A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Az „M” jog megszerzése az ingatlan CRM-ben


Az ingatlan CRM, az ügyfélkapcsolat-menedzsment, egy forró téma az ingatlan szakemberek között. Nincs hiányzó oktatás és tanácsadás az ingatlan-CRM gyakorlatokról, de ez többnyire áttekintő információk, nagy magasságú nézetek, hogyan kell dolgozni a kilátásokkal.

Sok high-tech és magas érintésű információ található. Tudod, ez az automatizált válaszok és az e-mail követések. Ez minden fontos és működik, de csak akkor, ha igaza van. Ez a cikk a betűszó egy betűjére, az "M" -re összpontosít majd a CRM-ben. Mi "kezeljük" a kilátásainkat, nem csak próbálunk eladni valamit.

Mi van a hatékony kilátások kezelésében?

  • Az értékpályázat támogatása
  • A kapcsolat időpontja és gyakorisága
  • Állandó akcióhívások

A támadási tervnek lehetnek közös elemei a CRM-ről, de az "M" a legfontosabb része, és meghatározza, hogyan alakul ki az "R" kapcsolat, és hogy valaha is látott-e bizottságot. Vegyünk egy M-fókuszáltabb pillantást a megfelelő CRM három tényezőjére.

Értéknövelés támogatása

Ez a kilátás a rendszeredben van, mert valahogy megtudtad a kapcsolatfelvételi adatokat. Az interneten az ólomtermelésre összpontosítunk, így van egy ólomgenerációs formája, amelyre válaszolt. A tartalom és a cselekvésre való felhívás megkapta a figyelmet, és sikerült hozzájutni ahhoz, hogy személyes adatait megadhassa. Lehetett volna:

  • Vevő információk
  • Az eladó adatai
  • Tranzakciós folyamat információ
  • Konkrét tulajdonság vagy keresési adatok

Bármi legyen is, hogy feladja a kapcsolatfelvételi adatait, itt az ideje, hogy támogassa az értékelő javaslatot, az értéket, amit az Ön információjában látott, és a cselekvésre való felhívást. Lehet, hogy részletesebb ajánlat volt, mint amilyet az online listában láthatunk. Vagy talán ez az ajánlat és a számláló ajánlatának magyarázata az első hazai vásárló számára. Bármi legyen is az érdeklődési területük, nyilvánvalóan valamilyen értéket találtak a tartalomban, és egyértelműen több információt akarnak. Ez az Ön értékelő javaslata.

Kövesse végig azt, amit várnak és akarnak. Adjon meg részletesebb információkat és információkat az eredeti érdeklődésükre és egyéb kapcsolódó információkra vonatkozóan. Támogatja a döntésüket, hogy bízzon benne a kapcsolatfelvételi adataikkal és növelje az értékét, ha több segítséget nyújt. Ami a DO NOT, ne küldje el azokat a konzervált e-maileket, amelyeket Ön vásárolt, és amelyek a kenyérsütő illatáról beszélnek. Küldje el nekik a valós értékű információkat, amelyek segítenek nekik vásárolni vagy eladni az ingatlant.

Időzítés és kapcsolatfelvétel gyakorisága

A kilátások kezelése magában foglalja őket. Meg fogja találni, hogy sokkal nehezebb lesz, ha e-maileket, különösen azokat, amelyek rövid idő alatt sültek a kenyeret, küldött nekik. Meg kell ismernie a piacterületét és a szokásos átlagos időt az első kapcsolatfelvételtől a vásárlási vagy listázási döntéssel. Óvatosan tervezze meg az e-mailek típusát a kilátástípus alapján; vevő, eladó, befektető stb.

Miután ezeket megfelelően kategorizálta, kövesse nyomon követési e-mailjeit és / vagy telefonhívásait, amelyek minden további információt nyújtanak, amelyek támogatják az értékpályázatot. MINDEN e-mailben vagy hívásban, hogy relevánsabb információkat kínáljon nekik, hogy ne csak "vegye be az impulzusukat", vagy "nézze meg, hogy melegek vagy melegek." Minden kapcsolatnak meg kell felelnie az igényeinek, nem pedig a sajátodnak.

Most, hogy tudod, mit akarsz kommunikálni, ütemezz vagy időt szánj a kommunikációra, hogy megőrizze a szakértelem és az értéked, de nem olyan gyakran, hogy bosszankodnak, vagy kevés információval találod meg a kapcsolatot, mert sok kapcsolatod van.

Állandó hívások a cselekvésre

Ezek kifinomultak lehetnek, de meg kell adni a nyílt és folyamatos meghívást arra, hogy újra felveszi a kapcsolatot veled, és több beszélgetést folytasson, vagy lépjen fel, és vásároljon vagy adjon el ingatlanokat. Minden e-mailnek valamilyen módon ösztönöznie kell őket. Nem kell "kitölteni ezt az űrlapot" típusú kérést. Lehet, hogy olyan egyszerű, mint a "válaszol erre az e-mailre", bármely más olyan követelménykel, amit a vásárolni kívánt otthonról gondolt. Az eladó kilátásait illetően ez lehet "az otthoni legjobb tulajdonsága" kérdés.

Kövesse az alábbi három egyszerű javaslatot, és úgy találja, hogy több kilátást tart fenn, és többet konvertál az ügyfelek számára a záróasztalon.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A közös tető problémáinak azonosítása

✔ - Biztosítási fedezet az exportszállítmányok esetében

✔ - Az adókedvezmény alapjai a jótékonysági adományoknak


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!