A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Az üzleti fő kompetenciák

A kisvállalkozások alapvető kompetenciákkal rendelkezhetnek


Alapvető kompetenciák lényegében az, amit egy vállalkozás jól tesz, ami megkülönbözteti azt a többi vállalkozástól.

Ez egy nagyon általános kompetencia-meghatározás. Mindazonáltal széles körű definícióra van szükség, mivel a kifejezés általános használatba kerül, és minden méretben alkalmazandó. Az eredeti definíció csak a nagyvállalatokra vonatkozik.

Az alapkompetencia eredete

Az alapkompetencia fogalma a vállalati stratégia erőforrás-alapú megközelítéséből ered; a koncepciót először C.K. Prahalad és Gary Hamel. Ban ben A Társaság alapkompetenciája (1990), a fő kompetenciát úgy írják le, mint amit a cég jól teljesít, ha megfelel a három feltételnek:

1. fogyasztói előnyöket biztosít
2. Nem könnyű a versenytársak utánozni
3. Sok termékre és piacra széles körben alkalmazható

Nyilvánvaló, hogy az alapkompetenciák ilyen szigorú meghatározása kizárja a kisvállalkozásokat, mivel a legtöbb nem képes megfelelni a harmadik feltételnek.

Egy inkluzívabb meghatározás

Szerencsére idővel az alapvető kompetenciák fogalma fejlődött. Minden definíció azonban magában foglalja a versenyelőny fogalmát.

A legfőbb kompetencia definíciója "kulcsfontosságú képességek vagy erősségek, amelyeket egy vállalat fejlesztett ki, amely versenyelőnyt biztosít a társaival szemben, és hozzájárul a hosszú távú sikerhez." A versenytárs vállalkozások számára a fő kompetenciák megduplázhatók.

Ne feledje, hogy a "core" szó nem jelent szingularitást; egy vállalkozásnak több alapvető kompetenciája is lehet. A sikeres vállalkozásoknak általában az alábbi alapvető kompetenciák egyike van:

  • Minőség
  • Vevőszolgálat
  • Érték
  • Innováció
  • értékesítés

Példák az erős kompetenciákkal rendelkező vállalkozásokra

Walmart - A Walmart a világ legnagyobb kiskereskedelmi áruházlánca, amely világszerte több mint 480 milliárd dollárt értékesít 2017-ben. A Walmart fő kompetenciái a következők:

  • Masszív vásárlóerő - Walmart mantrája "mindennapi alacsony árak". Ennek megkönnyítése érdekében a mamut vásárlóerejét arra használja, hogy folyamatosan nyomást gyakoroljon a szállítókra a nagykereskedelmi költségek csökkentésére.
  • Ellátási lánc menedzsment - A Walmart az ellátási lánc menedzsment minden területén kiemelkedik. Rendkívüli értékesítési központja van és kifinomult beszerzési, üzemeltetési, forgalmazási és integrálási lehetőségeket kínál egy rendkívül hatékony készletgazdálkodási rendszerbe, ami jobb raktározást tesz lehetővé az áruházakban és alacsonyabb költségeket (ami a fogyasztóknak kerül át). A Walmart fontos szerepet játszott az univerzális termékkód (vonalkód) fejlesztésében, és volt az első cég, amely vállalati szinten alapította meg az egyes üzletek adatainak összegyűjtését és elemzését.

Apple Inc. - Az Apple a világ legnagyobb vállalata piaci kapitalizációval. Valójában, ha az Apple ország lenne, és piaci kapitalizációja a GDP-re lett volna átalakítva, a világ 20. legnagyobb országa lenne. Világszerte több mint 100 000 alkalmazottja van, és 2017-ben 230 milliárd dollár bevételt generált. Az Apple nagyon erős alapvető kompetenciákkal rendelkezik:

  • Innováció - Az Apple hosszú távon egyedülálló és innovatív technológiai termékeket fejleszt, köztük a Mac számítógép, az iPod, az iPhone, az iPad, az Apple TV és az Apple Watch. Az Apple alapítói, Steve Jobs és Steve Wozniak 1976-ban fejlesztették ki az Apple 1-et, és tovább fejlesztették az Apple Macintosh és más forradalmi tech eszközöket. Még ha ez nem az első cég, amely új terméket fejleszt, gyakran az, amelyik képes új terméket hozni, egyedülálló módon megtervezni, és hatalmas kereskedelmi sikert jelent (például a kiadás a piacon). Az iPhone gyakorlatilag néhány éven belül megölte a Blackberry eszközök értékesítését.

  • Márka felismerés - az Apple termékek rajongói általában nagyon hűek a márkához. Morgan Stanley szerint az Apple iPhone-nak 92 százalékos márkamegtartási aránya volt 2017-ben, a Samsung 77 százalékkal és az LG 59 százalékkal. Nem szokatlan, hogy a fogyasztók órákat vagy napokat sorakoznak egy új iPhone vagy más Apple termékkiadás számára. Sok őrült Apple-rajongó vásárol minden új iPhone-kiadást, még akkor is, ha a jelenlegi modellük kevesebb, mint egy éves. Az Apple márkahűséggel rendelkezik, amely mindenhol irigység a vállalatok számára.

  • értékesítés - Az Apple a marketing kiválóságért járó díjak következetes győztese. Az Apple marketingfilozófiája az ügyfél igényeinek megértésén alapul, az innovatív, de intuitív termékek és eszközök építésére, amelyek jól működnek egymással, és folyamatosan hangsúlyozzák a márkát.

Costco - A Costco a világ legnagyobb tagsági alapú raktárlánc. A Costco több mint 740 raktárral világszerte és több mint 100 milliárd dolláros értékesítéssel büszkélkedhet a következő alapvető kompetenciákkal:

  • Vevőszolgálat - ingyenes kiszállítással és páratlan visszatérési politikával Costco híres ügyfélszolgálatáról.
  • Érték - A Costco nagy volumenű, ömlesztett értékesítési modellje lehetővé teszi, hogy nagyon alacsony árat számoljon fel a minőségi termékek széles körében (sőt, sok kisvállalkozás a Costcót nagykereskedelmi forrásként használja).
  • Munkavállalói elismerés - A Costco jól ismert az alkalmazottak megélhetéséért egy életbér fizetésével és előnyök biztosításával. A felvétel után egy éven belül az éves forgalom kevesebb, mint hat százalék.


Videó A Szerző: SwiconGroup portfolio

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - 5 Módja a szájszó marketing maximalizálásának

✔ - Love Babies - Miért nem indíthat el Baby Baby Business-t

✔ - Tippek a kiskereskedelmi üzletek karácsonyi értékesítésének növeléséhez


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!