A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A végleges útmutató az e-mail marketinghez


Az e-mail egy hatékony módja a vezetők és a kilátások elérésének, különösen akkor, ha hideg hívásokkal kombinálja. Az első kampánya sok munkát fog tenni, hogy összeállítsa, mert az alulról felfelé kell terveznie. Ne feledje, hogy ha egy olyan kampányt hoz létre, amely működik, a jövőben sikeres kampányokban újra feldolgozhatja a darabokat.

Első lépések

A kampány elindításának első lépése az információk gyűjtése a tervezett címzettektől. Azt akarod, hogy az üzenet olyan legyen, ami vonzó és érdekes ezeknek az embereknek, és nem olyasmit, amit a szemétmappába küld, anélkül, hogy elolvasta. Az ötleteket ezeken a vonalakon is megkeresheti a meglévő ügyfelektől.

Az e-mailek nagy hátránya, hogy könnyen figyelmen kívül hagyja; hogy sikerüljön, az e-mail marketing kampánynak helyben kell lennie. A legjobb ügyfeleink olyan szakértők, akik más ügyfeleket és kilátásokat szeretnének látni tőled, és általában szívesen osztják meg, amit tudnak. Az Ön megközelítése lehet informális vagy olyan formális, amennyire csak akarja, attól függően, hogy Ön szerint mi lenne jobb az ügyfeleivel. Akár ténylegesen fókuszcsoportos találkozókat állít be az ügyfelekkel, akár egyszerűen felveszi a telefont egy csevegéshez, olyan kérdéseket szeretne feltenni, mint: "Milyen információt szeretne látni a marketing e-mailekben?" "Szeretne kuponokat, kedvezményeket, ajándékkártyákat vagy más bónuszt kapni?" "Van-e olyan marketing e-mail, amelyet különösen szeret, és miért tetszik nekik?"

Különösen vegye figyelembe a bónuszokra vonatkozó minta kérdését. Bármely e-mail marketing kampánynak valamit kell kínálnia a címzetteknek, és valami olyasmi, amit értékesnek vagy legalább hasznosnak tart. Az Ön értékpapírja lehet egy kupon, egy kis hasznos információ, egy link egy nagyszerű webhelyre, egy útmutató, ami segíthet az érdeklődésre számot tartó kérdésekben, vagy ezek kombinációja. Az ügyfelektől összegyűjtött információk megmondják, hogy az értékelem (ek) milyen típusú elemeket vet fel a címzettek számára.

Játék terv

Miután kiválasztotta néhány valószínűleg értékes ajánlatot, itt az ideje, hogy elkészítse a játéktervet. Az első e-mail marketing kampánya csak az első a sok közül, így azt szeretné, hogy valami olyasmi legyen, amit a jövőbeli küldemények alapjaként használhat. Minél többet tudsz a kilátásaidról, annál jobban hangolhatod a kampányodat, hogy fellebbezz velük. Például, ha a kilátásaink olyan kiskereskedők, akik elfoglaltak az ünnepi időszakban, akkor küldhet nekik információkat a nyereség maximalizálására a nyaralás rohanásakor abban az időben, amikor a leghasznosabb lesz számukra.

Mostanra el kell értenie, hogy milyen típusú személyt szeretne fogadni, ezért itt az ideje, hogy összeállítson egy adott levelezőlistát a kampányaihoz. A telefonos kampányokhoz hasonlóan az e-mail kampányok a vezető listán fognak élni vagy meghalni. A rosszul választott, nem releváns vezetőkkel ellátott lista nem fog jó választ adni, függetlenül attól, hogy milyen csodálatos e-mailt tervez. Továbbá soha ne tegyünk egy kilátást a listára, kivéve, ha engedélyt ad neki, hogy küldje el e-mail kommunikációját. Ha olyan címzetteket is tartalmaz, akik nem kérték az információt, akkor spamet küld, amely mind a szakszerűtlen, mind az illegális.

Opt-In lista

Nem nehéz megtalálni azokat a kilátásokat, akik hajlandóak a listára való belépésre - mindössze annyit kell tennie, hogy megadja nekik az esélyt. Egy alapvető bejelentkezési űrlapot helyezhet el a webhelyén, tartalmazhat egy linket a szociális média platformjain, kinyomtathatja a nyomtatott formanyomtatványokat a kiskereskedelmi helyeken vagy bárhol máshol, ahol a kilátások hajlamosak, és így tovább. Az egyik legjobb módja az új nevek összegyűjtésének a listán az iparági rendezvényeken való részvétel. Nem csak a regisztrációs űrlapokat (gyakran a promóció leple alatt) adhatja ki, hanem névjegykártyákat is gyűjthet, és szóban kérheti az adott személynek a levelezőlistára való felvételét.

A lista összeállításakor a következő lépés egy e-mail sablon megtervezése. Ideális esetben az összes e-mail kampánynak ugyanazt a sablont kellene használnia - ez koherens érzetet ad az üzeneteinek. Válasszon egy sablont, amely tükrözi a vállalat arculatát, és rengeteg helyet biztosít a linkek és a képek megjelenítéséhez. Rövid bekezdések és felsorolt ​​listák létrehozása a sablonba teszi az e-mailek megjelenését és olvashatóságát a címzettek számára.

Ezen a ponton erőteljes "nyitó" e-mailt szeretne kézbesíteni, amely a kampányt robbantással fogja elindítani. Minél erősebb, érdekesebb és értékesebb az első e-mail, annál valószínűbb, hogy a címzettek ténylegesen elolvassák a nyomon követési e-mailjeit. Az első e-mailnek tükröznie kell azt a stílust, amelyet az adott kampány minden e-mailjében használni kíván. Jó ötlet, hogy a címzettek tudják, milyen gyakran szándékozik e-mailt küldeni a kampány során. És ne habozzon visszajelzést kérni a címzettektől.

Ha a kampányt beszélgetéssé alakíthatja, növelheti eredményeit.

Az e-mailek első fordulójának a lehető legkönnyebb eladást kell használnia. Lehet, hogy ez az első e-mail, amit az emberek valaha is megkaptak tőled, így nehéznek kell lennie az értékesítési és értékesítési értékekre. Használja ezt az e-mailt, hogy bemutassa magát a levelezőlistáján szereplő személyeknek, és kérje meg őket, hogy tájékoztassák Önt arról, amit a jövőben szeretnének hallani. Minél több párbeszédet kapsz a lista tagjaival, annál jobb lesz a jövőbeni e-mailek célzása.

E-mail ütemezése

Most itt az ideje, hogy hozzon létre egy e-mail menetrendet, amely magában foglalja a kezdeti kampányt, és várom a jövőbeni kampányokat. A kampánytervnek figyelembe kell vennie az ügyfelek vásárlási mintáit is. Például, ha tudod, hogy ügyfelei nagy vásárlást hajthatnak végre a naptári év elején, amikor a költségvetésüket frissítették, tervezze meg, hogy e-mail kampánya csúcspontja legyen az idő körül. Hasonlóképpen fontolóra kell venni a vállalat által tervezett főbb termékkiadásokat is.

Az első forduló után az e-mailjeinknek személyre szabottnak kell lenniük, mint amennyit csak tudsz. Mindig küldje el őket ugyanabból az e-mail fiókból, és írja alá azokat ugyanazzal a névvel - ez azt jelenti, hogy a címzettek érzik magukat, hogy valódi személyt kapnak, nem pedig arctalan cégnek. Tartsa be a címzett nevét a tetején, valamint minden egyéb, az e-mailben szereplő munkára vonatkozó részleteket (például a cégnevet).

Ne bombázza meg a címzetteket túl sok e-mailben vagy túl sok információban minden egyes e-mailben. Egy jó kiindulási hely minden második héten egy üzenet, amelyben minden üzenet legalább három hasznos információval rendelkezik. Ezek a tidbitek lehetnek ötletek a termék használatához, az iparághoz kapcsolódó hírekhez, érdekes idézetekhez stb. Általános szabály, hogy minél gyakrabban küldjön e-maileket, annál rövidebb legyen. Megtudhatja, hogy túl sok e-mailt küld-e azáltal, hogy figyelemmel kíséri a lista leiratkozási arányát.

A címzettek egy kis százaléka minden leiratkozás után leiratkozik a listájáról, de ha ez az arány emelkedni kezd, az ideje, hogy csökkentse az e-mail gyakoriságát, és esetleg kapcsolatba lépjen néhány leiratkozóval, hogy lássa, hogy van-e másik probléma észre.

Ötletek a tartalomhoz

Ha nehezen jön ide ötleteket a tartalmi vagy figyelemfelkeltő témakörökhöz, próbáljon fel néhány versenytárs e-mail listájára. A cége iparágához kapcsolódó hírlevelek is gazdag ötletforrás lehetnek. Használhatja a vállalat nyomtatott reklámjainak és sajtóközleményeinek anyagát is. Végül, maradjon az új termékkiadásokon vagy a saját cége termékeihez kapcsolódó közelgő modellváltozatokon, hogy ezeket az adatokat az előfizetőinek közölje. Ha tudod, hogy új promóció vagy különleges ajánlat jön létre, mindenképpen említsd meg ezt.

A HTML-e-mailek segítségével mindenféle vizuális és még hangos extrát is tartalmazhat, például videót, animációt stb. Azonban nagyon elfoglalt e-mailek, amelyek sok mozgó alkatrészt tartalmaznak, hosszabb időt vesz igénybe a letöltés, és sok e-mail kliens alapértelmezés szerint blokkolja az e-mail részeket biztonsági intézkedésként. Tartsa ezt szem előtt, amikor az e-maileket úgy tervezi, hogy csak a szövegrészek, valamint a teljes képsorok alapján ésszerűek legyenek.

Ha már tetszett a design, ne változtassa meg, hacsak nincs meggyőző oka. Az e-mailek következetes megjelenése segít az előfizetőinek, hogy rögtön felismerjék őket. Ha úgy dönt, hogy megpróbál új tervet kipróbálni, először tesztelje az új verziót az előfizetőinek egy kis csoportjához, miközben a régi verziót elküldi a lista többi részére. Ha az új kialakítás pozitívabb választ kap, mint a régi, akkor azt az egész csoportra kell fordítani. Ugyanezt a technikát használhatja az új témakörök tesztelésére, másolatok vagy akár értékesítési ajánlatok tesztelésére.

Az első e-mail kampány lezárása után ne felejtse el elmenteni sok megjegyzést arról, hogy mi történt - mi működött, mi nem működött, milyen gyakran kérte a címzettek e-maileket, hogy kérjenek-e konkrét értéket (pl. használja a termékeket), és így tovább. Az utolsó dolog, amit meg kell kezdeni a semmiből minden e-mail marketingkampányban, mert elhalványult a legutóbbi részleteit illetően. Továbbá nyomon követheti az előfizetői listájának méretét. Általában idővel fokozatosan növekszik, az iparági esemény vagy különösen sikeres levelezés után az alkalmi csúcs felfelé emelkedik.

Ha az előfizetők száma hosszú ideig körülbelül ugyanaz marad, vagy hirtelen leesik, meg kell találnia a problémát, és meg kell oldania.


Videó A Szerző: E-mail címek törlése

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Nagy ügyfélszolgálati titkok

✔ - Ismerje meg, hogyan lehet pénzt készíteni a Google Hirdetésekkel

✔ - A kisvállalkozások következő szintre történő átvitelének módjai


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!