A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan lehet javítani az üzleti érzelmi intelligenciát


Sokan úgy gondolják, hogy az intelligencia az a személy, aki egy személy minőségének értékeléséhez vagy a sikerükhöz vezet. Valószínűleg azonban találkozott valakivel, aki okos és sikeres, de nehéz körüljárni. Talán negatív vagy igényes. Talán nem hallgatnak jól és hajlamosak másokat hibáztatni. Ezeknek az embereknek az agya van, de nem érzelmi intelligencia.

Mi az érzelmi intelligencia?

A Napoleon Hill bármely követője tudja, hogy a gondolatok irányításának képessége fontos az üzleti életben és az életben. De gyakran a gondolatok irányítása az érzelmek és attitűdök kezelésével kezdődik, ami az érzelmi intelligencia lényege.

Az érzelmi hányados (EQ) kifejezést az 1980-as évek végén használták, de a koncepciót az 1990-es évek elején két kutató, Peter Salavoy és John Mayer is tanulmányozta. Az „érzelmi intelligencia” (EI) kifejezést használták az „érzelmek önmagában és másokban történő pontos értékeléséhez és kifejeződéséhez hozzájáruló készségek halmazának”, az önmagában és másokban az érzelmek hatékony szabályozásának és az érzések használatának elősegítésére. motiválni, tervezni és megvalósítani az életben. ”Később Daniel Goleman népszerűsítette a kifejezést könyvében, Érzelmi intelligencia: Miért tud többet, mint az IQ.

Lényegében az érzelmi intelligencia arról szól, hogy képes felismerni és megérteni érzelmeit és az emberek körülötted lévő embereket, és produktív és egészséges módon kezelni őket.

A jó érzelmi intelligenciájú emberek:

  • Önismeret: Megértik érzelmeiket, és így jobban tudják kezelni őket.
  • Önszabályozó: Egy pillanatra ráfordíthatják az érzéseiket, ahelyett, hogy impulzívan cselekednének.
  • Motiváltak: eredményesek és hatékonyak a rövid és hosszú távú célok elérésében.
  • Empátikus: Megítélés nélkül képesek felismerni mások érzéseit és nézeteit, ami jóvá teszi őket másokkal való együttműködésben és vezetésükben.
  • Társadalmilag elfogadott: hajlamosak a csapatjátékosok, és megközelíthetők és barátságosak.
  • Rugalmas: Tudják, hogy az élet tele van hullámokkal és lefelé, és túlélhetik a bukásokat. Nem engedik, hogy a kihívások megakadályozzák a célok elérését.

Az érzelmi intelligencia megismeréséhez meg kell tanulnia, hogyan:

  1. Ismerje meg az érzelmeket magadban és másokban: Mit érzel? Milyen más érzés? Ehhez meg kell érteni az érzelmi jeleket, mint például a gyors szívfrekvenciát, amikor dühös, és az arc- vagy testmintákat másoktól.
  2. Értsd meg az érzelmeidet: Miért érzed magad így?
  3. Értékelje érzelmeit: Megfelelő az érzelmi válasz?
  4. Válaszoljon érzelmeire: Hogyan tudsz dolgozni az érzelmeinkkel, hogy befolyásolják a pozitív eredményt?

Az érzelmi intelligencia nem a negatív érzelmek elkerülése vagy elutasítása, hanem az, hogy megértsük és kezeljük azokat az életedben hasznos módon. Például dühös lehet, hogy valaki rossz felülvizsgálatot kért, vagy visszatérítést kért, de a ranting és a raving csak rosszul érzi magát. A visszajelző vagy az ügyfél támadásával való reagálás sérti a vállalkozást.

Ehelyett megállíthatja a felülvizsgálat vagy a visszatérés megfelelőségének értékelését (talán van valami, amit meg lehet javítani), vagy egyszerűen felismeri, hogy nem tud mindenkit boldoggá tenni, és továbbléphet a következő eladásra.

Miért fontos az érzelmi intelligencia az otthoni üzletben?

Otthoni vállalkozás futtatása érzelmi hullámvasút, magas és mély, fordulatok és gyakran hurok-hurkok. Jó érzelmi menedzsment nélkül forró rendetlenség lesz. A valóság az, hogy sokan, akik nem sikeresek egy otthoni vállalkozásban, nehezen tudják kezelni negatív érzelmeiket. Meghibásodnak és használják a kilépés indoklására.

Az érzelmeid nagy szerepet játszanak az otthoni üzletedben, mert hatással lesznek Önre:

  • Érezd a te dolgodat. Ha sikerül, akkor jól érzi magát, de ha kudarcot vall, csalódást és frusztrációt tapasztal, akkor valószínűleg nem lesz motivált, és talán elgondolkodik a kilépésről.
  • Viselkedik. Ha depressziósnak érzi magát, nehéz dolgozni, ami befolyásolhatja a termelékenységet.
  • Kezeljen másokat. A frusztráció vagy a harag érzéseit másokra lehet fordítani, még akkor is, ha nem vesz részt.

Mikor van szüksége jó érzelmi intelligenciára a te dolgodban?

Az érzelmek mindig játszanak az életedben, bár néha semlegesnek tűnnek. Azonban, amikor az érzelmek kockázata az, hogy szélsőséges körülmények között mozoghat, ami befolyásolhatja, hogyan viselkedjenek vagy kezeljenek másokat, akkor akkor van szükség, ha jó érzelmi intelligenciát igényel.

Ez magában foglalja, ha van:

  • Hátrányok, kudarcok vagy frusztrációk
  • Szoros határidők
  • Negatív visszajelzés vagy kritika
  • Nehéz ügyfelek vagy ügyfelek
  • Előre nem látható változás
  • Csökkentett erőforrások, mint például az alacsony cash flow vagy egy nagy számla

Általában, ha sikeresnek és magabiztosnak érezzük magunkat, akkor produktív lesz, így nem gondolod, hogy a pozitív érzelmek lelassíthatják. Ha azonban olyan magabiztosnak érezte magát, hogy eldönti, hogy sikerül a parton haladni, akkor valószínűleg problémái lesznek. A hazai üzleti sikereket rendszeres, tartós erőfeszítéssel lehet elérni. Míg a part menti lendületet, például ha beteg vagy pihenni szeretne, akkor nem nyugodtan támaszkodhat erre örökre. Tehát még akkor is, ha jól érzi magát, meg kell győződnie arról, hogy ezek az érzelmek nem vezetnek el, hogy ellazuljanak.

Hogyan lehet javítani az érzelmi intelligenciát

Bár a természet és a táplálkozás között vita folyik az emberi fejlődésben, a hagyományos gondolat az, hogy a legtöbb ember olyan temperamentummal születik, amely hatással van arra, hogyan tekintik és cselekszenek a világban. Néhány ember reakcióképes, míg mások lépéseket tesznek. Néhány ember félig üresen látja az üveget, míg mások félig tele vannak, és áldottnak érzik magukat, hogy egy pohár van.

Ha a kihívásokra adott érzelmi válaszok inkább a negatív irányba hajlanak, ne aggódj. Javíthatod érzelmi intelligenciádat. Itt 10 módja van az érzelmi intelligencia megteremtésének.

  1. Légy önismeretes: Ismerje meg az érzéseit. Ez azt jelenti, hogy figyelmet kell fordítani a fizikai jelekre, amelyek gyakran érzelmi bázissal rendelkeznek, mint pl.
  2. Válasz ne reagáljon: Ez az érzelmi intelligencia javításának legnehezebb része, mivel az érzelmi válasz gyakran automatikus és szokásos. Ahelyett, hogy elengedné az impulzusát, tegyen egy pillanatot, hogy tükrözze, majd szándékosan válaszoljon.
  3. Ismerje meg a kiváltóit: Az egyik legjobb módja annak, hogy megváltoztassuk, hogyan reagálsz az érzelmi emelkedésekre és az alacsony szintekre, hogy tudd, mi okozza őket. Ha az első válasz a rossz felülvizsgálatra, a defeatista gondolkodás, tudván, hogy jobban beszélhet magáról a negatív önbeszélgetésből. Még jobb, ha lehetséges, megpróbálhatja elkerülni a kiváltó okokat. Például ne olvassa el a véleményeket.

  1. Az empátia kialakítása: Tanulj meg magadat más emberek cipőjébe. Az empátia nélkül öncentrikusnak és tisztázatlannak tűnik.
  2. Tanulj meg pozitívnak: Ez különösen nehéz lehet érzelmileg leereszkedni, de minél inkább az élet és az üzlet jóságára koncentrálhat, annál boldogabb lesz.
  3. A kritikát is jó: Ahelyett, hogy negatív észrevételeket szereztél személyes szemléletként, hallgassa meg és gondolkodjon el arról, amit mond. Értékelje, hogy érdemes-e a megjegyzést. Ha van, használja a terméket vagy szolgáltatást javítani, vagy jobban viselkedjen. Ha nem, mondja meg köszönöm és lépjen tovább.

  1. Legyen rugalmas: Amikor leesik az üzletben, ugorj vissza. A félelmek, a csalódások és a kudarcok megakadályozása nélkülözhetetlen lesz azáltal, hogy teljes mértékben kihasználja az üzleti életben és az életben rejlő lehetőségeket.
  2. Személyes felelősség: Ha mindenki más hibája, hogy a vállalkozás nem sikeres, itt az ideje, hogy munkát találjon. Igen, a külső erők befolyásolhatják az erőfeszítéseit, de végső soron a sikered rajtad múlik. Ha valami baj van, saját tulajdonosa, javítása, és a cél felé való elmozdulás.

  1. Legyen aktív hallgató: Ne csak hallgasd meg, mit mondanak, de tényleg figyelj, nem csak a szavakra, hanem a hang- és testbeszédre.
  2. Ügyeljen arra, hogy kommunikáljon: A hang és a szóválasztás jelentősen befolyásolhatja, hogy mások hogyan reagálnak rád. Az igazi vezetők nagyszerű hallgatók (# 9), valamint nagyszerű kommunikátorok.

Ne becsülje alá az érzelmi intelligencia teljesítményét, hogy javítsa üzleti tevékenységét. Minél jobban ellenáll az üzleti és az élet érzelmi hullámainak, a boldogabbnak és magabiztosabbnak, és a jobb kapcsolatok lesznek.

Cikk Tartalomjegyzék Ugrás a szakaszra

Kiterjed

  • Mi az érzelmi intelligencia?

  • Miért fontos az üzlet számára

  • Amikor érzelmi intelligenciára van szüksége

  • Az érzelmi intelligencia javítása


Videó A Szerző: Top KKV Marketing Trendek 2019

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Célozza a megfelelő piacot a szegmentálással

✔ - Milyen adózási eszközök és hogyan befolyásolja az üzleti adókat

✔ - Amikor az alkalmazottak lakásköltsége adóköteles


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!