A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan léphet kapcsolatba a Starbucks vezérigazgatójával

Meglepően könnyű megkapni az üzenetet


Mi a legjobb módja annak, hogy küldjön egy üzenetet közvetlenül a Starbucks Coffee üzletek vezetőjének, ha panaszokkal, bókokkal vagy ötletekkel szeretne átjutni?

Az ügyfelek, a befektetők és a Starbucks alkalmazottai gyakran gyakran mondanak valamit a cégről vagy a Starbucks üzletekben szerzett tapasztalataikról. Tudni akarják, hogy üzenetük - akár pozitív, akár negatív - elérte a vezérigazgatót anélkül, hogy elveszett volna a vállalati bürokráciában. Kevin Johnson vezérigazgató ezt teszi lehetővé.

Kevin Johnsonról

Johnson 2017 áprilisában átvette a korábbi vezérigazgató Howard Schultz vezérigazgatóját. A Starbucks igazgatótanácsában szolgált 2009 óta, és 2015 márciusa óta elnöke és vezérigazgatója volt. Howard Schultz jelenleg a végrehajtó igazgató. a Starbucks elnöke.

Johnson a Juniper Networks igazgatótanácsában szolgált a Starbuckshoz való csatlakozás előtt. Az Új-Mexikói Állami Egyetemen üzleti kommunikációval rendelkezik, és a szoftverfejlesztésben és az üzleti tanácsadásban dolgozott. 16 évet töltött a Microsoftnál. A mai napig alaposan átölelte a Starbucks céljait, hogy emberi kapcsolatot alakítson ki ügyfeleivel és munkavállalóival.

Johnson időt talál arra, hogy visszaadja a közösséget is. Aktívan dolgozik a Catalyst-al, egy nonprofit szervezetgel, amely segíti a vállalkozásokat, valamint az ifjúsági Eastside Services-t, amely egy ifjúsági és családi tanácsadást nyújtó szervezet Seattle-ben.

Azt mondja, szenvedélyesen szól a "tízmillió interakció, ami nagy és kicsi, ami a partnerek és az ügyfelek között történik minden héten." Igen, a Starbucks partnereinek tartja munkatársait.

Az e-mail, telefon és fizikai levelezési cím segítségével közvetlenül küldhet üzenetet Kevin Johnsonnak.

Telefonszám a Kevin Johnson hívásához

  • 206-447-1575

Kevin Johnson faxszáma

  • 206-682-7570

Fizikai cím, hogy közvetlenül küldjön levelet Kevin Johnsonnak

  • Starbucks Coffee Company
    • 2401 Utah Avenue South
    • Seattle, WA 98134-1436

Kapcsolatfelvétel Kevin Johnson segítségével a Social Media segítségével

A Starbucks jól ismert mind a magas ügyfélszolgálati színvonaláról, mind a példaértékű szociális média elkötelezettségéről, így a Starbucks Twitteren vagy a Facebook-fiókokon Kevinnek küldött üzenet valószínűleg választ kap.

Miért férhetnek hozzá a vezérigazgatók ügyfeleikhez

Könnyű megérteni, hogy a "hírességvezetők" nem szeretnének közvetlenül kommunikálni azokkal a hatalmas fogyasztókkal, akik naponta kapcsolatba lépnek cégükkel. Ha egy vezérigazgató egész nap egyéni ügyfelekkel foglalkozik, akik panaszokat, ajánlásokat, javaslatokat vagy kérdéseket tesznek fel, akkor nincs idő arra, hogy olyan dolgokat vezessen be, mint a több milliárd dolláros vállalat globális működésének vezetése.

Annak ellenére, hogy nyilvánvaló oka van annak, hogy egy világhírű vezérigazgató, mint Kevin Johnson, nem akarja a közvetlen nyilvános kapcsolatot, néhány ok van arra, hogy hozzáférhető legyen, beleértve az ügyfelek iránti igényt az átláthatóság és a hozzáférhetőség iránt. A közvetlen kommunikáció is megakadályozza a Starbucks által csendben megoldani kívánt kérdések nyilvános közvetítését. Gondolj bele: Valószínűleg a panaszát vagy panaszát az interneten küldi el, ha a vállalat vezérigazgatója hajlandó meghallgatni Önt és megoldani a problémát? Miért nem megy egyenesen a csúcsra, ha a vezérigazgató nyitja az ajtót?


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A Spyware által okozott legfőbb biztonsági fenyegetések

✔ - Öt dolog, amit tudnia kell egy étterem megnyitása előtt

✔ - Hogyan ünnepeljük az alkalmazottak évfordulóit


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!