A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A rossz alkalmazottak rejtett költségei


Nem kétséges, hogy mindenki egyetértene abban, hogy a kiskereskedelmi rossz munkavállaló pénzbe kerülhet. De tudod, mennyi? Lehetséges kiszámítani? Nos, egy eladási környezetben azt hiszem.

Míg a gyenge szolgáltatástól vagy a hatékonyságtól elveszett bevételeket a kemény munkásokból tudjuk megtenni, összpontosítsunk azokra a számokra, amelyeket tudunk. Sokat írtam a kiegészítő értékesítésről vagy a tartozék értékesítésről, mert ez olyan fontos a kiskereskedelmi üzlet jövedelmezősége szempontjából. A károkat a legjobb teljesítményünk és a legrosszabb előadóink eredményeinek összehasonlításával számíthatjuk ki. Ilyen módon gondolkodjunk a baseballban, a legjobban ütő százalékkal a játékosnak a lemezhez tartozó kancsóval. Tehát a legjobb értékesítője a legjobb hitter ebben az analógiában.

Ha a legmagasabb szintű értékesítője 15% -os tartozékkal rendelkezett (azaz a teljes bevétel 15% -a volt a tartozékokban) és az alsó személye 5% volt, ez egy óriási árfolyam a bruttó árrés dolláronként. De fontolja meg, hogy még inkább mondjon a különbség. Hasonlítsa össze a legjobb eladók átlagos jegyét a csapat többi tagjával. Nem az alsó az átlag. Ha a felső személynek átlagosan 100 dolláros jegye volt, és a többi üzlet átlagosan 75 dolláros jegyet ért el, lényegében ez 25 dollár / ügyfél jobb teljesítmény.

Az ok, amiért azt mondom, az átlaghoz hasonlít, mert nagyobb valószínűséggel kapja meg az átlagos fickót, hogy a magasabb színvonalon játsszon, majd az alsó fickó átlagos legyen. Fókuszáljon képzési képességeit a csapat átlagos tagjai számára, hogy segítsen nekik javítani. Ezután fókuszáld a toborzási képességeidet az alsóra. (Más szóval, cserélje ki őket.)

Szóval mit mutat a matematika példánkban? Ezt fontold meg:

Átlagos nyereség = 25 dollár / jegy (a két eladótól felülről)

Átlagos jegyek naponta = 20

Értékesítési nyereség egy nap = 500 dollár

Értékesítési nyereség egy hónapban = 15 000 dollár

Értékesítési nyereség egy évben = $ 180,000 (hozzávetőleges)

Hogy nem izgathatsz erről? Itt van az a kérdés, hogy az évezredek elárasztják a munkaerőt, és több ellátást és táplálást igényelnek, mint a korábbi generációk. Több képzésre van szükségük. Végezzen egységes értékesítési folyamatot a boltban, mint például a Retail Sales Bible. Több átláthatóságra és adatra van szükségük. Tegye közzé az összes értékesítési eredményt a csapat számára. Lenyűgözni fog, hogy mennyire növeli a számodat az Ön által értékesített csapatok közötti nyomás és verseny. Ne félj, hogy tudd meg, hol állnak.

Évek óta a Nordstrom az eladók rangsorát a rajta lévő vonallal jelezte. Ha a vonal alatt voltál, akkor a munkád elvesztésének veszélye volt. Hosszú ideig maradjon a vonal alatt, és elveszítette.

De a képzés a végső megoldás. Mi a legjobban értékesítő személy, aki a többi értékesítőjét elfogadhatja és használhatja? Biztosították, hogy az értékesítésben mindig személyiség áll fenn, és ez bizonyos eltéréseket is figyelembe vehet. Az értékesítés azonban szolgáltatás és szolgáltatás a mai kiskereskedelmi környezetben.

Ha nem fektet be az emberek képzésébe és fejlesztésébe, akkor pénzt hagysz az asztalra. Még akkor is, ha egy online vagy áruház képzési kurzusát egy külső cégtől fizette meg, a befektetések számát könnyedén igazolhatja.


Videó A Szerző: (Hungarian / Magyar) THRIVE: What On Earth Will it Take? (Hivatalos Magyar Feliratos Verzió)

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A legjobb 6 módja annak, hogy maximalizálja láthatóságát az eBay-en

✔ - Vállalati jótékonysági programok a nonprofitok számára

✔ - Biztosítás megtervezése az ingatlan befektető számára


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!