A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

E-mail marketing és listaépítés


A Twitter, a Facebook és az Instagram körüli összes zümmögéssel - nem is beszélve a mobil marketingről az okostelefonokra - csábítóan gondolkodni, hogy az online vállalkozóknak nem kell e-mail marketinget használni. Néhány pundits még azt is mondja, hogy az e-mail marketing elesett.

De már több mint egy évtizede azt mondták.

Az a tény, hogy az e-mail marketing - ami alapvetően az internetes korszakba bevitt közvetlen postai küldemények - a legtöbb online vállalkozásnak továbbra is nagy részét kell képeznie az egyszerű ok miatt, ami még mindig nagyon hatékony.

Az iparági figyelő Ascend2 szerint a B2B és a B2C vállalatok 82 százaléka használ e-mail marketinget. És jó okból:

  • A Kampányfigyelő szerint egy e-mailt hatszor nagyobb valószínűséggel kap, mint egy csipogás.
  • McKinsey szerint az e-mailek sokkal hatékonyabbak, mint a Facebook vagy a Twitter az új ügyfelek kirakodásánál - körülbelül 40-szer hatékonyabb.
  • A közvetlen marketing társulás adatai azt mutatják, hogy az e-mail marketing a legmagasabb konverziós arány (66 százalék), amikor a marketing üzenetekből vásárol - több, mint a szociális média, a közvetlen postai küldemények és más csatornák.

Láttál már korábban e-mail marketinget. Gondolj, amikor valamit vásárolsz egy online kiskereskedőnél. Hamarosan a megrendelés után e-maileket fog kapni a hasonló termékek értékesítéséről és promócióiról, ugye?

Vagy talán olvastam egy blogot a befektetésről, és látott egy hirdetést, amely ingyenes jelentést tartalmaz egy bizonyos állományjátékról, valamint egy ingyenes napi hírlevelet a tőzsdén. Ön megadta nekik az e-mail címét, és hamarosan elkezdte kapni az üzeneteket a postafiókjában.

Ezek csak két a több ezer módon, amellyel a vállalatok online üzleti tevékenységet folytatnak az e-mail marketingben.

Igen, minden új társadalmi platform és marketingcsatorna fontos. És ezek a marketingtevékenységek részét képezhetik - valójában együtt kell működniük. Az e-mail marketing azonban nem tesz semmit, és ezért kell lennie a vállalkozásának nagy részének.

Miért működik az e-mail marketing

Számos webhely-látogató nem készen áll a „trigger” meghúzására és vásárlásra, amikor először meglátogatja webhelyét vagy e-kereskedelmi üzletét. Az e-mail marketing segít abban, hogy kapcsolatot alakítson ki, hogy a kilátások megismerkedjenek és hasonlóak legyenek.

Megismeri őket a termékeivel vagy szolgáltatásaival.

A stratégia lényeges része az, hogy értékes ingyenes információkat kell szolgáltatnia. Nem mindig küldhet nekik értékesítési ajánlatot. Szüksége van arra, hogy szakértőjévé tegye magát a résszel, és mutassa meg az olvasónak, hogy Ön milyen más és jobb, mint a versenytársai. Elengedheted, hogy a személyiséged itt jöjjön át, ami azt is elkülöníti Öntől, hogy más, ugyanolyan vagy hasonló fülkékben lévő cégek legyenek.

Ezért a véletlenszerű emberek „vásárlása” e-mail listái nem jó ötlet. „Spam” -ként jelölhetné meg, és legalábbis figyelmen kívül hagyná, mert azok az emberek, akik soha nem jelentkeztek be a listára. Miért olvassák el az e-maileket, ha nem ismerik?

Ehelyett a legjobb, ha saját e-mailek listáját a felszínről növekszik, mert ismeri az e-mailek forrását - beállította a vezetőgenerációs kampányt. És amikor ezek az emberek regisztrálnak, akkor ezt azért teszik, mert érdekli őket, amit kínál.

A feliratkozástól az értékesítésig: Hogyan működik az e-mail marketing

Sétáljunk az e-mail marketing folyamatán.

Az egyik első dolog, amit meg kell tennie, az e-mail előfizetők listájának megalkotása, és egy rendszer telepítése, hogy új előfizetőket következetesen hozzá lehessen adni. Igen, ez ijesztőnek tűnhet. De ezt megteheti, és sok esetben nem kell sokat költenie, ha van ilyen.

Lehet, hogy hirdetése vagy hozzászólása van a Facebookon, egy kattintásonkénti hirdetés, egy bannerhirdetés, egy videó a YouTube-on…. Bármi legyen is, meggyőző üzeneted lesz arra, hogy remélhetőleg meggyőzi a lehetőséget, hogy a linkre kattintasz, hogy több információt kapjon. A sürgősség létrehozásához gyakran segít egy korlátozott időre szóló ajánlat felvétele. Önnek tartalmaznia kell egy linket a használt hirdetés típusára.

Ha rákattintanak a linkre, azokat egy olyan céloldalra viszik, amely erős másolattal rendelkezik, amely feltárja a termék vagy szolgáltatás legnagyobb előnyeit. Mutassa meg, hogyan változik az életük. Azt szeretné, hogy ez a nyitóoldal, amelyet feliratkozási oldalnak vagy szorongató oldalnak is neveznek, rövid és pont. (Természetesen lehet, hogy csak elküldjük őket a fő weblapodra. De lehet, hogy zavarja a linkeket és a különböző oldalakat.

Egy nyitóoldalon csak egy üzenet és egy művelet szükséges: küldje el az e-mailt.)

Az e-mail címüket és nevüket tartalmazó mezőnek kiemelkedőnek kell lennie az oldalon - olyan nagyszerű gombnyomással, amely a Regisztráció feliratot mutatja. Nem akarod, hogy a látogatók ne hagyják ki.

Több feliratkozás is lehet - mondjuk egy másik a nyitóoldal alján -, de legalább az egyiknek a hajtás felett kell lennie, így a kilátást nem kell lefelé görgetni, hogy megnézze. Sok szakértő szerint a regisztrációs doboz legjobb helye az oldal jobb felső sarkában van.

Ahhoz, hogy ösztönözze a feliratkozás lehetőségét, fontos, hogy ingyenes bónuszokat kínáljanak nekik, mint például egy ebook, egy webináriumhoz való hozzáférés, vagy bármi vonzó freebie, amit az Ön vállalkozásával kapcsolatos. De nem kell a mellét lebuknod, hogy ezt a bónuszt együtt lehessen. Például egy PDF-be gyűjthetjük össze a korábbi blogbejegyzéseket.

Miután feliratkoztak, az új előfizetőinek egy első e-mailt küldünk a bónusz vagy a csatolt letöltés részleteivel.

Ez automatikusan történik az e-mail rendszerében. Az ilyen típusú e-maileket automatikus válasznak hívják.

Most már a listán vannak, és komolyan elkezdheti a marketinget.

Automatizált e-mail marketing rendszerek használata

Fontos megjegyezni, hogy nem fog neveket gyűjteni vagy e-maileket kézzel küldeni, egyszerre egy e-mailt. Hamarosan elárasztja a kötet! Az e-mailek listáinak kezeléséhez és az e-mailek közvetítéséhez használhat olyan rendszereket, mint például a Állandó kapcsolat, Get Response, AWeber és Campaign Monitor. Az ilyen rendszerek nyomon követhetik a vezetőket, az opt-in-díjakat, az értékesítést, a nyitott díjakat, az átkattintási arányokat és az egyéb fontos statisztikákat.

Fontos megjegyezni, hogy ezek a rendszerek sokkal könnyebbé teszik a munkát az automatizálás révén. A vezetékek feliratkozhatnak, hozzáadhatók a listához, elkezdhetik az e-maileket, akár értékesíthetik… Mind az alvás közben. Ezekkel a rendszerekkel ugyanezt az e-mailt küldheti több ezer embernek egyidejűleg, automatikusan. Lehet, hogy beállíthat egy olyan ütemtervet, amellyel egyszerre több hétig vagy többet is elhagyhat. Akár manuálisan is küldhet e-mailt, ha kampányokat szeretne futtatni vagy üzeneteket küldeni a repülés közben.

Van egy hátránya annak, hogy olyan sok embert érhet el annyira hatékonyan: Bármelyik tévedést több ezerrel szaporítunk, és elvesztett előfizetőket vagy elvesztett eladásokat jelenthet. Tehát győződjön meg róla, hogy egy e-mailben csak azt szeretné, ha azt szeretné, hogy a Send! Keresse meg a helyesírást, győződjön meg róla, hogy az információ helyes, és az értékesítési ajánlatokra mutató linkek működnek.

Általában csak egy tesztpostát küldhetsz magadnak, hogy megerősítsd, hogy minden jó. És még ha hetek óta mindent automatizál, akkor minden egyes alkalommal megnézheti, hogy minden zökkenőmentesen működik-e.

Mit kell elküldeni a listájára

Miután a listádon elhelyezett vezetéseid vannak, gyakran elküldsz nekik egy bevezető sorozat e-mailt, hogy megismerhessék Önt. És mivel meg akarja ütni, amíg a vas forró, és érdekli őket a termékek, az alacsony költségű termékekre is tartalmazhat néhány ajánlatot.

Ezt az e-mailek sorozatát gyakran nevezték elárasztónak. Ismét automatikusan elküldve. És minden új előfizető átmegy rajta.

Egy zsákmány lehet három e-mail, öt, 10… Bármi is működik, vagy a rést és üzletet. Vizsgálja meg, mi a legjobb az Ön számára. Miután átmentek a gesztuslapon, az Ön vezetéseit hozzáadja a rendszeres e-mailek listájához. Megfelelő ütemezéssel kell rendelkeznie, ugyanabban az időben, általában naponta (bár kevésbé gyakori ütemtervet választhat).

E-mailben különböző megközelítések állnak rendelkezésre az új közönség marketingjére, és mindegyikük van egy e-mail marketing stratégiában:

  • E-mail hírlevelek hasznos tartalommal.
  • Rövid, gyorsan olvasható e-mailek. Ne feledje, az emberek elfoglaltak és naponta több tucat e-mailt kapnak!
  • Linkek a hasznos tartalmú videókhoz.
  • A termékbemutatók bejelentése.
  • Ipari hírek és kommentárja.
  • Értékesítési ajánlatok.

A küldötteknek hasznos „szerkesztői” tartalom és értékesítési ajánlatok, termékbemutatók, affiliate ajánlatok és hasonlók keverékét kell tartalmazniuk.

A szerkesztői tartalom könnyen összeállítható. Ez lehet az Ön iparágában bekövetkezett trendek, vagy a 10 legjobb piaci gyakorlatának listája. Ha a fogyásrészlegben vagy, akkor ez diétát és edzés tippeket jelenthet. Egy múltbeli ügyfelünk inspiráló története is működhet.

Megkapja az ötletet. Ez az ingyenes információ egyfajta „kötekedik” a fizetett termékeire. Ahhoz, hogy a teljes történetet úgy mondhassuk, fizetett ügyfélnek kell lenniük. Éppen ezért dobja be az e-mailek értékesítési ajánlatait is - hogy nekik is vásárolhassanak, miközben izgatottak a termékeinkkel és az üzletével kapcsolatban.

Az e-mailek vezetése az értékes ügyfelek felé

Csak azáltal, hogy regisztrál, az emberek, akik feliratkoztak az e-mailek listájára, az úgynevezett „nevek” (a közvetlen levelezésből származó levonás) vagy a vezetékek, érdeklődést mutattak az általad kínáltak iránt. Ez teszi őket értékesnek. A nevek listáját jól szeretné kezelni, és ne hagyja ki azt a lehetőséget, hogy ezt az érdeklődést értékesítse.

A legjobb ajánlat az, hogy először egy alacsony költségű bevezető terméket kínáljon. Ez elülső végként ismert. Ezután elkezdheti az alacsony költségű termék vásárlóinak kínálatát, amely folyamatosan magasabb árú termékeket kínál.

A listán szereplő kevesebb ember vásárolja meg a „drága” termékeket. Azonban az az elképzelés, hogy a névgyűjtés / vezetés generációja (gyakran rövidítve a vezető gen) erőfeszítései révén folyamatosan új neveket fogsz hozni a listádra. Ezek közül egy bizonyos százalékot vásárol. Egy kisebb százalékarány magasabb árú termékeket vásárol. És a legkisebb százalék a legdrágább ajánlatot vásárolja meg. Gondolj rájuk, mint a kaszinó „bálnái”. A back-end vásárlóit jó termékekkel és kiváló ügyfélszolgálattal kívánja megművelni. VIP játékosok.

Az üzleti növekedés szempontjából is fontos, hogy mindig új ügyfeleket adjon hozzá. Ez az, ami növelni fogja a bevételeit, és jövedelmezővé teszi az üzletet. Soha nem hagyhatja abba az új vezetések létrehozását, mert a régi vezetések leesnek a listából, vagy el fogják figyelmen kívül hagyni az e-maileket… és sokan soha nem fognak vásárolni. Tehát kulcsfontosságú, hogy ne hagyd, hogy a listád stagnáljon: Tartsd frissen új nevek infúziójával, akik mind potenciális vásárlók.

E-mail marketing legjobb gyakorlatok: hogyan lehet maximalizálni a nyereségét

A régi „Wild West” napokban az e-mail marketingben csak bármilyen üzenetet küldhetsz, és pénzt kereshetsz. De mivel az e-mail marketing érett és kifinomultabb lett, a közönség is. Ezt az e-mail kampányok elkészítésekor is szem előtt kell tartani.

Íme néhány legjobb gyakorlat az e-mailekből származó nyereség húzásához:

  • Használja a figyelemfelkeltő és a rákattintásra kényszerítő témaköröket.
  • Szerezzen fehérlistát. Nem akarsz spamnek tekinteni, majd betiltani (minden e-mail szolgáltatás, mint a Gmail vagy a Hotmail, ezt megteheti). Az első e-mailben küldje el az előfizetőnek az utasításokat, hogy felvegye Önt a megbízható e-mailezők listájába.
  • Keverje össze az értékesítési ajánlatokat hasznos tartalommal - nem tud naponta elhelyezni.
  • Keresse meg a nap legjobb idejét, hogy üzeneteket küldjön a listájára - meg kell vizsgálnia, hogy a nyitott árak milyen időpontokban vannak, majd futtassa a győztes.
  • Ne hagyja figyelmen kívül a mobilt. A Litmus Email Analytics szerint az e-mailek 56 százaléka nyílik meg mobil eszközökön. Ezért fontos, hogy az e-mailek mobilbarátak legyenek! Ez a legtöbb e-mail kézbesítési programban használható alapbeállítás.

Mindezek révén jó ügyfélszolgálatot kínálnak. Győződjön meg róla, hogy a fizikai vagy digitális termékek időben kerülnek szállításra. Válaszoljon az ügyfél kérdéseire időben. Ha egy ügyfél problémát vet fel, próbálja meg megoldani.

Az Ön e-mail marketingének a következő szintre történő átvétele

Előfordulhat, hogy az e-mail marketing-alapú üzleti tevékenységéből származó bevételeket a fenti technikák segítségével húzza. Van azonban módja az eredmények javítására.

Nem szabad egyszer kampányt felállítania, majd próbálnia hagyni, hogy örökre futjon. Soha nem tudhatod, mikor a másolatod, az ajánlatod vagy a terméked leállít a piacon. Tehát a legfontosabb az, hogy mindig próbáljunk javulni, amit a tesztelés során teszel.

  • Tesztelj más példányt a vezető generációs hirdetésekben és a céloldalon.
  • Különböző bónuszokat kínál a listához való feliratkozáshoz.
  • Változtassa meg az értékesítési üzenetekben kínált termékek árát.
  • Próbáljon különböző módon hirdetni a különböző csatornákon.

Az eredményes és eredményes eredményekhez A / B teszteket kell végezni, amelyek két (vagy több) különböző megközelítést tesztelnek. Például a lista felét elküldheti egy témakörnek, és egy másik témakört a másik felére. Az A / B tesztelheti a két megközelítést a lista egy kis részhalmazával, majd elküldi a nyertes címet a lista többi részére.

Mert annyit fogsz tesztelni, hogy a követés annyira fontos. Mindig tudnia kell:

  • Hány ember látogatja meg az oldalt
  • Hányan jelentkeznek az emberek
  • Hány ember nyitja meg az e-maileket
  • Hány ember vásárol
  • Mennyit vásárolt a listán szereplő egyes nevek
  • Az átlagos élettartam érték (mennyi ember vásárol a listán)

A következő lépések

Hogy biztos legyen benne, ez egy csomó, amit be kell vinnünk. Az e-mail marketingnek sok mozgó része van. De a szíve egy egyszerű folyamat.

Tehát egyszerűen kezdj. Állítson be néhány alapvető e-mail kampányt a másolás készítésének, a nyitóoldalak beállításának, az automatikus e-mail rendszerek használatának, az ajánlatok tesztelésének és a tartalmak létrehozásának érdekében, hogy kapcsolatot teremtsen a kilátásokkal és az ügyfelekkel.

Idővel tapasztalatokat és gyakorlati készségeket kap, így az e-mail marketing üzleti tevékenységét a következő szintre tudja vinni.


Videó A Szerző: E-mail marketing/listaépítés vagy Messenger chatbot? A vevőszerzés és ügyfélszolgálat új eszköze

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Passzív jövedelem egy információs termékhellyel

✔ - 5 Módja a csapat erősségeinek és gyengeségeinek azonosítására

✔ - Internetes kisvállalati modellek


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!