A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan lehet a nonprofitok mérni az eredményeket és az eredményeket

A technikák eszköztára


A kereslet egyre növekszik a nonprofitok számára annak bizonyítására, hogy amit csinálnak, valamit elér.

Ez a kereslet különösen az adományozóktól és az adományozóktól, például az alapítványoktól származik. Sajnos sok nonprofit nem rendelkezik objektív adatokkal, amelyek bizonyítják, hogy eredményeiket érdemes támogatni. Az igazoló bizonyítékok hiánya csalódást okozhat az adományozóknak, akik végül is mindent eladnak az eredményekért, nem pedig abból a vágyból, hogy bármit kapjanak maguknak.

Ez a tény egy kicsit megdöbbentő, ha azt gondolod. Azonban a jótékonysági szervezetek nagyon elfoglaltak voltak a programokkal, és néha csak abban reménykedtek, hogy a társadalmi szükségletekre alkalmazott zenekari támogatások működnek.

De még a legkisebb nonprofit is hallotta, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni az eredmények mérésére, a jelentésekre és az átláthatóságra. Ugyanakkor, hogy ezt hogyan tette, gyakran elhomályosult vagy szétszórt volt itt.

Itt jön be ez a könyv A nonprofit eredmények eszköztár: Teljes útmutató a program hatékonyságához, teljesítményméréséhez és eredményeihezRobert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.

Bár az "Eszköztár" most már néhány év, még mindig a legátfogóbb munkája annak, hogy a nonprofitok hogyan tudnak hatékonyabban támogatni a méréseket és az eredményeket.

Lenyűgözte a könyv terjedelmét, de egy kicsit megdöbbentette a 350 oldala is, és azon tűnődtem, hogyan lehet meggyőzni a kisebb nonprofitokat egy olyan nyilvánvalóan hasznos erőforrásba való befektetésre, amely all-in-one tanfolyamként szolgálhat az eredmények kezelésében.

Néhány kérdéssel fordultam Dr. Pennához. Itt egy összefoglaló az interjúnkról.

Nonprofit Guide: Hogyan lehet az eredményekhez való összpontosítás még egy kis nonprofit számára is előnyös? Melyek a kimenetelek kezelésének potenciális kimenetelei a nonprofitok számára, amelyek idő- és erőforráscsapdák?

Penna: A kisebb nonprofitok eredménymegközelítésének legnagyobb előnye abban rejlik, hogy tudomása van arról, hogy az erőfeszítések között valóban működik, és pontosan tudja, milyen jól működnek ezek a dolgok. Bár bármely szervezet részesülne előnyben az ilyen típusú információkból, különösen fontos a kisebb, kevésbé jól finanszírozott szervezetek számára, amelyeknek minden dollárt, a személyzet minden óráját kell számolniuk. Hogyan játsszák ki ezeket az előnyöket? Kétféleképpen:

  1. A munkálatok megismerése lehetővé teszi, hogy a szervezet erőforrásait nagyrészt ezekre az erőfeszítésekre összpontosítsa. Ez különösen fontos abban az időben, amikor a csökkentéseket különböző forrásokból finanszírozzák. Abban az esetben, ha egy kisebb szervezetnek vissza kell térnie saját tevékenységeire, hogyan határozzák meg, hogy hol kell csökkenteni a kötelezettségvállalásokat, ha nincsenek szilárd információk az egyik erőfeszítés teljesítésével kapcsolatban?
    Minden szervezetnek, még kisebbnek is, tudnia kell, hogy a programjaik és kezdeményezéseik hogyan teljesülnek, és a legjobb módja annak elérése, hogy olyan célrendszert használjanak, amely a célok elérését és az azok elérése felé történő haladást határozza meg. Ennek hiányában sok marad találgatás;

  1. Egy olyan korszakban, amikor egyre több társadalmi befektető, magánszemély, intézmény és kormány kér bizonyítékot a teljesítményükről a támogatások megadásában, a kisebb szervezetek nem engedhetik meg maguknak, hogy támaszkodjanak a hagyományos támogatási jogalapokra, amelyek közül sokan a méretükön alapulnak a problémát, vagy foglalkozni kell, vagy ha a szervezet keményen dolgozik.
    Míg ezek a megközelítések a múltban működtek, mivel az eredmények mozgása terjed, azok, akiknek nincsenek bizonyítékai a teljesítményre, egyre inkább elmaradnak. Ehhez hozzátesszük azt a tényt, hogy az olyan minősítési szolgáltatások, mint a Charity Navigator, olyan értékelési platformokra költöznek, amelyek teljesítmény- vagy ütközési komponenst tartalmaznak.
    Ráadásul számos közelmúltbeli tanulmány kimutatta, hogy a szervezet hatékonysága az elsődleges dolog, amelyben az adományozók érdekeltek, és világossá válik, hogy néhány év múlva az eredmények lesznek az a standard, amellyel a legtöbb nonprofit megítélhető.
    A kisebb szervezetek egyszerűen nem engedhetik meg maguknak, hogy lemaradjanak, mivel a szektor többi része feltétlenül halad az eredmények felé; egy ilyen esemény csak rosszabbá teszi azokat a hátrányokat, amelyek miatt sokan közülük most működnek

Nonprofit Guide: Ha egy nonprofitnak csak egy vagy két dolgot kellett választania a könyvéből, mit javasol?

Penna: Az erre a kérdésre adott válasz nagyrészt az, hogy az adott szervezet milyen eredményeket használhat már az eredményekre. Ha az eredmények teljes tárgya új, vagy még mindig nagyon zavaró egy szervezet és munkatársai számára, mindenképpen azt javaslom, hogy az elején kezdődjenek, és az első négy fejezetet az övek alatt kapják meg.

Azok számára, akik megértik az eredmények alapjait, terminológiáját, és hogyan határozzák meg az értelmes, fenntartható eredménycélokat, azt javaslom, hogy kezdjem a könyv második részével. Az eredményekkel való együttműködés. A tervezés (5. fejezet), a kapacitásbecslés (6. fejezet) és a követés (7. fejezet) azok a helyek, amelyekre javaslom, hogy induljak. A fejlettebb szervezetek részesülhetnek a harmadik és negyedik részből.

Mindössze annyit mondott, hogy a második rész valójában a könyv szíve, és ez az a rész, amelyet a legtöbb szervezetnek javaslom, ha az idejük és erőforrásaik korlátozottak, összpontosítanak.

Nonprofit Guide: Hogyan segíthet a menedzsment eredményei egy kis nonprofitnak, hogy több pénzt szerezzen az adományozóktól és az adományozóktól?

Penna: Mindenféle és csíkos adományozó egyre inkább a teljesítményre és a hatékonyságra utaló jeleket keres. Ez különösen igaz a 100 dollárt meghaladó adományozókra.
Amint az egyén adása túlmutat a korlátozott összegeken, amelyeket gyakran érzelmi alapon adnak meg, a hatás bizonyos mértéke kötelezővé válik. Az eredménymenedzsment szükséges ahhoz, hogy még a kis nonprofitok is maradjanak a játékban.

De még a kis nonprofitok is kényszeríthetik a támogatást, ha bizonyítékkal rendelkeznek a hatásukra. Hagyományosan, és különösen sok kisebb, helyi nonprofit esetében ez nem volt szükséges. Ha a fókusz helyi volt, és az adományozók helyiak voltak, mindössze annyit kellett mondani, hogy „Itt van a probléma, mindannyian tudatában vagy, és megpróbáljuk megoldani.”

A mai gazdaságban azonban még ez a fajta fellebbezés is nehezebbé vált. Az, hogy a kis nonprofit pénzt keres a várostól vagy megyétől, egy helyi alapítványtól, egy olyan helyi szervezetektől, mint a helyi egyházmegye, a művészeti tanács vagy az Egyesült út, az erőforrások szűkösek, és a verseny szigorúbb, mint valaha.

A kisebb nonprofitok korlátozott méretük és gyakran finomhangolásuk miatt gyakran sokkal közelebb kerülnek az általuk kezelt helyzetekhez, mint azok nagyobb, gyakran többletköltségű unokatestvérei. Ez a helyzet, ahol közelebb vannak azokhoz, akiket szolgálnak, kevesebb közvetítővel működnek, és intimebb képet kapnak a közösségre gyakorolt ​​pozitív és negatív hatásokról, egyedülálló előnyöket adhatnak számukra, ha bizonyítékot kapnak a hatásukról.

Azonban - és ez egy nagy „azonban”. Ez azt is jelenti, hogy meg kell határozniuk a megfelelő célokat, összegyűjteniük a megfelelő információkat, és el kell kerülniük a szokásos „jó érzéseiket”, amelyek egy csillagra vagy esetre összpontosítanak. A jótékonysági szervezeteknek meg kell tanulniuk, hogy történeteiket oly módon mondják el, hogy nem csupán a probléma hiányát tükrözik.

Az eredménykezelésnek nem kell túlnyomó vállalkozásnak lennie egy kis nonprofit számára. Ez a helyes célok azonosításával és megadásával kezdődik, és bemutatja azokat, amelyeket mindenki, vezető, személyzet és érdekeltek megértenek.
Az első lépés a nonprofitok számára az, hogy azonosítsák azokat a mutatókat, amelyek valós időben megmondják nekik, hogy vannak-e úton vagy sem. Ezután végezze el a kurzus korrekcióit, amikor a bizonyítékok szükségessé teszik. Az eredmények bemutatása oly módon, hogy a fontos közönségek megértsék, és hogy bemutassák a szervezet tényleges értékét.

Nem vesz szuper számítógépet, drága drága szoftvert, vagy egy magas árú elemzői csoportot. Inkább a vezetőség elkötelezettsége erre, az alapok ismeretére és az elemi lépésekben képzett személyzetre.

A bizonyított eredményesség alapjaira épülő pénzügyi támogatásra irányuló fellebbezések kulcsfontosságúak a nonprofitok, a nagyok és a kisebbek költségvetési stabilitásához. Számos program létezik, amelyek közül sokan kisebbek és nem különösebben erőforrásokkal rendelkeznek. Meg lehet csinálni!

Nonprofit Guide: A könyv egy elég komoly étkezés a kis nonprofitok számára, amelyek idő- és erőforráscsapdák. Hogyan kell megközelíteni a legtermékenyebb módon?

Penna: A könyvet úgy alakították ki, hogy a szervezetek elején kezdhessenek és saját ütemükön keresztül dolgozzanak az egyszerűbb fogalmakról a fejlettebbekre. Egyedi fejezeteket is kezelhetnek önálló primerekként különböző témákban. A könyvnek átfogónak kell lennie. De ahogyan az általában nem olvasja az enciklopédiát, hogy kiterjessze magát egy hosszabb ülésen, aEszköztár a legjobban erőforrásként használható az azonnali sajtolásra adott válaszok megtalálásához.

Ha nem biztos benne, hogy mi a különbség a „kimenetek” és a „kimenetek” között, vagy hogyan közölheti eredményeit, ha ismeri őket, az adományozóira, akkor azt hiszem, ez a könyv az Ön számára.

AEszköztár gondosan megfogalmazva, könnyen érthető nyelven, sok esettanulmány és példával, valamint olyan gyakorlatokkal, amelyek a legszükségesebb elméletek méretét lefedik. Ahogy Penna azt sugallja, ez nem egy könyv, amelyet pár ülésen fogsz fogyasztani, de talán csak az egyik kedvenc erőforrásod lesz.

Ken Berger, a Charity Navigator egykori elnöke és vezérigazgatója írta a könyv előszóját, és összefoglalja mindannyiunk reményeit, hogy a nonprofitok elkötelezhetik és válnak elszámolhatóbbá:

„Dr. Mindketten megosztunk egy álmot, hogy ezeknek az eszközöknek köszönhetően a leghatékonyabb és leghatékonyabb nonprofitok a legtöbb időt a társadalom idejébe és kincseibe fektetnek be. nagyrészt értelmetlenek a világ jobb megváltoztatásának nagyobb képében.

Ügyeljen arra, hogy nézze meg Penna blogját.


Videó A Szerző: Összetett mozgások

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - JCPenney alapítói idézetek az üzletről

✔ - Stihl láncfűrész motor üzemanyagkeverék aránya

✔ - Mennyi pénzt kell tartanom a pénztárgépben?


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!