A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan használják az International Buyers az eBay-nek a Mail Forwarding szolgáltatásokat

El kell-e küldeni az eladóknak a postai küldeményeket?


A postai továbbítás szolgáltatásai a nemzetközi vásárlók népszerű módjaivá váltak az Egyesült Államok nagy eBay-webhelyének vásárlására anélkül, hogy csak azokra az eladókra korlátozódnának, akik hajlandóak nemzetközi szinten szállítani.

Ezeknek a tranzakcióknak az alábbiak szerint kell működniük: Egy nemzetközi vevő feliratkozik egy postai továbbítási szolgáltatásra, amelynek címe USA. Az e-mailben az Egyesült Államok eladójától az eBay-en történő vásárláshoz használja a postai továbbító szolgáltatást. Az Egyesült Államok eladója szállítja az elemet a postai továbbító szolgáltatás címére. Ezután a postai továbbító szolgáltatás megkapja az elemet és továbbítja azt a nemzetközi vevőnek, aki fizeti a kapcsolódó szállítási költségeket.

Mindez tökéletesen érthető, de az ördög-sok eladót illetően a részletekben van.

Van-e ok arra, hogy ne legyen kényelmes az ilyen típusú értékesítéssel?

Egy szóval, igen.

  • Bonyolultság. A postai küldemények szolgáltatása jelentősen megnehezíti a beváltásokat és a cseréket.
  • Csökkent goodwill. Azok a nemzetközi vásárlók, akik már nagy szállítási költségeket fizettek, és a hosszú távú várakozási idő a postai küldemények továbbítására, gyakran frusztráltabbak, és ennélfogva nehezebben dolgoznak, mint a hazai vásárlók, ha valami baj van.
  • Költség viták. A vevők elvárhatják / elhiszik, hogy az eladóknak vissza kell térniük a visszaszállításra, ha a termék hibás, de a postai küldemények esetében ez nagyon magas szállítási költséget és fejfájást okozhat.

  • Sérülés és veszteség veszélye. Ha az eladó egy postai küldeményt küld, akkor elveszíti az ellenőrzést a szállítmányozási módszer és a csomagkezelés felett; nem lehet tudni, hogy ki fogja kezelni a csomagot a szolgáltatásban, hogyan fogják kezelni, vagy milyen szállítási szolgáltatást fognak használni a végső címzettnek történő elküldéséhez.
  • Az eBay vitarendezési nehézségei. A tranzakció bonyolultságának magyarázata az eBay-hez a tény után - például, ha a vásárlói védelmi ügyet benyújtották, nehéz lehet és fecsegő lehet, különösen azért, mert a vevővédelemnek nem kellene az ilyen esetekre érvényesülnie.

  • Nyelvi és kulturális akadályok. A kulturális és nyelvi félreértések és a postai küldemények bonyolultsága sokkal gyakoribbá teszi a boldogtalan tranzakciókat és a negatív visszacsatolásokat.

Hogyan tudom, hogy mikor szállítok egy postai küldeményszolgálatot?

A sok eladót érintő probléma az, hogy nehéz, és bizonyos esetekben lehetetlen megmondani, hogy egy cím tartozik-e egy postai továbbító szolgáltatáshoz.

Azoknak az eladóknak, akik valóban csak a belföldi vevőkkel akarnak foglalkozni, ez a frusztráció forrása lehet.

Miért hagyja eBay folytatni ezt a gyakorlatot?

A gyakorlatban az eBay-nek nincs módja minden esetben tudni, hogy valaki másért "vásárol" -ot. A levelezés továbbítása fut a kereskedelmi vállalkozásoktól a népszerű webhelyeken, amelyek lehetővé teszik, hogy az eBay-en nemzetközi vásárlást végezzenek az Egyesült Államokban élő családtagok számára.

Ugyanilyen fontos, hogy van egy érvényes üzlet, amely így történhet; egyes eladók szívesen szállítanak postai küldeményeket, és néhány vásárló örömmel fogadja az árukat rajtuk keresztül, megértve az érintett korlátozásokat.

Hogyan kell eldönteni, hogy kényelmesen lennék-e a levelezés továbbításával?

Egyes eladók egyszerűen nem elégedettek a határokon átnyúló hajózás és a nemzetközi vásárlók gondolatával. Ez személyes preferencia kérdése, és teljesen indokolt.

Ugyanakkor néhány tranzakció kockázatosabb, mint mások, amikor a postai küldeményeket továbbítják. A használt vagy rendkívül szokatlan vagy összetett tételek nagyobb valószínűséggel elmaradnak a távoli vevő elvárásainak. A nagyon drága vagy nagyon nehéz tárgyak nagyobb veszteségeket, vagy sokkal nagyobb szállítási költségeket jelentenek, ha bármi baj történik. Mindkét ilyen tranzakció valószínűleg leginkább a kétséges eladók belföldi értékesítésére korlátozódik.

Természetesen a kockázatok országonként is eltérőek lehetnek, és a célország nehezen meghatározható, még akkor is, ha az eladó képes megállapítani, hogy a postai továbbítási szolgáltatás használatban van.

A postai küldemények esetében az "eladók vigyázzanak" minden esetben annyira érvényesek, mint a "vevő óvakodnak", még akkor is, ha valódi dollárt keresnek ilyen módon.

Hogyan lehet kilépni

Ha ez a fajta tranzakció nem felel meg az Önnek, számos stratégiát kell alkalmazni annak érdekében, hogy csökkentsék annak esélyét, hogy üzleti tevékenységet folytasson egy postai küldési szolgáltatással, vagy csökkentse a kockázatot, ha ezt teszi.

  • Csak a PayPal által ellenőrzött címekre küldjön nyomkövetési szolgáltatást. Ha csak PayPal-fizetéseket fogad el, és csak hitelesített PayPal-címekre szállít egy olyan szolgáltatást, amely nyomkövetési információkat nyújt, akkor megszünteti a kockázat nagy részét. Az eladó felelőssége, hogy az árut a vevő hivatalos címére szállítsa; ha be tudod bizonyítani, hogy ezt megtetted, jó formában kezded.
  • Ha engedélyezi a visszatérést, jelezze, hogy a vásárlók fizetnek a visszatérítésért. Az eladási formanyomtatványon ügyeljen arra, hogy a vevők visszatérjenek a szállítási költségekre az áru visszaadása esetén.

  • Nyilvánvaló, hogy elutasítja a postai küldeményeket a listán. Az elemleírásban egyértelműen jelezze, hogy Ön nem üzleti tevékenységet folytasson postai továbbítási szolgáltatásokkal, és megtagadja a tranzakció befejezését, ha észrevenné, hogy tartalmaz egy postai továbbító szolgáltatást. Jelölje meg, hogy a belföldi vevőknek lakóhelyi vagy valódi üzleti címet küld csak ha ez az Ön preferenciája.
  • Csak az eBay e-mail továbbító rendszerét használja. Ha felfedezné, hogy egy tranzakció postai továbbítási szolgáltatáson ment keresztül, és hogy a kérdéses vevő elégedetlen, csak az eBay-en keresztül kommunikáljon az e-mail címen. Ily módon az eBay-nek nyilvántartása van az összes kapcsolatról.

  • Elutasítja a tranzakciót. Ha egyértelműen kijelentette, hogy nem végez ügyleteket postai továbbítási szolgáltatásokkal, akkor átutaltak egy PayPal hitelesített címre, de még mindig találkoznak egy elégedetlen vásárlóval, állítsuk be (a postai továbbítási szolgáltatás használatával vagy a vitarendezési rendszerrel) a a lehető leghamarabb ez a tranzakció ellentétes volt az Ön által a listán felvázolt irányelvekkel, hogy az elem nem volt elérhető a vevő számára, és ezért nincs kötelessége vele dolgozni.

Természetesen, ha ez a fajta tranzakció a legjobb erőfeszítései ellenére megtörténik, nem baj, és az eBay kezébe kerül a vita- és / vagy vevővédelmi rendszerben, a dolgok frusztrálóak lehetnek.

Csomagolás

Az eBay ügyfélszolgálati képviselői nagy ügyekkel rendelkeznek, és gyakran zavarják a felek közötti oda-vissza közlekedő kommunikáció, különösen, ha a tranzakció bonyolult, és az egyik fél nem beszél angolul nagyon jól.

Ha a legrosszabb történik, és az eBay szabályai ellened, akkor valószínűleg nem sokat tehetsz egy tranzakcióval kapcsolatban. De továbbra is dolgozhat, hogy elkerülje a jövőbeni rossz eredményeket.

Győződjön meg róla, hogy azonnali hatállyal blokkolja a postai küldemények vásárlóját minden további tranzakcióból, hogy továbbra is módosítsa a tőzsdei szöveget, hogy hangsúlyozza, hogy nem csinál ilyen üzleti tevékenységet, és nyomon követheti a negatív visszacsatolást, vagy megpróbálhatja eltávolítani az eBay-t egy olyan funkció, amely gyakran megvalósítható az eBay ellenőrzésével a fiók kapcsolattartási adataival, ami gyakran vagy nem működik, vagy nem vezet ahhoz, hogy egy személy felelős legyen a számlaért.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Hogyan árulja el az árverést az eBay-en

✔ - 12 Dolog a földbirtokosok levonhatják az adókat

✔ - Büfé vs Plated Meals


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!