A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A Costco küldetése a kultúra szíve

Az ügyfelek érzékelik a Costco különbséget a nagykereskedelmi raktár tapasztalatában


Ami a nagykereskedelmi raktárak vásárlási élményeit illeti, a Costco kultúráján valami más, ami azt jelenti, hogy a többitől elkülönül. A kiskereskedő szívében van egy olyan virágzó, együttérző kultúra, amely egy világos jövőképből és értékekből származó etikai küldetésen alapul.

A Costco küldetése

"A Costco feladata, hogy a lehető legalacsonyabb áron folyamatosan biztosítson tagjainknak minőségi termékeket és szolgáltatásokat. Küldetésünk megvalósítása érdekében az alábbi etikai kódexekkel foglalkozunk:

  • Törvénytisztelet
  • Vigyázzon tagjainkra
  • Vigyázzunk munkatársainkra
  • Tiszteljük eladóinkat

Ha ezeket a négy dolgot a szervezetünkben végzünk, akkor megvalósítjuk a végső célunkat, amely a részvényeseink jutalmazása. "

Amikor tudod, mit keresel, könnyen láthatod, hogy a Costco Mission minden nap a Costco munkatársai által érhető el. Mi nem olyan könnyű látni, de fontos megjegyezni, hogy a Costco küldetését alapítói fejlesztették ki.

Jeffrey Brotman társalapítója

Washington államán kívül Jeffrey Brotman lehet a Costco kevésbé híres társalapítója, de ez nem jelenti azt, hogy ő volt a kevésbé befolyásos társalapító. A Brotman élettapasztalatát tekintve könnyű megérteni, hogy mennyire befolyásolta a Costco Etikai Kódexét, amely vállalati küldetésének, jövőképének és értékeinek kulcsfontosságú része.

Jeffery Brotman 1942-ben született Bernie-nek és Pearl Brotman-nak a Washingtoni Tacomában. Jeffery apja kiskereskedő volt. Gyermekkorában Jeff megtudta, milyen alapvető értéket jelentett a rászorulók segítése, akik nem tudtak segíteni maguknak. A zsidóságot felemelték, és személyes értékeit a rabbi és szülei befolyásolták.

Mint apja, Jeff a középiskolában játszott, ahol a fegyelem, a csapatmunka és a vezetés befolyásolta. Jeff részt vett a Washingtoni Egyetemen, és 1964-ben diplomát szerzett a politikai tudományokból. A tanulmányait rövid idő alatt gyakorolta a törvényben, de az iskolában is részt vett a Bernie ruházati üzletében.

Annak ellenére, hogy Brotman kifejezetten részt vett az iskolában, hogy elkerülje az apja kiskereskedelmi lépéseit, megnyitotta a férfi ruházati üzletek láncát Michael testvérével. A többi kiskereskedelmi vállalkozás befektetője Starbucks és Garden Botanica volt, de nem csak addig alapította Costco-t James Sinegal-nal, hogy vezetői elképzeléseit és értékeit felhasználta, hogy nagy sikert aratott az üzleti világban.

Jim Sinegal saját készítésű sikere

James Sinegal 1936. január 1-jén született katolikus családnak. Jim már emlékszem arra, hogy Jim orvosnak akart lenni, de alacsony iskolai végzettsége megakadályozta őt abban, hogy orvosi iskolába kerüljön.

Sinegal 1953-ban beiratkozott a San Diego Junior College-ba, majd átutalta a San Diego Állami Egyetemet, miután felfedezte, hogy szerette volna megtanulni a gondoskodott dolgokat.

Sinegal a kollégiumon keresztül dolgozott a FedMart kiskereskedelmi láncban. Csak néhány évvel az áruházban indult a matrac unpacker a FedMarton, Sinegal lett az üzletvezető. Annyira szerette az új pozícióját, hogy kilépett az iskolából annak érdekében, hogy teljes időt töltsön a FedMarton, ahol az alelnök rangjára emelkedett.

Annak ellenére, hogy soha nem kapta meg a főiskolai diplomát, Sinegal felállt, hogy a FedMart kereskedelmi és üzemeltetési alelnöke legyen. Sol Price, a Fed-Mart alapítója 1979-ben úgy döntött, hogy új vállalkozást szeretne kezdeni, és Jimet magával vitte. A két indult árklub és a folyamat során a Sinegal megismerte a kiskereskedelmi üzlet indítását.

A kiskereskedelmi oktatás jelentősége

Az Price Club az első kiskereskedelmi nagykereskedelmi raktárkoncepció, amely természetesen az a természetes ugródeszka, amelyből a Costco lánc indul. Sinegal sokat tanult a Sol Price mentorától. De egy interjúban a New York Times-val, az ár elismerte, hogy a Sinegalból is tanult.

"Jim nagyon jó munkát végzett a részvényesek, az alkalmazottak, az ügyfelek és a vezetők érdekeinek kiegyensúlyozásában" - mondta Price.

Sinegal végül is részt vett az Ár és az Ár Klubban. Az ott szerzett tapasztalatokon kívül Sinegal a Builders Emporium ügyvezető pozícióját töltött be, és saját tanácsadó cégét kezdte, amely szakosodott az élelmiszer- és nem élelmiszeripari termékek közvetítésében.

Mindezen tanulási tapasztalatok a Costco alapításának 1983-ban történő létrehozását jelentették. Érdemes megjegyezni, hogy amikor Sinegal és Brotman alapította Costcót, a Sinegal már 29 éves gyakorlati tapasztalattal rendelkezett a kiskereskedelem minden területén.

Mivel ő élt és szerette, Sinegal képes volt vezetni. Ez természetesen a legendás Costco alkalmazottak kultúrájára utal, amelyet Sinegal vezetett az olyan tisztasággal és együttérzéssel, amely csak a tapasztalatokból származik.

Duplaítsd meg a látnokokat, duplaítsd az innovációt

A Costco Wholesale Warehouse esetében nyilvánvalóan két alapító jobb volt, mint egy. Az intuitív kiskereskedelmi stratégiák használata A Costco világszerte vadul népszerű kiskereskedelmi jelenséggé vált, amelyet "The Costco Craze" -nek neveztek. A Costco-ba jóváírt kiskereskedelmi innovációk közé tartozik a friss élelmiszerek, a szemápoló klinikák, a gyógyszertárak hozzáadása. és benzinkutak a kiskereskedelmi raktár ügyfél-élményéhez.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A modern étterem története

✔ - Készüljön fel a szabadúszó magazin cikkének írására

✔ - Sav-teszt arány a kiskereskedelemben


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!