A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A márka azonosítása meghatározása kulcsfontosságú a marketingben


Annak érdekében, hogy bármit - egy terméket, egy személyt, egy szervezetet vagy egy ötletet forgalmazzunk - először meg kell határozni a márkát. Miután meghatározta a márkát, létrehozhat egy alapot minden marketing-erőfeszítésének és stratégiájának. A márka definíciója mérőpálcaként szolgál, amikor a logójától a névjegykártyák színéig minden értékesítési anyagot értékel.

Egy szilárd márkaazonosság lehet az ügyfélhűség, az ügyfélmegtartás és a versenyelőny fejlesztésének kritikus alapja.

Gondolj a márka identitására, ahogyan a közönség észleli Önt - ez az üzleti arcod. Átfogó, jól meghatározott márkaazonosság nélkül a közönség nem érti, hogy ki vagy. Végül személyes kapcsolatra van szükség. Gondolj a Wal-Martra, amely a helyi barátságos áruházban van. Még a köszöntőjük is van, aki a boltba való belépéskor szívesen fogadja az ügyfeleket

Fontos megjegyezni, hogy a márkaazonosság nem ugyanaz, mint a márka-márka identitása a hatékony márkaépítés eredménye.

A márkaazonosság olyan dolgokat tartalmaz, mint:

  • A vizuális identitás
  • Az Ön által használt hang
  • A vállalkozás értéke
  • A személyiség fajtája

Mindezek a négy elem együttesen jönnek létre ahhoz, hogy megteremtse az egyedi megjelenést és hangot, amit a vállalatnak a világ felé kell terveznie. Mivel cége az idő múlásával fejlődik, a márka identitása is így lesz. Létre kell hoznia egy olyan alapvonalat is, amely meghatározza, hogy ki vagy a játék elején. Mielőtt elkezdené a folyamatot, nézzük meg néhány kulcsfontosságú elemet, amelyeket szem előtt kell tartani.

Ismerje meg, hogyan segít az Ügyfélnek Probléma megoldása

Ügyfelei általában érdeklődnek a vállalat termékeivel vagy szolgáltatásaival szemben, mert problémájuk van megoldani. Például egy személyes pénzügyi szoftvert készít, amely segít a fogyasztóknak, hogy a bankszámlájukban elkerüljék a túlterheléseket. Az ügyfelek szükséged van rád egy meglévő probléma miatt.

Szükséges, hogy a márkaazonossága azonnal megmondja az ügyfélnek, hogyan segíthet nekik megoldani a problémát (vagy a "fájdalom pontot"). Kérdezd meg magadtól a nyugalmat (ha betörő riasztásokat adsz el) vagy kényelmes módot biztosít az irodai kellékek otthoni irodákba történő szállítására. Függetlenül attól, amit kínálsz, a problémádnak a márka identitásának sarokkövének kell lennie.

Minden márkának személyisége van

A márka személyisége egy „emberi jellemzők halmazát” írja le egy márka számára. A jól definiált személyiségekkel rendelkező márkák lehetővé teszik, hogy a termék viszonylagos legyen egy személyes szinten, a vevők viszcerális szinten kapcsolódjanak, és a terméküket életükben kell tartaniuk.

A személyiség meghatározásának egyik módja az archetípusok gondolkodása.

Tekintsük ezeket a népszerű márkákat és az ellenpont-archetípusokat.

  • Apple: Csípő
  • Taco Bell: Happy Court Jester
  • Egész ételek: Egészséges dió

Van a márka érzelmi hatása?

Ha figyelmet fordít arra, hogy az új, elégedett ügyfelek mondanak rólad, sokat tanulhat a márka képességeiről, hogy csatlakozzon az ügyfélköréhez.

Amit tudni akarsz, hogyan érzi magát ügyfeleinek.

Márka a következő érzelmek valamelyikét hozhatja létre:

  • Kényelem
  • Biztonság
  • Jólét
  • kreativitás
  • Vigasz
  • Jóakarat
  • Ihlet
  • Ide vonatkozó

Ha például az ügyfelek túlnyomó többsége azt állítja, hogy relevánsnak érzi magát, ez a kritikus információ, amely segít a márka identitásának kialakításában.

Milyen 5 szavakat ír le?

  • Itt van egy olyan gyakorlat, amely segít meghatározni a márka identitását, és nem fog sok időt tölteni. Üljön le (lehetőleg öt vagy hat emberből álló csoporttal), és jöjjön létre öt melléknév listája, amelyek a legjobban leírják a márka személyiségét. Fontos, hogy a listát mindössze hat melléknévre tartsuk, különben nem leszel szűkös a személyiséged.

Egy jó módja annak, hogy elgondolkodjunk arról, hogy mi vezette a vállalat vezérigazgatóját vagy alapítóját? Ezek azok a dolgok, amelyek vezetik a te dolgodat.

9 Kérdések magadnak

Miután a nagy jegyeket megcímezték, meg kell kérdezned magadnak:

  1. Melyek a kínált szolgáltatások és / vagy termékek sajátos tulajdonságai? Ügyeljen arra, hogy a lehető legpontosabb legyen. Például ne mondja, hogy nyilvános szolgáltatásokat kínál. Mondja el, hogy Ön PR szakember, aki szakértelemmel rendelkezik a hagyományos és digitális média kapcsolatok terén.
  2. Melyek a termékek és szolgáltatások alapvető értékei? Melyek a vállalat alapértékei? Az értékek gondolkodásakor gondolj arra, hogy mi a legfontosabb az Ön és ügyfelei számára. Ez különösen fontos a nonprofit szervezetek számára.

  1. Mi a vállalat küldetése? Ez gyakran etikai és szabványügyi kérdés.
  2. Mi a cége szakosodott? Jelentése, mi a te rést? Például, ha ajándék kosarat értékesít, esetleg üdülési ajándék kosarakra vagy sajt- és gyümölcskosarakra specializálódott.
  3. Ki a célpiaci közönség? Ez magában foglalja a termékek és szolgáltatások iránt érdeklődők azonosítását. Például, ha az idősebb polgárokat célozza meg, ez egy nagyon jól definiált, életkorú közönség.
  4. Mi az Ön cégének címkéje? Milyen üzenetet küld a tagline a kilátásaidnak? Nem minden szervezet rendelkezik címkével, de ha szeretne egy tagline-t, akkor tartsa azt nagyon rövidnek.

  1. Miután válaszolt az első hat kérdésre, hozzon létre egy személyiséget a vállalat számára, amely egyértelműen képviseli termékeit vagy szolgáltatásait. Kérdezzétek meg, milyen tulajdonságok vannak a versenyen kívül? A vállalat személyisége innovatív, hagyományos, gyakorlati, kreatív, energikus vagy kifinomult?
  2. Most, hogy létrehoztál egy személyiséget, itt az ideje, hogy kapcsolatot alakítsunk ki a célpiacoddal. Hogyan reagál a személyiség a célpiaci közönségre? Milyen jellemzői vannak a közönségnek? Mely tulajdonságok és tulajdonságok kapják a potenciális kilátások figyelmét?

  1. Végül hozzon létre egy profilt a márka számára. Ismertesse a személyiséget azáltal, hogy kiválasztja az életrajz írásakor használni kívánt szavakat, vagy elmagyarázza egy kollégának, miért egyedülálló a vállalkozás. Légy kreatív.

Cikk Tartalomjegyzék Ugrás a szakaszra

Kiterjed

  • Ismerje meg, hogyan segít az Ügyfélnek Probléma megoldása

  • Minden márkának személyisége van

  • Van a márka érzelmi hatása?

  • Milyen 5 szavakat ír le?

  • 9 Kérdések magadnak


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Hogyan indítsunk el egy kis papír aprító üzletet

✔ - Ez volt a munkavállaló sérülése valódi vagy hamis?

✔ - A történelmi költség elve és az üzleti számvitel


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!