A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Jogi nyilatkozat az eBay leírásokban a sima tranzakciókról


A Vevő óvakodik a kiskereskedelemben használt közös kifejezés, de nem repül az eBay-en. A legtöbb vita során az eBay a vásárlóhoz fog csatlakozni, mert célja, hogy vásárlóbarát környezetet teremtsen. Végtére is, az eBay a cég és az eBay-eladók semmit sem vásárolnak termékeink megvásárlására. De ez nem jelenti azt, hogy az eladók nem állíthatják be saját szabályzatukat, amennyiben azok összhangban vannak az eBay garanciavállalásával. Ismerje meg, hogyan használhatja a listákban a felelősség kizárásait, hogy megakadályozzák a vásárlók zavartságát, megtartsák az ügyfelek boldogságát, és végül nyerjenek vitákat, amikor előfordulnak.

Az eBay-garancia

Az eBay Garancia állapota:

A legtöbb eBay-értékesítés zökkenőmentesen megy, de ha van egy probléma a vásárlással, az eBay pénzvisszafizetési garancia biztosítja, hogy a vásárlók megkapják a megrendelt elemet, vagy visszavásárolják a pénzüket.

A vevők az eBay pénzvisszafizetési garanciát használhatják, ha:

  • Nem kapnak elemet
  • Kapnak egy elemet, amely nem felel meg a lista leírásának

A vásárlásokat az eBay pénzvisszafizetési garancia garantálja, ha az alábbi feltételek mindegyike igaz:

  • Az elem nem érkezik meg, vagy nem szerepel a listában.
  • A vásárló arról számol be, hogy nem kapták meg az elemet, vagy az eBay pénzvisszafizetési garancia határidőkön belül visszatérítést kérnek.
  • A vevőt az eBay.com-on keresztül fizették ki, vagy az alábbi fizetési módok egyikével: eBay-számla.
      • PayPal
    • PayPal hitel
    • Hitelkártya vagy betéti kártya
  • Az elemet egyszeri kifizetéssel fizették ki (beleértve a PayPal Credit-tel történő fizetést is).

Bármely tétel hibája a leírásban

Teljesen jó, ha tökéletlen elemeket értékesítünk az eBay-en. Néha a vásárlók egy alkatrészt akarnak az alkatrészekhez, újbóli felhasználáshoz, ciklushoz, vagy nem törődnek a hibákkal vagy hibákkal. Az eBay-irányelvekben való tartózkodás kulcsa az, hogy közzéteszi a leírásban és a képekben található hibákat. Írja le az elemet szöveggel úgy, mintha nincsenek fényképek, és készítsen fényképeket úgy, mintha nincs leírása. Néhány példa a közzétételi hibákra;

  • foltok
  • Rip, könnyek
  • Holes
  • Hiányzó részek
  • Bármilyen kopás (normál és túlzott mértékű)
  • Vízkár
  • Szagok
  • Crayon, marker, toll vagy ceruza jelek
  • A takarékossági üzletek által készített zsírzúzók
  • Ragasztók (árcédulák stb.)
  • Repedések, törés
  • Chipek törékeny tárgyakon, mint üveg, kerámia, kerámia, edények

Teljesen lehetséges, akár normális, hogy a vevő nem olvassa el figyelmesen a leírást, vagy megnézze az összes fotót. Csak annyi eladók tehetnek - nem kényszeríthetjük a vásárlót a képek olvasására vagy megnézésére. Sajnos a vásárlók sietnek. Ha egy vevő vitatja, hogy az elem nem szerepel a leírásban, és az eladó nyilvánosságra hozta a hibát, az eBay az eladóval együtt lesz. Gyakran nevezik vásárlói megbánásnak. Mindaddig, amíg az eladó közzéteszi a szövegben és az írásban jelentkező hibát, és nyilvánvalóvá teszi a listában, az eBay az eladóval együtt lesz.

Visszatérési politika közzététele

Az eBay-eladók saját visszaküldési politikájukat képesek kézbesíteni, amennyiben azok az eBay által megengedettek körébe tartoznak. Például az eladók kijelenthetik, hogy a vevő vagy az eladó visszaküldi a visszaváltást a vevő bántalmazásából. A legtöbb eladótól a vevőnek vissza kell fizetnie a visszaszállítást. Az eladók csere- vagy csereelemet kínálhatnak visszatérési politikájuk részeként. Az eladók a tétel megvásárlási árának legfeljebb 20% -áig feltölthetnek újratöltési díjat.

Az elem helyes feltételeinek közzététele

Győződjön meg róla, hogy a leírás pontos és pontos elemet tartalmaz. A lehetőségek a következők:

  • Új címkével
  • Új címke nélkül
  • új hibákkal
  • Pre-tulajdonú

Előre tulajdonolt elem eladásakor mindig alulbecsülheti az elemet. Az olyan szavak, mint a kiválóak, mint az új, nagyon jó és nagyszerű állapotok szubjektívek, és ami jól néz ki Önnek, nem tűnik kiválónak a vevő számára. Jobb osztályozni egy elemet "jó állapotban lévő állapot" még akkor is, ha új. Hagyja, hogy a vevő kellemesen meglepődjen, és ne hagyjon helyet a hibának.

Szánjon időt arra, hogy leírja és fényképezze az eBay-elemeket. Az eladó feladata, hogy pontosan leírja a szövegeket és fotókat tartalmazó elemeket. A vásárlók nem szeretik a meglepetéseiket, amikor az elemfeltételeket illeti, és ne feledje, hogy a tranzakció után az utolsó szót visszajelzéssel kapják.

Frissítette: Suzanne A. Wells


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Hogyan fizetnek a szabadúszó írók

✔ - Nyitott házak - egyoldalas előnyök az ügynökök számára

✔ - NYC Karácsonyi Tipping Guide


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!