A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan mérjük meg a márkaértéket?


A márka egy termékhez tartozó logó, szimbólum vagy név. A márka által a fogyasztói vásárlásokra vagy a termékkel kapcsolatos felfogásokra gyakorolt ​​hatás ismert márkaérték. A szó részvény jelzi, hogy a márka olyan eszközként szolgál, amely valamilyen értéket tartalmaz.

A márkaérték figyelembe vételével az eszköz immateriálisnak tekinthető, mivel nem igazán érheti meg vagy tarthatja fenn a márkaértéket, és annak értékét a termék vagy szolgáltatás fogyasztója vagy potenciális fogyasztója által elismert elismerés mértékével mérik.

A márkaérték a fogyasztói goodwill-re vagy az adott márkás termék vagy szolgáltatás előnyére vagy vásárlási hajlandóságára utal, ugyanazon termék más vagy általános változatával szemben.

Hogyan mérjük meg a márkaértéket: Első lépések

Hogyan mérhetjük ezt az immateriális nevet, mint márkaértéket? Tekintse meg az alábbi megfontolásokat és lépéseket. Előfordulhat, hogy több hónapot kell elköteleznie, és fel kell készülnie a hosszú távú piaci kutatásokra, de azáltal, hogy tisztában van a következő hat megfontolással, elkezdheti mérni a márkaértéket.

A Brand Equity Perspectus pontosítása

A márkaérték több szempontból is megtekinthető. A hard-line perspektíva a pénzügyi eredmények, amelyek az árdíjakat tekintik. Ez azt jelenti, hogy mennyivel fizet a fogyasztó egy termék vagy szolgáltatás esetében márkás olyan termék vagy szolgáltatás felett, amelyik generikus?

A lágyabb perspektíva a márkahosszabbításra és a márka által más termékek bevezetéséhez vezető értékre néz. Ez a megközelítés figyelembe veszi az új termék vagy szolgáltatás meglévő márkára gyakorolt ​​hatásának fordított dinamikáját is.

Van egy harmadik perspektíva, az ügyfél-alapú márkaérték, amely megvizsgálja, hogy a fogyasztók hogyan gondolkodnak, éreznek és viselkednek a márka tekintetében.

Hasznos lehet, ha először tisztázza, hogy melyik perspektívát szeretné elfogadni azáltal, hogy pontosan meghatározza, hogy milyen eredményt szeretne elérni.

Határozza meg a márka-részvény kutatási célokat

A márka részvénypiaci kutatások a három tábor egyikébe tartoznak: a nyomon követés, a változás feltárása és / vagy a márkaerő kiterjesztése. A nyomon követésre összpontosító piackutatás összehasonlítja a versenyképes márkák vagy termékek összehasonlítását egy referenciaértékkel.

A változás feltárása során a kutatási cél az ügyfél márka hozzáállása a márkajelzési döntések tekintetében, amelyek a termékek vagy szolgáltatások áthelyezéséhez vagy átnevezéséhez vezethetnek. A márkaerő kiterjesztésének mélyebb vizsgálatára akkor kerül sor, amikor a márka lényeges kiegészítéseit figyelembe vesszük. Mindegyik kutatási cél eltérő taktikát igényel.

Ismerje meg az ügyfél márka hozzáállását

A márkaérték mérésekor az ügyfél-alapú szemlélet a fogyasztóknak a márkával kapcsolatos tapasztalataira összpontosít. Minél erősebb a márka, annál erősebb az ügyfél hozzáállása a márkához kapcsolódó termékekhez vagy szolgáltatásokhoz.

Amikor az ügyfelek egy terméket vagy szolgáltatást tapasztalnak, megmérik az általános márka minőségét és hajlamosak bizonyos márkajellemzőkre következtetni. Ha ezek a tapasztalati intézkedések pozitívak és tartósak, a márkahűség jellemzően eredménye. Napjainkban az ügyfelek véleménye és a társadalmi megosztás révén könnyedén kommunikálhatnak márkájú hozzáállásuk erősségével az ügyfelek.

Azonosítsa a méréshez a márkaértéket

A tudatosság, a hozzáférhetőség és a kép társítása a márkaérték minden olyan aspektusa, amely nem feltétlenül szorosan kapcsolódik a fogyasztói tapasztalatokhoz. Ezek a márkaérték-mérések tükrözhetik a hagyományos reklámkampányok hatását, valamint a társadalmi vagy interaktív média hatását.

A márka tudatossága azt jelzi, hogy a márkaépítés milyen erőfeszítéseket tesz egy termékre vagy szolgáltatásra. A Reach azt jelzi, hogy mennyire ragyog a reflektorfény. A képi társulás feltárja, hogy mit jelent a márka, és mit jelent a fogyasztók szemében.

Mérjük meg az észlelt márka-differenciálást

A termékek megkülönböztetése a márkahűség, a márka iránti bizalom és a márka-váltás lehetősége. A márka megkülönböztetésével kapcsolatos ügyfelek észrevételei a legerősebbek, ha tényleges termék- vagy szolgáltatási tapasztalat történt, de a márka megkülönböztetése nem védi a reklám hatását.

A differenciálás lehet úszó a termék vagy márka ajánlásait a közösségi médiában, nem pedig a márka személyes tapasztalataival. Mivel a differenciálás olyan érzékeny a társadalmi befolyásra, hogy több médiacsatornán keresztül mérhető.

Használja mind a minőségi, mind a mennyiségi megközelítéseket

Ideális esetben a márkaérték mérése minőségi és mennyiségi megközelítéseket is magában foglal. Minőségi példák közé tartoznak a fókuszcsoportok, amelyek jó fórumot biztosítanak az ügyfelek észlelésének és motivációjának feltárására. A mennyiségi oldalon a számszerű módszertípus, mint például a kérdőíves statisztikai módszer, a conjoint-elemzés, feltárhatja a legfontosabb fogyasztói döntéshozatali folyamatokat.

A márkaérték hatékony mérése kritikus fontosságú a márkastratégia kialakítása szempontjából, és jól működik a befektetés megtérülésének elemzéséhez. Ez teljes köret hoz létre, a márkaértékek pénzügyi eredményei szempontjából.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Közös üzleti terv hibái

✔ - Hogyan számítsuk ki az adóbevallást az alkalmazottak fizetéséből

✔ - Logisztikai és ellátási lánc menedzsment


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!