A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan végezzünk piackutatási felméréseket


A felmérések az egyik leggyakoribb piaci kutatási eszköz. A legtöbb felmérés kvalitatív vagy minőségi tervezést hangsúlyoz, de mindkét megközelítés egy felmérésben használható. Még mindig igyekszünk választani a kvalitatív és mennyiségi kutatási módszerek között?

Miért kell egy mennyiségi megközelítés

A legalapvetőbb szinten a kvantitatív felmérések célja a kutatási kérdésre adott válaszok kemény, numerikus mérése, mint például a gyakoriság, a nagyság és a változás iránya. A kvantitatív kutatási módszerek szükségszerűen kissé merevek.

A megkérdezettek által feltett kérdéseknek személyenként, naponta, stb. Kell maradniuk. Az interjúalanyok által használt kutatási szkript bármilyen változása, vagy az írásbeli kérdőív, vagy a felmérési folyamatok olyan adatokat eredményezhetnek, amelyek nem igazán mérik a kutatási kérdést vagy adatokat, amelyeket nem lehet statisztikailag elemezni.

Miért kell kiválasztania a minőségi megközelítést

A kvalitatív felmérések feltárják a kutatások lágyabb intézkedéseit, mint például a "véleményeket", amelyeket nyíltan fejeznek ki, vagy a "miért vagy miért nem" ok, amiért az emberek a kvantitatív kérdésekre adott válaszukban nem kérnek okot vagy okot.

Az interjúalanyok különösen fontos szerepet töltenek be a személyesen vagy telefonon keresztül végzett kvalitatív felmérési kutatásokban. A kérdések megfogalmazásának módja, a beszélt kérdések intonációja és a válaszadó és az interjúalany közötti kapcsolat fontos hatással lehet az adatok minőségére és irányára.

A bonyolult tantárgyakra vonatkozó felméréseknél kritikusan fontos, hogy a kérdező jól megértse a témát, hogy mélyreható kérdéseket tegyen fel és hatékonyan próbára tegyen, ha a válaszadók vonakodnak a minőségi válaszok biztosítására.

A kérdések megfogalmazása fontos

A kutató által a felmérésből szerzett adatok minősége nagymértékben függ a feltett kérdések ügyes felépítésétől és megfogalmazásától. A felmérés kérdéseinek világosnak, viszonylag könnyen válaszolhatónak és viszonylag rövidnek kell lenniük. Hasznos egy kísérleti felmérés lefolytatása, hogy az emberek hogyan válaszoljanak a kérdésekre. Az egy személy számára világos lehet, hogy ködös a másiknak.

Íme néhány általános iránymutatás a felmérési kérdések elkészítéséhez.

  • Kerülje a kétértelmű szavakat
  • Ne feledje könnyen félreértelmezett szavakat
  • Egyszerre csak egy kérdést kell feltenni
  • Győződjön meg arról, hogy a kérdések nem „vezetik” a válaszadókat
  • A kutatási témára vonatkozó kérdések korlátozása
  • Kísérleti kérdések az élet előtt

Az írásbeli vagy online kérdőívek általában kissé bonyolultabbak lehetnek, mint a szemtől-szembeni felmérések, ahol az összes információ szóbeli cseréje történik. Ez különösen igaz, ha a válaszadók könnyen visszaléphetnek a korábbi kérdésekre, vagy a korábbi válaszok elvesztése nélkül navigálhatnak egy online felmérési oldalon. Általános szabály, hogy a kérdőíves válaszadók olyan kérdéseket vetnek fel, amelyeket szándékosan arra terveztek, hogy bizonyos választ kapjanak tőlük. Győződjön meg róla, hogy a piackutatáshoz használt kérdőíveket a válaszadók nem értelmezhetik értékesítési pályára.

A felmérés és a kérdőív feltételeinek rövid áttekintése

  • Zárt végű kérdések: A megkérdezetteket arra kérik, hogy a kutató által a zárt végű kérdésekben adott válaszok közül válasszanak. Ezek a kérdések könnyen meghatározhatók a válaszok egységessége miatt, ami a kérdőív népszerűvé tételét teszi lehetővé a felmérésekben.
  • Nyitott kerdesek:A válaszadóknak saját választ kell adniuk a nyílt végű kérdésekre, például a minőségi mélyinterjúkhoz használt kérdésekre.
  • Kérdőív: Ez a dokumentum, amely tartalmazza azokat a kérdéseket, amelyek célja a kutatási kérdések megválaszolásához elemzendő információk megszerzése. A kérdőíveket kísérletekben, terepi kutatásokban, felmérésekben és bizonyos megfigyelési formákban használják.

  • Válaszadási arány: A felmérésben részt vevő személyek számától függ, hogy a válaszadási arányt a felmérést visszajuttató személyek száma határozza meg. Más néven a befejezési arány. Százalékban kifejezve.Válaszadási arány = a felmérésben résztvevők száma #
  • Visszatérési arány: A megküldött kérdőívek százalékos aránya az összes elküldött vagy terjesztett kérdőívből.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Szociális érzés és jelentősége a márkáknak

✔ - Melyek a biztosítótársaságok különböző típusai?

✔ - Egyszemélyes LLC adózási kérdések és válaszok


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!