A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Az E-kereskedelmi vállalkozás kreatívan megkülönböztethető

Álljon ki az e-kereskedelem cookie-cutter világában


Az e-kereskedelmi webhelyek általában szabványosítottak. Mintha valaki létrehozott volna egy pár szabványos sablont, és mindenki úgy döntött, hogy tetszett. Természetesen vannak egyéni grafikák és színek, de a legtöbb e-kereskedelmi webhelyen szerzett tapasztalatok azonosak. De ez az e-kereskedelmi webhelyek első végéről szól. Alapítóként nem gondolná, hogyan lehet megkülönböztetni az Ön e-kereskedelmi üzletét?

Beszéljünk egy kicsit a hátsó végről. Egy angyal-befektető az e-kereskedelmi induló sok helyszínen vesz részt. Érdekes megjegyezni, hogy a legtöbbjük nem tud megfelelő választ adni arra a kérdésre, hogy "Hogyan különbözik a többi e-kereskedelmi vállalkozástól?" Ne legyünk túl kemények ezeknél az indulónál. Nehéz megkülönböztetni egy e-kereskedelmi üzletet. Ez a fenevad természete.

De a nyertesek mindig megtalálják a módot, ugye? Tehát hadd gondolkodjunk és próbáljunk meg olyan módszereket találni, amelyek lehetővé teszik az e-kereskedelmi üzletünk kiemelkedését.

Saját egyedi termékei vannak

Elég azt mondani, hogy ha van egy egyedülálló terméke, amelyet a fogyasztók kívánnak, akkor az egyik legerősebb differenciálódó, amit az e-kereskedelem kínálhat. Természetesen mindig vannak olyan kérdések, amelyek a helyettesítő és kiegészítő termékekkel kapcsolatosak, amelyek a piaci részesedését megakadályozzák.

Technológia kihasználása

Egyrészt úgy tűnik, hogy az e-kereskedelmi technológia komoditálva van. Másrészt lehetőség van arra, hogy az élvonalban legyenek. Például, a legkorábbi e-kereskedelmi webhelyek, amelyek lehetővé tették a felhasználók számára, hogy "elforgassák" a termékképeket, hogy a terméket bármilyen szögből megnézhessék, az ügyfelek örömét okozta. Természetesen a rotáció, a nagyítás, az alternatív képek és hasonlók végül megszokottnak bizonyultak. De ha Ön innovatív, mindig kihasználhatja a legújabb technológiát. Íme néhány tudományos-fantasztikus ötlet, ami hamarosan valósággá válhat:

  • Mi van, ha online illatú illatanyagokat szagolna?
  • Ugyanígy, mi van, ha érezné a ruházati anyagot, amit vásárolni szeretne?
  • Mi van, ha egy e-kereskedelmi webhely tökéletes cipőméreteket javasol, ha a lábadról feltölti a képeket?
  • Hasonlóképpen, nem lenne jó, ha egy szemüveg webhely javasolhat olyan keretet, amely jó illeszkedést biztosítana a fej alakjához?

Ha úgy gondolja, hogy ezek az elképzelések messzemenőkig keresnek, gondolj újra. Sok olyan technológia, amit ma magától értetődőnek tartunk, néhány évtizeddel ezelőtt külföldinek tűnt.

A szociális média felhasználása

Tekintettel arra, hogy a szociális média árapálynak bizonyult, fontos, hogy különleges helyet biztosítson e-kereskedelmi stratégiájában. Néhány érdekes példa az e-kereskedelmi sikerre, amelyet a közösségi médiában láttam:

  • Egy e-kereskedelmi webhely, amely lehetővé teszi a megrendelések elhelyezését és teljesítését a Twitteren. A vásárlás folyamatának újszerűsége mellett a vevő követői hálózata láthatja a vásárlást. Lehet-e jobb a száj-száj nyilvánossága?
  • Az e-kereskedelmi vállalkozások, amelyek képesek hisztérikus előrejelzést és keresletet teremteni egy hamarosan megjelenő termékhez. Ilyen típusú eladással a termék azonnali találatot kap a bevezetéskor.
  • Az e-kereskedelmi webhelyek, amelyek valóban sikerült átfogniuk a "nulla költségű marketing" fogalmát, teljes mértékben társadalmi szempontból a marketing erőfeszítéseikben.

Egyedi szolgáltatások nyújtása

Ezt könnyebb mondani, mint a megtenni. De a barátságos ügyfélszolgálat megkülönböztető lehet, különösen, ha nem kerül túl sokat. E-kereskedelmi szakemberként el kell döntenie, hogy melyik ügyfelet vonzza az ügyfélkörbe. Ez lehet ugyanazon a napon történő szállítás; talán még egy órás szállítás is, ha ez egy lehetőség. Lehet csomagolás, személyre szabás és szállítási lehetőségek. Csak kreativitása korlátozott, amikor az ügyfelek jobb kiszolgálásának módjairól van szó.

Ár

Kíváncsi vagyok, vajon az üzleti főcégek által tanulmányozott 4P-es marketingnek semmi köze ehhez, de úgy vélem, hogy ha van egy vita a vállalkozás megkülönböztetéséről, mindig van valaki, aki azt javasolja, hogy a legalacsonyabb árú eladó legyen. Egyetértek azzal, hogy az alacsony ár hatalmas versenyelőnyt jelenthet. De nem tudom, hogy fenntartható versenyelőny lehet-e. Ismét megvan a Wal-Mart, mint egy példa az "alacsony áron minden nap" stratégiára, és úgy tűnik, hogy működik.

Azok a kis dolgok

Néha a legjobb módja annak, hogy megkülönböztesse a vállalkozásait, az, hogy egyszerűen a dolgok helyes. Íme néhány példa:

  • Válaszolva az ügyfél e-mailjeire, és időben reagálva.
  • Olyan élő chat szolgáltatás biztosítása, amely mindig működik.
  • A megfelelő termék, megfelelő állapotban, késedelem nélkül.

Ezek egyike sem kiemelkedő ötletek, de ha ezek az alapok helyesek, akkor elkerüljük, hogy megrázza az ügyfelet.

Minden e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosa meg akarja találni a végső megkülönböztetőt, a El Dorado e-kereskedelem, ha akarja. Kevesen sikerül ténylegesen megkülönböztetni magukat. Még kevésbé lesz képes fenntartani ezt a megkülönböztetést. De a nagy siker nem lenne könnyű most, ugye?


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Az eBay Sniping Site MyiBidder.com áttekintése

✔ - Evicting egy bérlő Mindig a legjobb ötlet?

✔ - A kiskereskedelmi helyreállítás a bolt készen áll az ügyfelek számára


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!