A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Layaway-irányelv létrehozása

Layaway-irányelv létrehozása


Az Egyesült Államokban nincs olyan szövetségi törvény, amely kifejezetten szabályozza az ún. Ugyanakkor tisztában kell lennie a két szövetségi törvényrel - a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság törvényével és a hitelnyújtásról szóló igazsággal -, amely befolyásolhatja az Ön tervrajzát. Ezenkívül tisztában kell lennie azzal, hogy az állami vagy helyi törvények hatással lehetnek az ún.

Szövetségi törvények

A szövetségi kereskedelmi bizottsági törvény tiltja a tisztességtelen vagy megtévesztő cselekményeket vagy gyakorlatokat a kereskedelemben. Ha a feltétlen terv fontosabb feltételeit bizonyos körülmények között nem teszik közzé, megsértheti a törvényt. A kiadványban szereplő információk lehetővé teszik, hogy elkerüljék az ilyen potenciális jogsértéseket.

Az önmegtartási tervet a hitelnyújtás igazságszolgáltatási törvénye szabályozhatja, ha az ügyfelek írásban megállapodnak, hogy az összes kifizetést teljes egészében kifizessék. Ha nem köti meg az ügyfelet írásban a beszerzés befejezéséhez, akkor az Igazság a hitelnyújtásról törvény nem alkalmazandó.

Állami és helyi törvények

Néhány állami és helyi törvény kifejezetten alkalmazandó a layaway vásárlásokra. Ezek a törvények nagymértékben különböznek egymástól. Ezen túlmenően a legtöbb államnak általános fogyasztóvédelmi jogszabályai vannak, amelyek alkalmazhatók a járőrökre.

A Layaway feltételeinek közzététele

Jó üzleti okok vannak arra, hogy az ügyfelek írásbeli közzétételeit adja meg:

  • segítenek biztosítani, hogy az ügyfelek megértsék fizetési kötelezettségeiket
  • tájékoztatják az ügyfeleket a layaway politikájáról
  • segítenek biztosítani, hogy minden ügyfél megkapja ugyanazt az információt
  • segítenek elkerülni a félreértéseket és vitákat.

Fontos kérdések a közzétételhez

Néhány különösen fontos szempont az elterjedési tervek közzétételének megfontolása. Ezek közé tartoznak a lemondási és visszatérítési irányelvek, a fizetési tervek, a szolgáltatási vagy az úthasználati díjak, valamint a fekvő áruk elhelyezkedése, elérhetősége és azonosítása.

Lemondási és visszatérítési szabályok

Mindig jó üzleti gyakorlat az, hogy tájékoztassák az ügyfeleket a lemondási és visszatérítési politikáról, mivel a lemondási és visszatérítési információk hiánya nagyszerű forrást jelenthet az ügyfél elégedetlenségének. Azáltal, hogy ezeket a szabályzatokat írásban teszi közzé, jelentősen csökkentheti az ügyfelek panaszát és annak lehetőségét, hogy az elégedetlen ügyfelek máshol is vállalják üzleti tevékenységüket.

A kiskereskedők számos különböző visszatérítési politikát alkalmaznak a letelepedett ügyletekhez. Egyesek teljes vagy részleges készpénzvisszatérítést fizetnek, ha a járőrök nem teljesülnek. Mások hiteleznek a jövőbeli vásárlások felé. Az állami jog meghatározhatja, hogy milyen visszatérítési politikát kell követnie.

A lemondási és visszatérítési irányelvek leírása esetén használjon világos, egyszerű és közvetlen nyelvet. Ha nem ad vissza teljes visszatérítést, világosan jelezze, hogy mennyi, ha bármi is lesz, felszámolja a hiányos lejárati tranzakciót.

Ugyanakkor meg kell vizsgálnia az állam törvényeit. Néhány állam korlátozza a kiskereskedők által felszámított összegeket. A visszatérítési információk közzétételével az ügyfelek tudni fogják, hogy mit várnak el, ha nem teljesítik a beszerzést.

Fizetési tervek

Ha meghatározott összegű pénzösszeget kell fizetni meghatározott időközönként (például kéthetente), vagy egy meghatározott időn belül teljesítenie kell a kifizetéseket (például az elindulás megkezdésétől számított 60 napon belül), ez segít a layaway ügyfeleinek, hogy megismerjék a pontos követelményeket. Ez a közzététel tartalmazhatja:

  • a szükséges fizetési összegek;
  • a fizetési határidők; és
  • a végső kifizetés időpontja, ha alkalmazható.

Míg a dollár összeg, a szám, és néha a kifizetések gyakorisága változhat a vásárlási költségtől függően, érdemes szabványos fizetési közzétételi formátumot kidolgozni. Például az eladási vételi elismervénye azt mondhatja:

Legalább $ dolláros befizetése minden hónap napján, hónapokig kezdődik. A végső fizetés -ig esedékes.

A fizetési feltételek homályos leírása nem fogja segíteni az ügyfelek megértését. Három ilyen homályos, de általánosan használt kifejezést az alábbiakban adunk meg, valamint az okokat, hogy miért nem megfelelőek:

  1. A kifizetések 15 naponta esedékesek. Nem megfelelő, mert: Ez nem mondja el ügyfeleinek, mikor fizetésük megkezdődik, amikor a következő kifizetéseknek esedékesek, sem a végső befizetés után.
  2. A kifizetéseket három egyenlő részletben kell teljesíteni. Nem megfelelő, mert: Ez nem mondja el ügyfeleinek az elrendezés tervének kezdetét vagy végét, és ne adjon meg pontos dollárösszeget, amit minden alkalommal fizetni kell.
  3. A végső befizetés három hónapon belül esedékes. Nem megfelelő, mert: Ez nem adja meg az ügyfeleknek a szükséges fizetési összegeket, a fizetési határidőket és a végső befizetés időpontját.

Néhány kiskereskedőnek van egy szabálya, hogy megszünteti a lemorzsolódást, ha az ügyfél egy bizonyos időpontban nem fizet, vagy nem teljesíti a tranzakciót meghatározott időn belül. Ha van ilyen szabálya, fontolja meg írásban az ügyfelek tájékoztatását a félreértések elkerülése érdekében.

Néhány más kiskereskedő letelepedési időpontot hagy majd, különösen, ha a kifizetések majdnem teljesek. Emlékeztetőül, ezek a kiskereskedők értesítéseket küldenek ügyfeleiknek, új időpontot adva, amikor minden kifizetést be kell fejezni. Ha ilyen szabályzata van, érdemes egy olyan értesítést használni, amely szerint:

A végső kifizetés esedékességét meghosszabbítottuk az újonnan vásárolt vásárlása során -ra. Ha még nem kaptuk meg a befizetést ezen a napon, akkor a vásárlást megszakítjuk.

Szolgáltatás vagy Layaway díjak

Ha a vásárlási árhoz hozzáad egy szolgáltatási vagy járulékos díjat, akkor ügyfelei valószínűleg tudni fogják ezt, mielőtt elkezdenék a lefoglalást. A jele vagy az eladási árbevétele nyugtázhatja:

A $ dollár összegű lesz.

Ha bármilyen egyéb díj, például a hajózás kerül felszámolásra, az ügyfelek hasonló nyilatkozattal való tájékoztatása hasznos.

Layaway Merchandise elhelyezkedése

Azok az ügyfelek, akik árut vásárolnak, elvárhatják, hogy az elem ténylegesen „eltávozzon” a fajtától elkülönítve az értékesíthető készletektől.

Számos kiskereskedő eltávolítja az eladási cikkeket az értékesítési padlóról; mások nagy árucikkeket, például bútorokat vagy nagyobb berendezéseket tartanak az értékesítési padlón, de azokat „eladják”. Ha nem választja el az eladási árut az eladandó árutól, az ügyfeleinek tájékoztatása a gyakorlatról elkerülheti a jövőbeni panaszokat.

Lehet, hogy közzéteszi ezt az információt, vagy belefoglalhatja azt az eladási átvételre. Például egy jel azt mondhatja:

Nagy eladási vásárlások maradnak az értékesítési szinten, de megjelöli az "eladott" -t.

Az áru elérhetősége

Ha az árut meg kell rendelni, akkor ügyfelei valószínűleg tudni fogják, hogy mikor és milyen körülmények között fogják megrendelni. A házirendet magyarázó értesítés:

Az árut meg kell rendelni. Ha vásárol árut a szabadban, akkor megrendeljük a lepárlót, ha a vételár felét fizette.

Az áru azonosítása

Mivel több hónap is eltarthat a beszerzés kezdete és az áru felvételének időpontja között, az ügyfelei nem feltétlenül emlékeznek meg az általuk megvásárolt áru minden részletére.

Annak érdekében, hogy elkerüljék az esetleges zavarokat a kiválasztott termékekkel kapcsolatban, érdemes felismerni a layaway elemet a layaway értékesítési lapján. A jellemzőket azonosító elemek, például a szín, a méret, az állományszám, a modellszám és a kereskedelmi név vagy a gyártó egyértelmű leírása megakadályozhatja a félreértéseket, amikor az ügyfél végső kifizetést hajt végre, és készen áll arra, hogy igénybe vegye az eladási árut. Például azonosíthat egy olyan ruhát, amelyet vásárolt a járdákon:

Egy piros ruha, méret 10, Dresswell Company, # 130 A stílus

A feltételek nyilvánosságra hozatalának általános módjai

A vállalkozások különböző módon kommunikálják az előzetes feltételeket. Néhányan elhelyezik az előzetes feltételeket a boltokban lévő jelre. Mások rendelkeznek a layaway értékesítési bevételekkel kapcsolatos információkkal, és a vásárlást követően másolatot nyújtanak az ügyfeleknek. Egyes kiskereskedők értékesítési bevételeket és jeleket használnak.

A félreértések elkerülése érdekében. mindig próbáld megmondani, hogy ki fogja csinálni az eladási nyugtán. Ez lehetővé teszi, hogy ügyfelei pontosan tudják, mit kell tennie ahhoz, hogy eleget tegyenek a lejárati tranzakciónak. Tiszta példák, rövid mondatok és könnyen olvasható típus segít az üzenet továbbításában.

Ha elhelyezi az előzetes feltételeit a boltban lévő jelre, a jelet (vagy jeleket) megfelelő és jól látható helyen (vagy helyeken) kell elhelyezni, és az üzenetnek világosnak és elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy távolról olvasható legyen.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Étterem-bár felszerelési ellenőrzőlista

✔ - A tökéletes étterem kiválasztása

✔ - Megbízható alvállalkozó azonosítása az építőiparban


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!