A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Ne szerezzen átverést a jótékonysági telemarketers hívásakor


Megváltozott-e a szabályok a jótékonysági potenciális donorok telefonálásával kapcsolatban?

Igen. Ennek oka, hogy a csalók korabeli robocalljainak korában a nyilvánosság egyre szkeptikusabbá vált minden telefonhívásra. Sokan nem válaszolnak telefonjaikra, feltéve, hogy ha egy felismerhetetlen szám jön fel az okostelefon képernyőjén vagy üzenetrögzítőjén, lehet, hogy egy robocall. Ha a hívó üzenetet hagy, akkor a hívott személy valószínűleg meghallgatja. Sajnos, még a robocalls is elhagyja az üzeneteket.

A jó hír azoknak a őszinte adományozóknak, akik szeretik a kedvenc szervezeteiknek adományozni vagy vásárolni ezeket a szimfóniajegyeket, az, hogy egy igazi jótékonysági hívó nem hangzik úgy, mint egy robot. Ő barátságos és meleg lesz. Ez azonban nem jelenti azt, hogy húzza ki a hitelkártyáját. A legjobb, ha ezt megtehetjük, ha már ismeri a hívó szervezetet, és előzetes tapasztalattal rendelkezik.

Abban az esetben, ha még mindig válaszol a telefonhívásaira, itt van néhány háttér a telemarketingről és az út bizonyos szabályairól, hogy megőrizzük a jótékonysági csalás veszélyét.

Mi a Telemarketing?

A telemarketing mindenütt jelen van. A vállalkozások termékeiket vagy szolgáltatásaikat értékesítik. A jótékonysági szervezetek azt használják, hogy elérjék a meglévő vagy potenciális adományozóikat.

Csak a telefont használja a fogyasztók eléréséhez.

Sajnos a telemarketing mindenféle csalódást kísért. És a jótékonysági szervezetek gyakran felzárkóztak ezekbe a csalásokba.

Ma, minden telemarketers, jótékonysági és kereskedelmi, a tömeghívást használó technológiát használja a célok eléréséhez. Az NBC News a közelmúltban írt a telemarketing állapotáról, beleértve a jótékonysági szervezeteket és más nonprofitokat is. Még akkor is, ha a közönség szkeptikusvá vált a hívókkal szemben, a telemarketing még mindig csak azért működik, mert a technológia olyan sok hívást tesz lehetővé.

Az NBC arról számolt be, hogy a törvényes nonprofitoknál dolgozó egyik hívó visszautasították, vagy az idő 96 százalékában lógtak, de a sikeres hívások négy százaléka érdemelte meg fizetését és az általa dolgozott szervezeteket.

Tehát ne számítson a telemarketerekre, amelyek hamarosan lemondanak.

A Telemarketing a jótékonysági szervezetek által olyan rossz?

A telemarketing önmagában nem rossz dolog a jótékonysági szervezetek számára. Különösen akkor, ha egy jótékonysági szervezet személyzettel vagy önkéntesekkel hívja a hívásokat. Problémák merülnek fel, amikor a jótékonysági szervezetek külső vállalatokat bérelnek a telemarketing számára.

Sok nagy jótékonysági szervezet, mert több ezer adományozóra van szüksége, a telemarketing cégeket használja. Valószínűleg az egyik alma materért, vagy az egyik jól ismert nemzeti jótékonysági szervezetnél dolgozott.

Gyakran ez csak finom. A vállalatok ésszerű arányban keresik meg a hozamot, és a nonprofit előnyöket nyújt a méretgazdaságosságból. Még a telemarketing cégek által megszerzett nagy részeket egyes szakértők védik, mivel a telemarketing költsége előre és idővel csökken.

Például, talán az első 25 dollár, amit egy jótékonysági szervezetnek ad egy telemarketing céget, fizetik a cégnek. De mivel most adományozó vagy, aki több éven át is adhat, a jótékonysági dollárra jutó költség csökken.

De néhány jótékonysági szervezet olyan vállalkozásokat bérel, amelyek megkérdőjelezhető technikákat használnak, hogy meggyőzzék az embereket, hogy adományozzanak, majd a vállalatok a pénz nagy részét megtartják egy töredéke azzal, hogy visszatér a jótékonysági szervezetbe.

Az ilyen gyakorlatok eredménytelenséget eredményeznek. A jótékonysági szervezet által felemelt dollárért túl sokba kerül. Ez az egyik oka annak, hogy az adományozóknak jótékonysági hatékonysági statisztikába kell mennie. Azonban a statisztikák megnézése nem mond sok sokat.

Sok adományozó megdöbbent, amikor megtudja, hogy a jótékonysági jövedelem negyven százaléka túlnyomó többletre jut. De elfelejtik, hogy a rezsi (vagy közvetett költségek) sok teret fednek le. Ez nem csak az adománygyűjtési költségekről szól. Vannak olyan költségek is, amelyek az ajtók nyitásának fenntartásával, a berendezések naprakészségével, a jótékonysági szolgáltatásokat nyújtó járművek karbantartásával kapcsolatosak.

Gyakran lehetetlennek tartjuk a jótékonysági szervezeteket, elvárva számukra, hogy a társadalmi szükségleteket csupasz csontköltséggel oldják meg. Egyedül a hatékonysági pontszámok nem mondják el a teljes történetet. Az adományozóknak meg kell ismerniük a fölösleges mítoszot, mielőtt megítélnék, hogy egy jótékonysági szervezet túl sokat költ-e működését.

A jótékonyság jobb mérése, hogy mennyire hatékony. De ez nem mindig könnyű mérni, és valószínűleg miért használják az adományozók egyszerű és félrevezető hatékonysági pontszámokat. Szerencsére az olyan jótékonysági értékelők, mint a CharityNavigator, a Better Business Bureau, most már realisztikusabb modelleket dolgoztak ki a jótékonysági tevékenység értékelése során.

Jótékonysági telemarketing a hírekben

Az elmúlt években számos, megkérdőjelezhető telemarketing helyzete ki van téve a sajtónak, és mindenki figyelmét felkeltette, és néhány jótékonysági szervezetnek fájdalmas fekete szemet adott.

Néhány jól ismert és tiszteletben tartott jótékonysági szervezet a főcímekben, valamint a kisebbek számára ismeretlen kisebb szervezetekben volt. Azokat a telemarketing cégekkel kapcsolták össze, amelyek híresek a jótékonysági telemarketingből szerzett hatalmas pénzösszegekért.

Míg elengedhetetlen a jótékonysági adománygyűjtés rossz szereplőinek megértése, bölcs dolog, hogy nem minden festményt ugyanazzal a fekete kefével festeni. A legtöbb jótékonysági szervezet bízhat abban, hogy az adományozó dollárjait úgy töltötte, ahogyan azt mondják. Minden adományozónak meg kell ismernie az általuk támogatott jótékonysági szervezeteket, és hosszabb ideig.

A donorlista értékesítése rosszabbá teszi a jótékonysági telemarketinget

Kíváncsi volt, hogy miért hívtál (vagy egy közvetlen levelező adománygyűjtő levelet) egy jótékonysági szervezettől, amelyet soha nem látott érdeklődésre? Hogyan kapták meg az információkat?

A nemzet legnagyobb jótékonysági szervezetei közül sokan eladják vagy osztják meg adományozóik nevét. Az ország legismertebb jótékonysági adományozói listája az online adatközvetítőktől kapható.
A Charity Navigator szerint a Forbes által felsorolt ​​25 legnagyobb jótékonysági szervezet közül néhány nem rendelkezik megfelelő adományozói adatvédelmi irányelvekkel. Vagy hiányzik egy politika, vagyis azt állítják, hogy megosztják az információkat vagy megosztják az információkat, kivéve, ha egy donor kifejezetten kizárja.

Milyen jogai vannak a jótékonysági szervezeteknek a Telemarketing használata során?

Van a Nemzeti Nem hívás nyilvántartás, amelyet a legtöbbünknek fel kell használnia a nem kívánt telefonhívások csökkentésére. A nyilvántartó azonban nem terjed ki a jótékonysági szervezetek által kezdeményezett hívásokra.

Ha azonban egy jótékonysági szervezet egy telemarketing céget használ, akkor a vállalatnak „nem hívás” listát kell tartania. Kérheted, hogy a neved legyen a listán. Ez azonban csak az adott jótékonyságra vonatkozik.

Mit kell tennie azért, hogy elkerülje a Telemarketers által átverést?

  • Rakd le! Ha utálsz a telemarketing hívásokra, a legjobb dolog, amit azonnal meg kell tenned. Vagy tegye le a hívást rosszul. Nemrég letettem a politikai adománygyűjtő hívást, mert a hívó félemelte a pályáját, anélkül, hogy megkérdezte volna, hogy ez egy kényelmes alkalom hívni.
  • Kérdezd meg a hívót, ha egy telemarketing cégnél dolgozik vagy ha önkéntes vagy alkalmazottja a jótékonysági szervezetnek. Valószínűleg jobban érzi magát arra, hogy önkéntesnek adjon, mint egy professzionális telemarketőr.
  • Ha a hívás egy cégtől származik, kérdezze meg a hívó féltől, hogy mennyi adománya a jótékonysági szervezetnek kerül. A törvény előírja, hogy a vállalatok elmondják. És tudják. Ha a hívó fél azt mondja, hogy nincs ilyen információja, akkor fejezze be a hívást.

  • Mondja el, hogy nem adja át a telefont. Ez az, amit mindig csinálok. Mert én nem telefonon keresztül túlságosan veszélyes, ha a hitelkártyaszámokat megosztjuk a telefonon.
  • Tedd a kutatásodat. Használd a jótékonysági szervezeteket, hogy nézd meg a jótékonysági szervezeteket. Lépjen a CharityNavigatorra vagy a Better Business Bureau oldalára, és keresse meg a figyelembe vett jótékonyságot. Ha a pontszám magas, fontolja meg az adományozást. Ne várjuk, hogy megtalálja az összes listát ezekben a listákban. De általában nagyok. A kisebb jótékonysági szervezetek számára bölcs dolog, hogy ragaszkodjon a helyi térséghez. Könnyebb megérteni ezeket a szervezeteket, és megtartani őket.

  • Adjon közvetlenül. Küldj egy csekket a kedvenc jótékonyságodnak, vagy dobd el a jótékonysági irodában. Ugrás a jótékonysági weboldalra, és adományozza a fizetési rendszerét. Vásárolja meg jegyeit, vegyen részt a különleges rendezvényeken, és különösen ha jelentős összeget ad, kérjen személyesen látogatást az adománygyűjtő tisztviselővel.
  • Ne adja meg a hívó félnek. Soha ne engedje nyomás alá. Ha kényelmetlenül érzi magát, fejezze be a hívást.
  • Kerülje a hitelkártya-információ, a banki vagy egyéb személyes adatok megosztását telefonon. Csak nem biztonságos. Ha szeretne adományozni, mondja el a hívónak, hogy küldjön egy levelet a levélben (a csalók nem fogják ezt megtenni), vagy hogy meglátogatják a jótékonysági weboldalt az adományozáshoz.

  • Vigyázz a hangszerû jótékonysági nevekre! Sok csaló olyan neveket használ, amelyek ismerősek, hogy letöröljék. Csak azért, mert a nevében „rák” van, nem jelenti azt, hogy a hívás jó hírű rákos szeretet
  • Az adományozás előtt nézd meg a jótékonysági irányelveket. Ha nem akarja, hogy az Ön adatai más csoportokkal is megosztva legyenek, ne adjon adományt olyan jótékonysági szervezetnek, amely nem ígér meg adatvédelmet. Ezzel csak a telefonhívásokat és a közvetlen leveleket lehetne leállítani. Az adatvédelmi irányelveknek minden jótékonysági weboldalon kell lenniük, és a Charity Navigator minden jótékonysági szervezetet az adatvédelmi adatbázisban értékeli.

  • Tanulj magadnak jótékonysági adományozásról. A kedvenc kiadványaiban olvassa el a filantrópiáról és jótékonysági szervezetekről szóló cikkeket, böngéssze az anyagokat a minősítési oldalakon, vegyen részt a barátaival folytatott beszélgetésekben a jótékonysági adásokról, és ossza meg az információkat.

Nem vásárolna autót, nem választana egy edzőtermet, vagy választaná a napközi ellátást a kutatás nélkül. A jótékonysági adományok ugyanolyan figyelmet érdemelnek.

A jótékonysági szervezetek által kezdeményezett telefonos hívások nem természeténél fogva gonoszok. És néhány jótékonysági szervezet csak telefonál, hogy bejelentkezzen, vagy akár köszönetet mondjak egy újabb adományért.

Ha már tudod, hogy a hívás adománygyűjtésre szolgál, győződj meg róla, hogy beszélsz egy törvényes társasággal vagy egy önkéntes vagy személyzet tagjával. Maradjon nagylelkű, de ne essen átverésért.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - 3-Szor egy bérbeadó lehet bérbeadható a Bérlő kutyaharapodásában

✔ - Hogyan lehet javítani a donormegtartást a szociális médiával?

✔ - A legjobb Asztalos szerszámok faipari vállalkozók számára


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!