A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Hogyan hasznosíthatja az üzleti tevékenységet az interaktív marketing


Egy olyan világban, ahol a fogyasztók egyre növekvő reagálást várnak az általuk üzleti vállalkozásoktól, az interaktív marketing az egyik több módszer (a szociális média egy másik), amelyben a vállalkozások tulajdonosai jobban tudják kielégíteni piaci igényeiket.

Az interaktív marketing egy olyan marketing taktikát foglal magában, amely közvetlenül reagál a fogyasztó számára. Néha trigger alapú vagy esemény alapú marketing, az interaktív marketing teljes mértékben a fogyasztó által indított cselekvésre támaszkodik.

Például: "Azt akarod, hogy sült krumplit?" az interaktív marketing egyik formája. Általában azt kérdezik, hogy rendeljen-e hamburgert, de nem, ha megrázza. A törvény egy hamburgert rendel kiváltó egy másik termék hozzáadásának nyomása.

Példa az interaktív marketingre

Az interaktív marketing egyik legnagyobb újítója az Amazon.com. Gyűjti és elemzi a látogatói viselkedést, majd azt használja, hogy jelen pillanatban értelmes információkat mutasson az ügyfélnek. Az Amazon „javasolt olvasási” választásokat kínál a korábbi könyvkeresések vagy vásárlások alapján. Az ilyen típusú online környezet személyes vásárlási élményt tesz lehetővé, ami hosszabb tartózkodást eredményez egy webhelyen belül (néha „helyszíni ragadósságnak”) és több vásárlást (más néven konverzióknak).

Az Amazon nem csak azt mondja meg, hogy mások böngésznek, amelyek hasonlóak a kereséséhez, hanem ha egy elemet is vásárol, az Amazon megmondja, hogy mások is megvették a megvásárolt terméket. Az Amazon emlékszik a preferenciáira, és e-maileket küld vagy elküldi az online új, hasonló és kapcsolódó elemeket a böngészési és vásárlási előzmények alapján.

Előnyök

Az interaktív marketing előnyei jelentősek lehetnek. Egyrészt úgy érzi, hogy a fogyasztó úgy érzi, hallották, megértették, és személyes szolgáltatást kapnak. Az interaktív marketing egyéb előnyei:

  1. Növelje az értékesítést: az interaktív marketing növeli az esélyeket, amiket a fogyasztó igényeinek megfelelően szállít, ami értékesítéshez vezet, valamint növeli az eladásokat azáltal, hogy ajánlja a kapcsolódó elemeket, amelyek a vásárlónak a vásárlásaikhoz illő egyéb elemeket érnek.
  2. Növelje a fogyasztók elégedettségét: A fogyasztók olyan dolgokat vásárolnak, amelyek leginkább illeszkednek ahhoz, amire szüksége van. Mivel az interaktív marketing a fogyasztó tevékenységein alapul, valószínűleg jobban illeszkedik a megfelelő termékhez / szolgáltatáshoz.
  3. Alacsonyabb marketingköltségek: a fogyasztók, mint az interaktív marketing, mert nem kell megismételniük magukat. Olyan, mintha személyes vásárló lenne. Boldog ügyfelek nemcsak veled maradnak, hanem utalnak. Olcsóbb az ügyfél megtartása, mint egy új.

  1. Automatikus lehet: Senki sem ül az Amazon-on, és figyeli, hogy mit csinál az oldalon. A számítógépek nyomon követik a fogyasztói tevékenységeket, és az algoritmusok alapján ajánlásokat javasolnak. Még az a kijelentés is, hogy: "Akarod-e sült krumplit?" egy rendszer része.

hátrányai

Az interaktív marketing részletes tervezést és végrehajtást igényel. Míg a rendszer végrehajthatja a rendszert, meg kell állítania a rendszert, hogy megértse a triggereket és a szállítmányt. Egyéb szempontok:

  1. Néhány ügyfél nem tetszik. Nézzünk szembe azzal, hogy ajánlásokat adjunk, nyomon kell követnünk, hogy mit csinálnak a fogyasztók, és néhány számára egy kis mozgás nyomon követése egy kicsit hátborzongató.
  2. Nem mindenki hasonló. Az interaktív marketing nagy valószínűséggel működik. De csak azért, mert a 100-at 100-ból vásárolták Y-t, miközben vásárolt X-es elemet, nem jelenti azt, hogy mindenki, aki X-et vásárol, azt is akarja, hogy Y. Valaki előnyben részesítheti a Z-t. ügyfele.

Az interaktív marketing beállítása

Ha interaktív marketinget szeretne használni a vállalkozásában, akkor meg kell töltenie az idejét, hogy megértse a piacát, annak kívánságait és szükségleteit, valamint milyen eredményeket eredményezhet.

  1. Azonosítsa azokat a triggereket, amelyek interaktív marketingeseményhez vezethetnek. Ennek legjobb módja a felmérések és az adatok elemzése.
  2. Határozza meg a trigger marketing eseményét. Amikor a fogyasztó X-et csinál, mit akarsz megtörténni? Ajánlja Y? Kérdezd meg, hogy akarnak-e sült krumplit?
  3. Állítsa be a rendszert. Online, ez megköveteli a tech know-how-t egy olyan program létrehozásához, amely az adatbevitelt veszi, és kimenetet biztosít. Szembesülhet az értékesítési rendszer fejlesztésével, hogy válaszoljon bizonyos kérdésekre vagy vásárlásokra, amelyeket az ügyfél / ügyfél megkérdez.

  1. Értékeljük. Működik? Az interaktív marketing rendszer több értékesítést eredményez? Ön panaszokat szerez? Használja az adatokat a rendszer csípéséhez.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A kisvállalkozások tulajdonosai hogyan tudnak létrehozni egy örökséget

✔ - 5 Lépés az online üzlet indításához

✔ - 3 Egyszerű lépés az újévi állásfoglalások erőteljes célok eléréséhez


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!