A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Üzleti gyakorlat Az Ön nonprofitjának el kell fogadnia

Hogyan segíthet a ROI, az ügyfélszolgálat és a profit?


Bár nem úgy néz ki, mint a nonprofit szervezetek belsejében, a nap végén a nonprofit szervezet egy vállalkozás.

Ez a kijelentés kicsit nyugtalaníthat. Ha Ön a nonprofit szektor élethosszig tartó tagja vagy a vállalati szektorból vált, akkor lehet, hogy kicsit csalódott.

Függetlenül attól, hogy nonprofitot indít, vagy arra gondolt, hogy a jelenlegi nonprofit működik, fontos, hogy megértsük, mennyire hasonlít egy vállalkozás és egy nonprofit. Továbbá a nonprofitban való részvétel nem jelenti az üzleti bölcsesség elutasítását. Végtére is, gyakran fizet, mint egy vállalkozás. Nem létezhet (hosszú ideig) üzlet, ha nem hoz létre értéket mások számára, és meggyőzi ügyfeleit, hogy a vállalat élete jobbá és értelmesebbé teheti. Nem ez az, amit egy nonprofit is csinál?

A legutóbb töltött pénzt a Netflix-előfizetésre, a képzeletbeli étkezésre, a biztosítási számlájára vagy a gyermeke fényes nyomtatásaira. Egy vállalkozás létrehozta ezeket a dolgokat, és megvásárolta őket, mert hozzáadott értéket adnak az életednek. A legnagyobb különbség az, hogy milyen az érték. A termékek és szolgáltatások helyett az adományozók megvásárolják a változás elégedettségét. Sok szempontból ez az adománygyűjtés még nehezebb koncertet jelent, mint az értékesítés. Sokkal nehezebb a "küldetés sikerére" utalni, mint "a szállított widgetek száma".

5 dolog minden (sikeres) vállalkozásnak és nagy nonprofit részvénynek

Tehát a nonprofitok inkább a vállalkozások, mint nem. Milyen a sikeres üzlet?

Josh Kaufman Személyes MBA-ben azt állítja, hogy egy vállalkozás::

  1. Értéket hoz létre és szolgáltat…
  2. Hogy másoknak szükségük van vagy akarnak…
  3. Olyan áron, amit hajlandóak fizetni…
  4. Olyan módon, amely kielégíti az ügyfél igényeit és elvárásait…
  5. Annak érdekében, hogy a vállalkozás elég nyereséget nyújtson ahhoz, hogy érdemes legyen a tulajdonosoknak a működés folytatása.

Ha ezeket a tényezőket lebontja, megváltoztatja a nonprofit szervezet működésének módját.

Valami érték létrehozása és megvalósítása

Az amerikai Vöröskereszt segíti a segítséget a rászorulóknak. A Habitat for Humanity otthont épít. A MilkWorks, a szülővárosomban lévő nonprofit, szoptatással foglalkozik.

Ahhoz, hogy a nonprofit fenntartható legyen, találjon szükségletet vagy problémát, és dolgozzon annak megoldásához.

A probléma megoldása az induló és az új vállalkozások első joga. Sok nonprofit sem azonosít egy problémát, amelyet meg kell oldani, vagy utána kell lépnie azzal, ami rosszul megfelel az erőforrásaiknak. Akárhogy is, bajban van.

Kerülje túl szűken gondolkodni arról, hogyan kell értéket adni. Az egyik legerősebb vágyunk a jelentés. Az adományozás több okból is hozzájárulhat az életedhez. Például, ha egy szociális jelet ad, az megerősíti az adományozó saját arculatát, és az adományozók úgy érzik, hogy kapcsolatban állnak azzal, ami számít. Mindezek értéket adnak.

Valami, amit más embereknek kell vagy akarnak

Nem elég, ha valami értékeset hozunk létre ha senki sem igényel vagy akar. Túl sok vállalkozás hoz létre olyan termékeket, amelyeket senki sem vásárol. Ne hagyd, hogy ugyanaz történjen a nonprofitoddal. Amikor egy programot tervez, kérdezze meg, hogy ki az? Ki fog örömmel fizetni? Csak azért, mert fontos számodra nem jelenti azt, hogy a világ többi része lesz.

A kulcsfontosságú adományozók bevonása a nonprofit döntéseibe konzultálva velük, és rájönnek a szenvedélyeikre. Küldj egy felmérést az adományozóknak és az önkénteseknek. Készíts egy kis prototípust az eseményeddel vagy programoddal, hogy megtudd, hogy működik-e, mielőtt az összes erőforrást dobnád rá.

Nem számít, mennyire izgatott vagy egy ötlet, a piac mindig nyer. Ez igaz a vállalkozásokra és a nonprofitokra is.

Áron az emberek fizetni akarnak

Itt az egyik legjobb tanulság, amit Seth Godin vállalkozótól tanultam: Ha valaki hajlandó 4 dollárt fizetni egy latteért, akkor a latte valójában 5 dollárt ér az adott személynek. Vásárolunk valamit, mert úgy gondoljuk, hogy ez egy üzlet. Ha most kapsz egy latte-t, az 5 dollár értékű öröm számomra, örülök, hogy 4 dollárt fizetek érte. Ha a vállalkozás 2 dollárba jut vissza minden hirdetésre helyezett dollárért, akkor végtelenné fogsz tölteni, mert mindig megéri.

Az adományozók megjelenítése pénzük több értéket teremt az Ön számára, mintha valahol máshol adná, vagy a bankszámláján maradt volna, vagy egy szép kávéra költötték.

"35 dollár a gyermek szürkehályogának eltávolításához és életük megváltoztatásához." Tedd ezt valakinek, aki ezt hiszi ők örökre átalakíthatja a gyermek életét, ha van adománya. Ez a donor hajlandó fizetni a hihetetlen megtérülés miatt.

Eleget tesz az Ügyfél igényeinek és elvárásainak

Az értékteremtés azonban csak a kezdete. Ez egy ígéret. Most meg kell adnod. Az adománygyűjtő kutató, Adrian Sargeant megjegyzi, hogy az ügyfelek elégedettsége nem arról szól, hogy soha nem lesz probléma. Valójában a panasz megoldása az ügyfeleket teszi több elégedettek, mint azok, akiknek nincsenek panaszai! Ez mély igazságot tár fel: Az elégedettséget az adományozók elvárásai szerint mérjük.

Ha nagy dolgokat ígérsz, és csodálatos dolgokat szállítsz, az adományozók nagyon elégedettek lesznek. Másrészről, ha csodálatos dolgokat ígér, és csak nagyszerűséget adsz, csalódni fognak. Miután beállította az elvárásokat, el kell juttatnia őket, majd közölnie kell. A nonprofit játékkal kapcsolatos tapasztalatok megegyeznek a nonprofit által tett ígéretekkel. Ezután nyújtsa túl az elvárásokat.

Adjunk elég nyereséget ahhoz, hogy folytassuk

A "nonprofit" címke legmeglepőbb dolog az, ahogyan a pénz megszerzésének fontosságát mutatja. Csakúgy, mint egy nyereséges, ha nincsenek forrásaid, nehezen érhetsz el semmit. Nem fizethetsz alkalmazottakat. Nem hozhat létre jó programokat. És nem lesz képes hatékonyan finanszírozni. A digitális világban a költségek csökkentése könnyebb, mint valaha. A Google Dokumentumok használata projektkezeléshez. A Skype segítségével távolról dolgozhat, és mentheti a létesítményeket. Használjon online eszközöket az adományok gyűjtéséhez. Blog és e-mail a közvetlen levelezéshez.

De végül, van egy korlátozás, hogy a gazdaságosság legyen. Csak annyi költséget lehet vágni, de nincs korlátozás több pénz felemelésére. Mindkét félnek nyereségre van szüksége. Különböző a „elég” profit meghatározása. Ha nem ér el elegendő nyereséget az értékteremtéshez és a küldetésedhez, akkor az olcsó működés nem old meg semmit. Ez a különbség az olcsó nonprofit és a gazdaságos nonprofit között. A költségcsökkentés helyett a gazdag nonprofit extravagánsan költ a szervezet javítására.

Értékelje az adománygyűjtőit. Kapcsolja be a fórum tagjait evangélistákká. Mérjük meg az új esemény vagy adománygyűjtő kampány értékét. Fektessen be egy kiváló webhelyre és marketingre. És adja meg a személyzetnek a szükséges eszközöket.

A változó élet "üzlete"

Az Ön nonprofitja (a legtöbb esetben) vállalkozás. Ez nem azt jelenti, hogy úgy viselkedik, mint egy gyár, vagy könyörtelenül kergeti a nyereséget.

De ez azt jelenti, hogy valami értéket teremt. Ez az életváltást jelenti. És ez azt jelenti, hogy elég befektet magadba ahhoz, hogy a szervezet továbbra is jobb és csodálatosabb helyet nyújtson a világnak.

Fontolja meg egy nonprofit tanácsadó felvételét. Nem számít, mennyire tehetséges a csapatod, egyes feladatok és projektek külső szakértőt használhatnak. A tanácsadók különösen hasznosak lehetnek speciális kezdeményezések, kulcsfontosságú adománygyűjtő kampányok, vagy bármi, ami kívül esik a csapat tipikus készségkészletén.

Marc Koenig egy digitális marketinges és nonprofit mesemondó. A Nonprofit Hub vezető szerkesztője, egy olyan weboldal, amely a nonprofitok segítő munkáját szolgálja.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Az eBay egy tökéletes platform a gondozóknak pénzt keresni

✔ - Hogyan indíthatok el egy helyi nonprofit helyi fejezetet?

✔ - Ismerje meg, hogy mi az eladási arány a kiskereskedelemben


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!