A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan kell megtörni a hideg hívás félelmét?


A hideg hívások napi feladata sokak szívében szembesülhet, és még rosszabb, ha nem kedveled a hideg hívást, de a jövedelmed kizárólag attól függ, hogy hány hideg hívás van az ügyfelekké.

Ari Galper, a hideghívás és az értékesítés képzése, valamint a könyveiben és honlapján közzétett szerző, számos könyve a hatékony értékesítési taktikáról az övében, motivációt és bölcsesség szavakat kínál. Az alábbiakban részletes áttekintést adunk a hideg hívás félelmének megértéséről és elsajátításáról, így Ön kiválaszthatja a választott munkát.

Naponta Ari Galper látogatói A Game ™ feloldása A honlapon kattintson az élő azonnali üzenetküldő csevegőgombra, amely meghívja őket "Kérdezzen Ari-t egy eladási kérdésre". Nem meglepő, hogy a leggyakoribb kérdésük: "Van-e valamilyen módja, hogy áttörhessek vagy leküzdhessem a hideg hívásoktól való félelmemet?"

A legtöbb értékesítési szakembernek legalább bizonyos ellenállása van a hideg hívásokkal szemben, és néhány embernek olyan bénító viscerális és érzelmi félelme van, hogy a hideg hívások nem is gondolkodnak.

A hagyományos gondolkodási folyamat

Bizonyos értelemben a hideg hívás félelme gyakorlatilag egy járvány, mint amilyen a félelem, amit a legtöbb embernek nyilvános beszéde van. A hideg hívás félelme fájdalmas, napi harc sok vállalkozónak és értékesítőnek, akiket hagyományos értékesítési technikákkal képzettek.

A hagyományos értékesítési oktatók gyakran tanítják a diákjaikat a hideg hívásokon:

  • "Csak annyit kell tennie, hogy több telefonhívást kezdeményez."
  • "Csak annyit kell tenned, hogy több pozitív gondolatot gondolsz."
  • "Csak megtanulod elfogadni az elutasítást, mint az értékesítés normális részét."

A mögöttes üzenet az, hogy az értékesítési személy hibája, hogy nem sikerül eladni az értékesítést, és hogy csak "át kell mennie", és minden rendben lesz. Nagyon kevés ember sikeresen leküzdte a félelmeit, mert az alapul szolgáló üzenet az, hogy ha kényelmetlenül kényszeríted magad, "csak csináld" varázslatosan megoldja a problémát.

Ez a gondolkodási folyamat azt mutatja, hogy nem veszik figyelembe az összes pszichológiai akadályt, amely a hideg hívás félelmét támasztja alá, ami alacsony sikerességhez vezet.

Három fogalom, amely megszakítja a hagyományt

A hideg hívás mögötti félelem megértésének más megközelítése három egyszerű fogalom megértését jelenti:

A hagyományos megközelítés és elutasítás

    • Könnyen elképzelhető, hogy valami baj van veled, amikor az értékesítési oktatók és a vezetők azt mondják, hogy valami nem lehet probléma, de a saját belső érzéseid azt mondják, hogy nem vagy kényelmes.
    • Az egyes országokban elterjedt „régi fiúk klubja” eladási-kondicionálási mentalitása azt mondja, hogy „el kellett szenvednöm, hogy sikeres legyen az értékesítési siker, ezért is kell!” Ez a gondolkodás a hagyományos értékesítési programokból származik, amelyek továbbra is az elfogadott megközelítés az értékesítésben.
    • Lehet, hogy félnek a hideg hívásoktól, mert valószínűleg csak a hagyományos eladási megközelítéseknek volt kitéve, ami elutasít.
    • A klasszikus megközelítések megtanítják a diákokat, hogy formális módon hívjanak hideg hívásokat: mutassa be magát, magyarázza el, mit csinál, javasoljon előnyöket a potenciális ügyfélnek, majd imádkozzon, hogy ne válaszoljanak a "Sajnálom, nem érdekel" vagy "Sajnálom, én elfoglalt vagyok.
    • Ha ezt a hagyományos megközelítést használod, akkor valószínűleg olyan válaszokat hallasz, mint amilyenek az a pillanat, amikor nem beszélsz.
    • Magas elutasítási rátát tapasztalhat, ami elég ok arra, hogy nem tetszik, félsz, és elkerüljük a hideg hívást.
    • Nehéz a hideg hívás pozitív tapasztalat, ha az elutasítás a leggyakoribb válasz.

Önfelismerésed

    • Sok értékesítési szakember nem kedveli a hideg hívásokat, mert nem akarják, hogy „agresszívek” legyenek.
    • Ez a belső csatának egy másik része lesz, ahol az eladás az emberek túlságosan passzívak és nem tudják meggyőzni a következő hívást, miközben félnek attól, hogy túl agresszívak.
    • Ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, az értékesítőknek meg kell találniuk az "agresszív" és a passzív közepet. "
    • Ez az a hely, ahol az értékesítők maguk is lehetnek, miközben még mindig hatékonyak a hideg hívásokkal, miközben minimalizálják az elutasítást.
    • A A Game ™ feloldása A weboldal tájékoztatást és képzést nyújt a hideg hívások hatékonyabbá tételéről anélkül, hogy elutasítaná a potenciális ügyfeleket, ami számos lehetőséget és jövedelmi potenciált kínál.

Tanulj meg, hogy hagyd, hogy a nyelved megfeleljen a gondolkodásodnak

    • Hozd magad egy olyan gondolkodásmódba, ahol elengedheted magadnak, hogy hagyományos hideghívó "parancsfájlokat" és viselkedést kell használnod, és elkezdheted a természetes beszélgetés során használni kívánt nyelvet.
    • A hideg hívásokról beszélve pontosan úgy, ahogyan valakivel tudná, a hideg hívást frissítő és produktív élményké alakíthatja.
    • Ahogy elmozdul a régi iskolai hideghívó modelltől, amelyben a termék vagy szolgáltatás az egyetlen módja a telefonbeszélgetésnek a kilátásokkal, akkor mindenképpen a legfontosabb: potenciális kilátások nem az Ön szemszögéből, hanem a sajátukból.
    • Képzeld el, milyen lenne, ha hallanád a kilátásaidat a problémáikról, és hogy a megoldása megoldható.
    • Tegyük fel, hogy tudomásul veszi az általuk használt szavakat és kifejezéseket is, amikor gondolkodnak a problémáikról, és hogy ezt a nyelvet be tudják venni, és beágyazhatják a hideg hívó megközelítésbe.
    • Ez egyszerű; Csak kérdezze meg jelenlegi ügyfeleitől, hogy milyen három alapvető problémát oldott meg a terméke vagy szolgáltatása számára.
    • Amikor megváltoztatod a gondolkodást, tudatosan megváltoztatod a használt nyelvet, ami lehetővé teszi, hogy teljesen új pozitív módon csatlakozzon a másik személyhez.

Ha elengedheti a hagyományos hideghívó rendszert, és megnyitja annak lehetőségét, hogy természetesebb, kényelmesebb módja van a hideg hívásnak, ami nem indítja el az elutasítást, akkor meglepődhet, hogy milyen könnyen leszel keresztül a kilátásaidhoz, és leküzded a hideg hívásoktól való félelmedet.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Szerszámokkal kapcsolatos jogvita a vállalkozások ellen

✔ - Hogyan kell beépíteni egy vállalkozást

✔ - Ismerje meg, hogyan kell kiszámítani a márka értékét


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!