A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan lehet professzionális


Fontos, hogy mindig kellemes, vonzó és jól tájékozott legyen a pozitív üzleti kép megőrzése érdekében, de ez csak egy része a szakembernek. Ez a mindent, amire szükséged van, tudni fogja, hogyan kell összeállítani (és fenntartani) az egész professzionális csomagot attól, hogyan kell viselni, hogyan viselkedjen körül, és kommunikáljon az ügyfelekkel és az ügyfelekkel.

  • 01

    Öltöztesse meg a részt

    Szakemberek a ruhájukban

    Kristian Sekulic / Getty Images

    Semmi sem túl szoros, túl rövid vagy túl felfedő egy jó általános szabály, amelyet akkor kell követni, amikor szakemberként öltözködik. Vásároljon és viseljen olyan ruhákat, amiket a lehető legjobb minőségben engedhet meg magának.

    Azonban, hogy üzleti szakemberként viselkedsz, nagyban függ attól, hogy milyen üzletben vagy. Ha a vállalkozás vezető kerékpáros túrákat foglal magában, akkor természetesen a spandex jó választás. Ha egészségügyi szakember vagy, akkor egyenruhát visel.

    A szakemberek általános öltözéke konzervatív. Szeretne komolyan venni? Öltözzen komolyan. Mentse el a divatos darabokat „off-duty” időkre.

    Légy ésszerű. Tényleg jó ötlet, hogy a 4 hüvelykes sarkú cipőt viselje, ha négy tulajdonsága van, hogy megmutassa azt a napot?

    Viseljen jó zoknit, és tartsa a lábát. Mindig. Soha nem felejtettem el a cseréptető kereskedőt, aki bejött a házunkba, és udvariasan levette a cipőjét - csak azért, hogy felfedje, hogy az egyik zoknijának van egy lyuk a nagy lábujjával. Teljesen elfogult engem és a pályáját. A csúnya csupasz lábak is zavaróak vagy undorítóak lehetnek némelyek számára is, így a pedikűreket szandál szezonban kell tartani.

    Ügyeljen a tartozékokra. Ne vigyük túlzásba az ékszereket. A professzionális és ragadós nem megy össze. Ha kézitáskát, portfóliót vagy aktatáskát kell szállítania, akkor az áramnak és javításnak kell lennie. A cipőknek konzervatívnak kell lenniük, megfelelőnek kell lenniük a szakma számára, jó állapotban kell lenniük, és szükség esetén polírozniuk kell.

    Ne öltözzön túl véletlenül. Ne feledje, hogy van olyan dolog, mint az üzleti ruha és a ruha.

  • 02

    Felkészültnek lenni

    Üzletasszony nézett az órájára

    Hős képek / Getty Images

    Mutassa be időben a találkozókat. A párt késői megjelenése divatos. Az üzleti találkozó késői megjelenése durva. Kerülje a késedelem megtervezését, hogy korán jön. Andi, ha későn (néha elkerülhetetlen), először bocsánatot kérsz, amikor megérkezik.

    Mutass készen dolgozni. Belső részén fáradhat, fojtogathat, egy másik koffeinütésért. De nem tehetsz magad körül, vagy könyöröghetsz egy csésze kávét egy ügyféloldalon. Nem számít, mennyire érzi magát, lelkesnek kell lennie, hogy menjen jobbra a munkához - és tegye meg. Tegye azt, amit meg kell tennie, hogy így legyen.

    Hozd magával az összes tartozékot / felszerelést. A munka nélkül megjelenő felszerelés nélkül nem csak szakszerűtlen; úgy néz ki, mint egy idióta. A kedvencem az az esélyes fa-metsző, aki az ajtómra mutatott; örülne, ha a fákat szúrja, azt mondta, ha csak felveheti a létrámat. Ööö.... Nem. Tudjon meg többet.

    Mindig cselekedjen az üzleti életben. Nem sétálnál be az ügyfél házába, dobja magát a kanapéra, és tegye a lábát a dohányzóasztalára, ugye? Nos, rengeteg más viselkedésmód van, amit el kell kerülni. Dohányzó. Enni. Ivás (az idő nagy részében. Ha köhögés, kérj egy pohár vizet.) Gyerekek az álla alatt, vagy átölelve. Mindenkit átölel. Az ügyfél fürdőszobája (kivéve, ha feltétlenül szükséges). Bármelyikének használata vagy megérintése engedély nélkül. Hangja ijesztő? Gondolj csak úgy, mintha a legjobb viselkedésed lenne, és nem megy túl messzire.

    Minden alkalommal mindenhol jelent. Szüksége van professzionálisan cselekedni az ügyféloldalakon és az irodájában is. A bizonytalan vagy rosszindulatú viselkedést bárki észleli, aki tanúja van, és ha nem fizetnek Önnek a jelenlegi ügyfelet, akkor az ügyfélnek is költsége van. Szóval ne átok, vagy „adjon az ujját” azon személynek, aki éppen ellopta a parkolóhelyét - lehet, hogy valaki, akivel üzletelni szeretne!

  • 03

    Viselkedés

    Ázsiai üzletasszony, kezet rázott az ember

    Oatey sáv / kék Jean Images / Getty Images

    Ne légy túl ismerős. Egy profi nem barát. Szakemberként természetesen szeretne lenni barátságos, de nem akarsz személyes bizalmat biztatni vagy megosztani. És biztosan nem akarod, hogy az ügyfeled azt gondolja, hogy a házastársukon mozog.

    Ismerje meg, hogyan kell csevegni. Másrészről, nem akarod, mint Mr./Ms. szuper komoly minden üzlet, és semmi más. Különösen akkor, ha először találkozik az ügyféllel / ügyféllel, egy kis általános chit-chat is messzire vezethet az ember és az ügyfél kényelmes megjelenítéséhez.

    Rendelje meg a „papírmunkát”. Ha tabletta, okostelefon vagy laptop használ, ez nagyszerű, de bármit is mutatsz, az ügyfélnek még szervezettnek, rendezettnek és érthetőnek kell lennie, legyen szó akár projekttervről, akár számlától. És mindig ellenőrizze a számokat. A hibát észlelő ügyfél az, akit valószínűleg elveszett.

    Köszönd meg. Mindig köszönjen meg egy ügyfelet a találkozó végén töltött idejéről. És ha kiderül, hogy valamilyen üzletet csinál veled, akkor is köszönöm ezt. Egy kézzel írt jegyzet nagyszerű módja ennek. (És ne felejtsd el, hogy kérjen egy ajánlást vagy ajánlást, ha a dolgok jól mentek!)

    Ne törölje, illetve ne ütemezze át a kinevezéseket, kivéve nagyon jó okok miatt.

  • 04

    Ügyfél kommunikáció

    Két kaukázusi férfi kezet egy irodában

    Fotosearch / Getty Images

    Az ügyfeleknek és az ügyfeleknek szembe kell néznie, amikor beszélsz velük. Tegye el a telefont, és nézze meg őket a szemében. Az ügyfelek és az ügyfelek azt szeretnék érezni, hogy teljes figyelmet szentel nekik, és nem akarja elveszíteni ügyfeleit úgy, hogy nem érzi magát.

    Hallgassa meg aktívan ügyfeleit és ügyfeleit. Használjon olyan viselkedéseket, mint a tükrözés és az újrarendezés, hogy tudják, hogy hallod őket. Gyakorolja az aktív hallgatást.

    Megszabadulni / megszüntetni a kommunikációt zavaró szokásokat. Ne fogyasszon vagy ne rágjon gumit az ügyféllel való találkozáskor. Ha irodában találkozol, ne játsszon háttérzenét; ez nagyon nehéz lehet néhány ember számára, hogy hallja, mit mond, még akkor is, ha alacsony szinten játszik.

    Beszéljen jól és megfelelő arányban, anélkül, hogy morogna.

    Szakemberként sokszor várják el. És akkor is sokszor megítélik, hogy milyen a kézfogása. Tehát megéri az időt, hogy megtanulják, hogyan kell igazolni. Nincs szivattyúkezelés vagy halászás!

  • 05

    Telefon etikett

    Ember válaszol telefonon a színházban, megzavarva a közönség többi tagját

    John Lund / Paula Zacharias / Getty Images

    Kapcsolja ki a telefont, amikor egy ügyféllel találkozik. Mindannyian tudjuk, hogy ha valakivel találkozunk a hívásokkal, akkor azt az üzenetet kapja, akivel találkozik, és hogy nem fontos nekik. De képzeld csak? Ugyanaz a dolog, hogy ellenőrizze, hogy ki hívja vagy felvette a telefont, mert az e-mailjeink csak pingeltek.

    Kapcsolja ki a telefont olyan szociális helyszíneken, ahol egy csengő telefon zavarja másokat, mint például előadások, filmek, koncertbemutatók stb. Más helyzetekben, például éttermekben, a telefon rezgésének beállítása jó lehetőség. Nem teszi professzionálisnak, hogy egy étteremben üljön, mások pedig szüntelenül beszélnek a telefonon; ez zavarónak tűnik.

    Ha egy fontos telefonhívást kap, amit egy szociális helyszínen kell tartania, bocsássa meg magát, és vegye ki a hívást vagy valahol belsejében, ami magányosabb, mint például egy előcsarnok. A körülöttünk élő emberek, akiknek nem kell meghallgatni, beszélniük kell a telefonon, értékelni fogják, és viselkedését, amely hosszú távon megmenti Önt a zavartól vagy rosszabbá. Ki akar lenni nyerni és étkezni egy fontos ügyfelet, amikor a házastárs felhívja, hogy felrobbant, hogy elfelejtette, hogy a sorod, hogy a gyerekeket a játékba vitte?

    Ne beszéljen a hívásról, amikor visszatér. Egyszerűen mondj valamit, mint például: „Most, hol voltunk?”, És folytassuk. Egyrészt, függetlenül attól, hogy mennyire fontos a hívás, nagyon nagy esély van rá, hogy nem érdekelnek. De szakemberként is ez az a hely, ahol bizalmat tarthat. Senki sem akarja, hogy pénzügyi tanácsadójuk / ügyvédük / fodrászuk / csontkovácsjuk beszéljen róluk - és azt feltételezik, hogy ha valaki másról beszélne.

    Ne hagyja figyelmen kívül a telefonhívásokat. Az üzleti hívásokat legkésőbb a következő napra kell válaszolni. Nem tudom kezelni? Akkor itt az ideje, hogy befektessünk néhány további telefonszolgáltatásba, vagy béreljen egy recepciós vagy üzenetrögzítő szolgáltatást.

    Ha hangposta-telefont használ, ellenőrizze rendszeresen a hangpostafiókját. Nincs semmi bosszantóbb az ügyfelek számára, mint a "hangpostafiók teljes" üzenete, amikor hívják.

  • 06

    Email

    Képernyőkép küldése e-mailben

    Epoxydude / Getty Images

    A telefonhívásokhoz hasonlóan válaszolni kell az üzleti / szakmai kapcsolatos e-mailekre is - 48 órán belül, ha lehetséges, és három munkanapon belül kívül.

    Tervezzen szakmai aláírást használd az e-mail programodat, majd használd az összes üzleti kapcsolatban álló e-mailben.

    Használjon üzleti jellegű üdvözleteket és ingyenes zárásokat. Soha ne indítson professzionális e-mailt a „Hi” vagy a „Dear” használatával; használja a személy nevét egyedül vagy a „Hello” használatával. „A legjobbak”, „Örülök”, „Tisztelettel” minden jó választás a bezárásra; A „Szerelem”, a kezdőbetűk bármilyen kombinációja, mint például a „TTYL” („Beszélj veled később”) vagy bármilyen hangulatjel, nem.

    Használjon teljes angol mondatokat és szavakat a szakmai e-mailben; az e-mail nem szöveg. Mindig korrigálja és ellenőrizze e-mailjeit, mielőtt elküldi. A hibák úgy tűnnek, mint egy idióta, nem pedig profi.

    Kapcsolja ki az e-mail program ping vagy hangjelzését és Ellenőrizze az e-mailt a nap folyamán meghatározott időpontokban helyette. Sok fontos dolog van, amit mindennap meg kell tennie, és minél gyakrabban dobja el mindent, hogy elolvassa a legújabb e-mailt, amit bejött, annál kevesebbet fogsz csinálni!

  • 07

    Közösségi média

    Fiatal üzletasszony olvasó e-mailt smartphone, mozgólépcsőn lovaglás közben

    d3sign / Getty Images

    Tartsa meg személyes és üzleti tevékenységét közösségi média fiókok és / vagy profilok külön. Ha például a Facebookon tartózkodik, akkor mind üzleti oldala, mind személyes oldala van. A LinkedIn egyike a kevés kivételnek, mivel jelenleg csak szakemberek számára készült hálózat.

    Ne tegyen közzé semmit a szociális média oldalain, amelyeket nem szeretne követni az életed hátralévő részében. Komolyan. A nedves pólóverseny, amelyben részt vett, amikor főiskolán voltál. A selfie, amikor teljesen felrobbant. A nemi témájú vicc, amit úgy éreztél, hogy csak meg kell osztania az összes barátoddal. A vállalkozások és a kormányzati szervek növekvő száma az adatgyűjtő szociális média - beleértve néhányat, amelyek esetleg a jövőbeni munkáltatók vagy ügyfeleik lettek volna, ha csak akkor tette ezt a hülye posztot.

    Ugyanez vonatkozik a többi személy hozzászólásaira és webhelyeire vonatkozó megjegyzéseire is. Nem azt mondom, hogy nem lehet véleménye; csak azt kell választanod, hogy mely véleményeket szeretnéd „megosztani” vagy gondosan megosztani, szem előtt tartva, hogy néhány véleményed elidegenítheti a potenciális ügyfeleket.

    Tartsa meg az üzeneteit az üzleti oldalakon / profilokban. A rossz nyelv, a színtelen viccek vagy a megjegyzések és a potenciálisan sértő videók nem helyezhetők el a szakmai oldalakon. Ha kétség merül fel, ne tegye közzé!

    Ha szociális médiát próbál használni a vállalkozásának forgalmazására, akkor a legjobb tanácsom, hogy válasszon egy vagy két platformot, rendszeresen tegye közzé, és reagáljon. Válaszoljon az emberek kérdéseire, és válaszoljon az észrevételeikre, még akkor is, ha csak egy „hasonló”.


  • Videó A Szerző: Hogyan lehet neked is professzionális videó bevezetőd? - FIVERR.COM

    Kapcsolódó Cikkek:

    ✔ - Orvosi számlázási képzési program Vörös zászlók, amelyeket el kell kerülni

    ✔ - 5 Mentális műszakok, amelyeket vállalkozóvá kell tenni

    ✔ - Becsült adók benyújtása az IRS-szel: 1040-ES forma


    Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!