A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan lehet azonosítani és megelőzni a kiskereskedelmi lopást

Hogyan lehet azonosítani és megelőzni a kiskereskedelmi lopást


A shoplifting bűncselekménye az értékesítésre kínált áru vétele fizetés nélkül. Az Országos Shoplifting Megelőzési Egyesület szerint több mint 35 millió dolláros árut lopnak el a kiskereskedőktől minden nap. A kiskereskedelmi zsugorodás nagy része a boltok emelése.

Nem számít, hogy milyen nagy vagy kicsi a kiskereskedelmi üzlet, minden típusú kiskereskedő érzékeny a növekvő problémára. Ez a cikk segít a kiskereskedőknek, hogy azonosítsák a shopliftereket és a shoplifting módszereket, és kevésbé vonzó környezetet teremtsenek a shoplifterek számára. Azt is megtanítja a kiskereskedőket, hogy hogyan valósítsák meg a bolti emelési politikákat és eljárásokat, hogy megvédjék üzletüket a lopás ellen.

Shoplifting: Tudd, mit keress

A kereskedők megállítása érdekében a kiskereskedőknek először meg kell ismernie a bolttársak kategóriáit, a közös üzletfelvételi módszereket, és tudniuk kell, hogy mit keresnek olyan ügyfeleknél, akik furcsa viselkedést mutatnak. Itt van egy részletesebb cikk arról, hogy hogyan lehet egy boltot látni. De a legfontosabb dolgok a vizuális jelek.

A legtöbb shoplifters elemeket használ a lopás elrejtésére. Vannak olyan ritka esetek, amikor egy tolvaj csak megragad és fut, de ez nem túl gyakori. A legtöbbnek van egy terve, hogy hogyan távolítja el az árut a boltból. Például a nyár közepén található hosszú kabát nagyszerű hely az áruk elrejtésére. A női shoplifterek gyakran több kézitáskát vagy pénztárcát hordoznak. A pénztárca nem olyan, ami elkapja a szemedet, így van értelme. Azonban több mint egy szokatlan.

Más helyeken a tolvajok elrejthetik az árukat, beleértve a babakocsikat, a ruházatot, a napernyőket, még a belsejében lévő zsákokat is, amelyekkel az általuk fizetett tárgyakat.

Íme néhány további jel arra, hogy valaki lehet egy boltos:

  • Nagyobb figyelmet szentelünk az alkalmazottaknak, mint az árut.
  • Véletlenszerű elemek felvétele és "úgy tesz, mintha" rájuk nézne.
  • Séta az alkalmazottak ellenkező irányába. Minden alkalommal, amikor mozogsz, mozognak.
  • Ha ruházati üzlet, nézze meg, hogy hány darabot vesz be az öltözőbe, és ellenőrizze, hogy számít-e a kilépéskor.

Preventív intézkedések alkalmazása a Shoplifterek ellen

A shoplifting egyik leghatékonyabb eszköze a jó üzletmenedzsment. A kiskereskedőknek az áruház elrendezését, a megfelelő készletellenőrzést is alkalmazniuk kell, és követniük kell a közös biztonsági gyakorlatokat a boltosítás elleni küzdelemben. Próbálja meg minimalizálni a "rejtett" helyek számát a boltban. Más szóval, egy olyan hely, ahol a munkavállaló nem látja, mit csinál az ügyfél. Nem csak egy rossz ötlet, hogy blokkolja az összes nézetet a shoplifting, ez is befolyásolja a képessége a szolgáltatás.

A szervizről beszélve a legjobb módja a lopás megelőzésének proaktív szolgáltatás. Ha egy alkalmazott aktívan részt vesz egy ügyféllel, akkor a tolvajnak nagyon nehéz lopni. Tudja, hogy figyelik őket. Használja az ügyfélszolgálatot, hogy megakadályozza a shopliftinget, ez a legjobb fegyver.

Az áruház kereskedelmének megőrzése nagy segítséget jelent a boltozás elleni küzdelemben. Ha megszervezted a polcokat, hogyan tudod, hogy valaki ellopta tőled? A polcon vagy a kijelzőasztalon lévő üres helynek nagy jelnek kell lennie. De csak akkor, ha a kereskedelemre összpontosít.

Az erős politikákkal rendelkező Shoplifterek megállítása

Fontos, hogy az üzlettervezési folyamat korai szakaszában az üzletpolitikákat és az üzletvitelre vonatkozó eljárásokat tervezzük. Reméled, hogy soha nem fog megtörténni a boltodban, de az igazság az, hogy. És ha igen, a kiskereskedőknek és a személyzetüknek fel kell készülniük a helyzet kezelésére.

Vegyük figyelembe a következő lépéseket a shoplifting irányelvek írásakor.

  • Hogyan közelít meg egy gyanúsított ügyfélhez?
  • Hogyan szembesül a gyanúsítottal? vagy a politika nem szembesül?
  • Kik hívnak vagy kapcsolatba lépnek?
  • Milyen dokumentációra van szüksége?

Győződjön meg róla, hogy időt vesz igénybe az alkalmazottakkal való szerepjátékhoz a megfelelő eljárásokkal kapcsolatban. Ez nem valami olyasmi, amit "lőni a csípőből". Képezzük őket jól.

A kiskereskedőket a külső befolyások folyamatosan ellenőrzik. És az igazság az, hogy a shoplifterek túlnyomó többsége nem szakember. De ellenőrizheti a veszteségmegelőzés módszereit. A boltosítás megakadályozása, az alkalmazottak lopásának megállítása és a zsugorodás csökkentése segíthet abban, hogy a kiskereskedelmi üzlet a lehető legnagyobb bevételt tartsa.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Ray Kroc és a McDonald's Phenomenon

✔ - Milyen ügyfelek értéke egy ingatlanügynökben

✔ - Nyissa meg a nyilvánosságot ezzel a tanácsadóval


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!