utána képeket küldött, és nagyon nyilvánvalóvá vált. A tervezők eltávolították az összes árut azokon a területeken, ahol a legnagyobb forgalom van!

Csinos volt, de a csinos nem mindig ad el. Javasoltuk, hogy menjen a tervezőhöz, és elmagyarázza, mi történt, és biztosan kijavítják. A tervező megragadta a megjegyzéseit, és elmondta neki, hogy ez volt az, ahogyan a legjobban sikerült üzletek New Yorkban és az LA területén voltak.

A tulajdonos válaszolt, „de el tudtam menni az üzletből, hogy erre várjunk.” Ekkor kaptuk meg a kiskereskedőtől a hihetetlen hívást, hogy mit tegyen. Hogy tisztességes legyen, megkaptuk a hívást, mert Rick ajánlotta a céget. Válaszunk egyszerű volt: „Menj a cég tulajdonosához.” Igen, ez a cég nagy és mindenféle tervezési munkát végez, de tudtuk, hogy a tervező cég tulajdonosa szeretné tudni. De nem akarta, hogy bárki bajba kerüljön, de értékesítése 38 százalékkal csökkent.

A cég tulajdonosa válaszolt. A művészi akcentus darabokat eltávolították, és az elsődleges eladási hely visszaállt az elsődleges értékesítési helyre; mégis, a bolt frissnek és újnak tűnt - mindent, amit az elején próbált elérni.

Lehet, hogy nem írtam ezt a cikket, ha Rick orrát nem ismételte meg. Rick egy golfközösségben él, melynek tipikus profi boltja ingeket, labdákat, zsákokat stb. Értékesít. Azonban ez a bolt rosszul javult, és felvett egy felső polctervezőt, hogy segítsen átalakítani, felújítani és újraépíteni a bolt szellemét.

Csakúgy, mint a fenti történetben, ez a tervező eltávolította a legtöbb értékesítési helyet, és sértést okozott a sérülésekre, helyette az elsődleges eladási területet asztalokkal, székekkel és kanapéval helyettesítette, hogy létrehozzon egy „társalgót”. meglehetősen megfélemlítő egy kívülállónak, aki nem ismeri, hogy valaki vagy még rosszabb, ha egy nőt a társalgóban ülő srácok „kijuttatnak”.

Az árut a bolt hátsó részébe helyezték el, ami alig tud közlekedni. Ez egy ilyen egyszerű javítás, és biztosak vagyunk abban, hogy a klubház nagyon kitűnő tervezője elvégzi a beállításokat.

Visual Merchandiser vagy Interior Decorator?

Túl sokszor a belsőépítészek úgy vélik, hogy Visual Merchandisers. Ezek nem. De nem számít, hogy mit gondolsz. A belsőépítészetben ez csak ízlés kérdése. A vizuális merchandisingban jelentést kell tennie egy magasabb hatóságnak - a nyilvántartás csengetésének. Növelte az értékesítést, vagy csak növelte az esztétikát?

Nézze, ez a kulcsa minden vizuális merchandising pro-nak. Meg kell érteni, hogy helyesbítéseket kell végezni a helyzetekben. Minden tervező hibázik. A gyengeak ragaszkodnak ahhoz, hogy igazak legyenek, és a nagyszerűek ellenőrizzék a sikert és a siker érdekében. Kétségtelen, hogy ez a helyzet kijavításra kerül, és az eladások visszatérnek az előző szintekhez.

A dolog, ami miatt ez rossz, az, hogy egy profi bolt logó árut értékesít. Ez azt jelenti, hogy kevesebb értékesítés teszi kevésbé a márka elismerését. Az eladások és a leendő tagok örökre elvesznek. Tehát még nagyobb hatással lehet rájuk, mint a ma alacsonyabb értékesítés.

Mindkét történetben jó tervekkel rendelkező tervezőket látunk rossz döntéseket hozva. A tipikus belsőépítész a tervekkel próbál díjat nyerni. Megpróbálsz magasabb és magasabb értékesítést szerezni. Íme néhány kérdés, amit a kiskereskedelmi üzlet tervezőjének kiválasztásakor érdemes feltenni:

1. Hány évig végeztek kiskereskedelmi tervezést?

2. Hány üzletet végeztek el?

3. Milyen volt az értékesítés előtti és utáni eredmény? (Nem képek.)

4. Mi a filozófiája a kiskereskedelmi üzlet kialakításában?

5. Mi a folyamatuk? (Ne essen az ügyesen megjelölt 4-es résztervre.

6. Ki fog dolgozni a projekten? Mi a tapasztalata a kiskereskedelemben? (Ne béreljen olyan céget, amelyik kiskereskedelmet végzett, és nem kap egy csapatot.)

7. Hogyan fogják mérni a sikert? Hogyan fogják mondani, hogy jó munkát végeztek? (Győződjön meg róla, hogy az megfelel.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Jogi és fakultatív bérlői karbantartási feladatok

✔ - Hogyan válasszunk ki egy témát az étteremben

✔ - Kreatív a rendezvény meghívásaival


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!