A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan lehet létrehozni a szociális média tervet az üzleti életben

Nincs értelme a közzétételnek a szociális média terv nélkül


Minden szociális médiát használó vállalkozásnak szüksége van egy szociális média tervre. Egyetlen nélkül az Ön cége csak az idejét vesztegeti. Igazán bérel valakit, hogy tervezzen és építsen egy csodálatos jelet az üzleted számára, majd valahol egy véletlen autópályán hagyja ki? Ez az, amit csinálsz, amikor a szociális médiában hirdetsz. Bármely más médiához hasonlóan, a szociális média használatával, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel, és meggyőzze őket, hogy cselekedjenek, tervet kell készíteniük, és időt és pénzt kell megvalósítani.

Szerencsére nem kell tudnia, hogyan kell tizennégy különböző szociális médiaplatformot használni a szociális média terv létrehozásához, vagy több napot félretenni. Csak annyit kell tennie, hogy öt döntést hoz, majd kövesse őket.

  1. Milyen társadalmi médiával rendelkezik a legjobban az Ön vállalkozásával?
  2. Melyek a szociális média céljai?
  3. Hogyan fogja mérni a szociális média tervének sikerességét?
  4. Mi a költségvetés a szociális média tervéhez?
  5. Ki fogja végrehajtani a kisvállalkozás szociális média tervét?

Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan alkalmazhatja ezeket a döntéseket a saját kisvállalkozása számára, és hozzon létre egy szociális média tervet, amely elérheti céljait és elérheti ügyfeleit.

  • 01

    Melyik szociális média a legjobban illeszkedik az Ön vállalkozásához?

    Hogyan lehet létrehozni a szociális média tervet az üzleti életben: média

    Az egyik legjobb tanács a szociális média használatával kapcsolatban, amit valaha hallottam, az Anita Campbell a Small Business Trends-től. A kisvállalkozások - mondta - nem képesek több szociális médiát használni az üzleti életben, ezért fontos, hogy csak egy vagy kettő használatára összpontosítsunk, és tanuljunk meg használni őket. Ez a szociális média tervének első lépése.

    Melyik egy vagy két szociális médiát kell választania?

    Ez könnyű. Azok, amelyeket a célpiac használ.

    Látod, a különböző szociális média felkéri a különböző közönséget. A LinkedIn például az üzleti szakemberek legnagyobb hálózata, a Linkedin pedig a vezető közösségi média csatorna a B2B marketingesek számára (OmnicoreAgency.com); A Instagram-t leginkább 18–34 éves fiatalok használják (Statista); A Pinterest főként nők (2018-ban a felhasználók 81% -a (OmnicoreAgency.com).) A Facebook és a Twitter egyaránt sokkal egyenlőbben oszlik meg a felhasználók nemi bázisa, bár a Twitter sokkal nagyobb arányban rendelkezik a főiskolai felhasználók és a Twitter felhasználók általában fiatalabb (Pixel Fish Digital Marketing Blog).

    Tehát mindössze annyit kell tennie, hogy kiválassza a "megfelelő" szociális médiát az üzlete számára, hogy megtudja, melyik célpiacot használja.

    Hogyan tudjuk megismerni, hogy melyik szociális média használja az ügyfeleit

    Az egyik módja annak, hogy megtudja, mely szociális médiát használják az ügyfelek és / vagy a potenciális ügyfelek. Elég könnyű, hogy hozzon létre egy kis felmérést, amelyet a boltban használhat, és bárhol is vásárolhatja meg az ügyfeleket néhány adatgyűjtéshez. Ha a webhelye igazságos forgalmat szerez, akkor beállíthatja azt online. A SurveyMonkey egy olyan eszköz, amellyel webes felméréseket készíthet. Kényeztesse az embereket, hogy nyereményjátékkal vagy más kézzelfogható előnyökkel vegyenek részt.

    Kereshet online is. Az egyik leggyorsabb mód az, ha olyan webhelyet használunk, mint például a PeekYou, ha a személy az Egyesült Államokban van; írja be a személy nevét, vezetéknevét és helyét (állam) és PeekYou összeállít egy jelentést az online jelenlétükről. Láthatjuk, milyen szociális hálózatokat használnak ingyen. Egy másik módja, hogy egy Google-képkeresést végezzen a személy számára; kattintson a személy képére, majd kattintson az oldalra. Általában ez egy olyan közösségi médiaprofil lesz, amely segítségével nyomon követheti a személy által használt egyéb közösségi médiákat. Gyakran például az emberek ugyanazzal a felhasználói névvel használják minden fiókjukat, így ha megkapják a felhasználónevet, könnyen megtalálhatók.

    A szociális média tervének 1. lépése: Amint tudod, hol vannak, könyörtelen: csak az első kettőt fogod használni. Ha az Ön által választott közösségi média új / új, Önnek időt kell szentelnie velük, hogy megismerje őket, és megismerje őket, mielőtt valamit tovább csinálna (ideális esetben egy személyes fiók létrehozásával és használatával, nem pedig bármilyen fiókkal) a vállalkozásodra fogod használni, így nem véletlenül mérgezed a kútot).

  • 02

    Melyek a szociális média céljai?

    egy okostelefonokat használó kéz kör

    Most, hogy eldöntötted, hogy melyik szociális médiát fogod használni, el kell döntened, hogy mi a célod. Üzleti célokra a szociális média ugyanolyan célokra használható, mint bármely más marketing csatorna; ez a cél, ami más, mint a cél; nem a cél. Például használhatja a közösségi médiát:

    • Növelje az áttételeket vagy a vezetéseket
    • Építsd a szóbeszédet
    • Növelje a termékértékesítést
    • Ismerje meg, mint szakértő vagy gondolatvezető
    • Forgalmat vezethet webhelyére vagy blogjára
    • Új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztése
    • Ügyfélszolgálat biztosítása

    Más szavakkal, a szociális médiát használhatja a hagyományos üzleti célok eléréséhez és eléréséhez. A következő döntési pontban látható trükk az, hogy győződjön meg róla, hogy egy olyan célt választott, amelyet mérhet.

    A másik trükk az, hogy csak egy vagy két célt válasszon, és győződjön meg róla, hogy azok egymást kiegészítik. A szociális média használata például az ügyfélszolgálathoz nagyon eltérő végrehajtást igényel, mint a közösségi média használata a forgalom irányításához egy webhelyre vagy blogra. Kiváló ügyfélszolgálat nyújtása lehet egy olyan cél, amely jól illeszkedik egy új termék vagy szolgáltatás fejlesztéséhez, ha képes lesz arra, hogy a felhasználók részéről ezt a szintet fejlessze.

    Ne feledje, hogy egy vagy két cél elég. Fókuszálni kell, hogy következetesen hajtsa végre a szociális média tervét. Más célok / jó dolgok történhetnek egyébként, de a versenyeket nem nyerik el a körbevágó emberek.

    Szociális média célmeghatározási tippek

    Ahogy mindig a célmeghatározásnál, a szociális média céljainak megfelelőnek, cselekvőnek és megvalósíthatónak kell lenniük.

    És végül, ne állítson ostoba szociális média célokat. A szociális média céljainak bizonyítható kapcsolatban kell lenniük az üzleti stratégiával. Nem tudom megmondani, hogy hány vállalkozás büszkén büszkélkedhet a szociális média sikereivel kapcsolatos történetekkel, és aztán kiderül, hogy társadalmi média sikere csak… jól… társadalmi. 1.173,000 Facebook szerelmese vagy 800 000 Twitter követője szép, de üzleti célként csak ostoba. Mi a Facebook rajongó értéke? Zero - kivéve, ha bizonyítani tudja, hogy ténylegesen valamit vásárol.

    A szociális médiaterv 2. lépése: Gondol. Fontossági sorrendet. Írja le a szociális média céljait. Legyen azok a lehető legpontosabbak. Nem "Purple Duds kap új ügyfeleket", de a "Purple Duds 30% -kal növeli az új ügyfelek értékesítését a következő hat hónapban."

    Lásd a Célbeállítás: Útmutató a célok beállításához a célok beállításához.

  • 03

    Hogyan fogja mérni a szociális média tervének sikerességét?

    szociális média nyomtatási bélyegző

    Ez egy olyan lépés, amelyet a kisvállalkozások tulajdonosai gyakran hagynak ki, amikor megpróbálnak létrehozni egy szociális média tervet, de ez az egyik legfontosabb.

    Általánosságban elmondható, hogy a szociális média sikerét ugyanazzal a mércével kell mérni, mint bármely más marketingtevékenységet; költség és megtérülés (ROI). Ezért olyan kritikus, hogy olyan szociális média célokat választottál, amelyeket mérhetsz.

    A szociális média ROI mérésének megkönnyítése érdekében a kisvállalkozásnak szüksége van egy weboldalra. (A vállalati weboldal megjelenése a szociális média követői számára is egy célállomást ad, bizonyos értelemben portálként működik.)

    Miután webhelye (vagy webhelyei) van, használhatja a Google Analytics-et, egy ingyenes eszközt, amely lehetővé teszi a különböző weboldalak, mobil és szociális média alkalmazások adatainak nyomon követését és elemzését. A Google Analytics célfüggvényének használata egyszerűvé teszi, hogy például megértse, hogyan és hogyan teljesítik a webhelyhez kapcsolódó célokat. (Vegye figyelembe, hogy más eszközök is használhatók.)

    Az egyik dolog, amit érdemes megtenni, az összegyűjtött információkat hasonlítsa össze az eredményeket a marketingcsatornákon keresztül. Más szóval, ha látni szeretné, ha a Facebookot és a YouTube-ot ugyanazzal a marketingcéllal szeretné elérni, akkor melyik a legjobb bangot nyújtja a baknak - ahogyan azt is tenné, ha a marketingkampányok megtérülését méri a hagyományos adathordozók, mint például a kábeltelevízióban a hirdetési helyek kampányának ROI-jának összehasonlítása újsághirdetésekkel.

    Milyen mérőszámokat használ a sikerének méréséhez? A The Manifest 2018-ban végzett felmérésében az üzleti tulajdonosok 20% -a mondta, hogy az elkötelezettség a legfontosabb, míg 19% a közönség növekedését választotta. A kisvállalkozások tulajdonosainak és vezetőinek egyéb fontos mérőszámai a weboldalra érkező kattintások 16% -át, a vezetők vagy a konverziók 15% -át, az álláshelyek 13% -át és a 12% -ot tették ki.

    3. lépés a szociális média tervében: Állítsa be / hozzon létre egy vállalati webhelyet, ha nincs ilyen, és telepíti a szociális média céljainak méréséhez használt eszközt (eszközöket). Használd őket vallásos módon, miután elkezdtétek a szociális média tervének megvalósítását.

  • 04

    Mi a költségvetés a szociális média tervéhez?

    Egy okostelefon a szociális média ikonok gyűjteményével

    A kis- és középvállalkozások ötven százaléka kevesebb, mint 300 dollárt költ az online marketingre, míg a kisvállalkozások 47% -a saját magával (Blue Corona) kezeli a marketingtevékenységeket.

    Nem az, hogy ezek közül bármelyik jó ötlet. Ne véts hibát; nincsenek freebies, amikor a szociális média az üzleti életben van. A organikus elterjedés folyamatosan csökken, és ha a kisvállalkozás számára szociális média jelenlétét kívánja fejleszteni, akkor pénzt költeni, hogy valaki mást csináljon, vagy pénzt költeni, hogy ezt megtegye.

    Még ha úgy gondolja, hogy szabadon csinálod, mert a Twitter, a Facebook vagy a Pinterest használata ingyenes, és mindenféle ingyenes eszköz áll rendelkezésre, hogy könnyebben és / vagy jobban használd a közösségi médiát, nem vagy, mert az időd megéri a pénzt.

    Szükség van tehát egy szociális média költségvetésére. Mennyi? Remélhetőleg már van egy kis költségvetése a kisvállalkozásnak, így a szociális média tervének költségvetése ennek egy része lesz.

    Nem javaslom, hogy bármely kisvállalkozás csak szociális médiát használjon a piacra. Hangsúlyozom ezt a pontot, mert a kisvállalkozások hajlamosak arra, hogy a "szabad" címkével jelöltet kapjanak, és rengeteg zümmögés mutatkozott arról, hogy a szociális média marketing hogyan lehet olcsó alternatívája a hagyományos reklámnak.

    A kisvállalkozások marketingének mindig marketing mixet kell tartalmaznia, mivel nincs egyetlen marketingcsatorna, amely eléri az összes kisvállalkozás potenciális ügyfelét vagy ügyfelét.

    A marketingkínálatának egy másik része, amelyet a marketingdokumentumba be kell illeszteni, az Ön vállalati webhelye, mert a szociális média használata a kisvállalkozások forgalmazása nélkül, anélkül, hogy weboldala lenne, olyan, mintha egy lovat jockey nélkül futtatna egy versenyen.

    Mi a teendőed a kisvállalkozásod értékesítéséhez?

    A marketingkeverék többi része nagyban függ a célpiactól. Ha például internetes alkalmazásokat értékesít fiatal, hozzáértő, élő-on-theNet típusokra, az online hirdetés lehet a költségvetés nagy része. Másrészről, ha az időseknek és a középkorú embereknek az idősek és az idősebb szülők miatt aggodalomra okot adó termékeket értékesítenek, néhány rádió- és televíziós helyszín lehet a nagy marketingköltség-tétel.

    Általános tanácsom? Válassza ki, hogy mennyi pénzt szeretne a marketingre fordított kiadásokkal, majd duplázza meg. Még nem találkoztam a kisvállalkozás tulajdonosával, aki a közelben töltötte el, amit a marketingre fordítanának!

    A szociális médiaterv 4. lépése: Tekintse át a marketing tervét (és a marketingköltségvetését), és integrálja bele a szociális média tervét.

    Nincs marketing terve? A marketingterv írása vezet a folyamaton.

  • 05

    Ki fog végrehajtani a kisvállalati szociális média tervét?

    A szociális média rajzfilmfigurákkal kapcsolatos diagramja

    Mielőtt elmondaná, hogy a kisvállalkozás szociális média-tervét saját maga fogja végrehajtani, mondja meg, hány szabad óra van egy hét alatt. UH Huh. Gondoltam.

    A szociális média siker csúcstalálkozóján bemutatott prezentációban a kisvállalkozások trendjei Anita Campbell elmondta, hogy naponta hétfőtől péntekig 15 percet töltött, hogy figyelemmel kísérje, kommentálja és frissítse a használt közösségi médiát, és még két órát hetente egyszer, hogy frissítse a vállalati blog. Ez három óra és 15 perc hetente.

    Plusz, hozzátette, meg kell adnia hét-tíz órát az egyes szociális médiaplatformok kezdeti tanulási görbéjének fázisában, és vegye figyelembe, hogy bármilyen vállalati média kampányhoz további időszükséglet lesz.

    Még akkor is, ha már van, vagy felszabadíthatod ezeket az órákat, meg tudod csinálni a jövő héten? Következő hónap? Egész évben? Minden szociális média platformot elhagyott profilokkal találunk.

    Ez nem azt jelenti, hogy nem használhatja a szociális médiát az üzleti életben, és nem tudja megvalósítani saját szociális médiatervét. Csak annyit jelent, hogy ha ezt gondolod, akkor tisztában kell lennie az idő és a konzisztencia igényével.

    Egyre több olyan eszköz áll rendelkezésre, amellyel automatizálhatóak a szociális média bejegyzések, de a hozzászólások létrehozása és a csepegtetés megtartása még időt vesz igénybe.

    Néhány vállalkozás a problémát úgy oldja meg, hogy különböző személyzetet rendel a szociális médiához. Ha ezt megteszed, ne feledd, hogy a szociális médiát végző személyzet költsége nemcsak a fizetésük vagy a bérük, hanem annak költsége, amit bármi más is végezhetne, amikor most a monitoringra, a kommentálásra és a kiküldetésre fordítják.

    Ha nincs személyzete, hogy hozzárendelje, könnyen felvehet valakit, hogy a szociális média tervét cselekedje, és kezelje a kisvállalkozás szociális média erőfeszítéseit. Ha nincs ideje vagy gyanítod, hogy nem fogod később, akkor ez az út a társadalmi média sikeréhez, amit meg kell tenned. A hiányos vagy amatőr szociális média erőfeszítéseit károsíthatja a kisvállalkozás.

    A szociális média tervének 5. lépése: Gondolj komolyan az időbeli elkötelezettségedre, és döntsd el, hogy szeretnéd-e személyesen vállalni a szociális média tervének az üzleti életbe lépését. Ha a válasz "Igen", akkor te leszel az, aki ezt megteszi, menjen vissza az első döntéséhez, hogy melyik szociális médiát fogja használni, válasszon egyet, és kezdje megismerkedni azzal, hogyan működik. Miután ezt megtudtad, készen állsz arra, hogy megtudd, hogyan használhatod ezt a közösségi médiát a szociális média tervéhez beállított célok eléréséhez.

    Ha a válasz "Nem", akkor itt az ideje, hogy a keresés folyamatban legyen, hogy megtalálják a személyt vagy céget, amely képes lesz hatékonyan megvalósítani a szociális média tervét.


  • Videó A Szerző: Online meghívás a facebook-on (ahogy nekem működik) Léránt Károly

    Kapcsolódó Cikkek:

    ✔ - Minta tanácsadó testület meghívó levél

    ✔ - Az igazság és mítoszok a hálózati marketingről

    ✔ - Mennyi üzleti névvédelem van?


    Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!